AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: Mindfactory
Last update: 29.04.2016, 19:49

Shop rating for Mindfactory

:-)
  • Overall rating1,75 (4.25/5)
  • Experienced Users1,63

Course of one year

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This merchant has been rated 8400 times
(5703 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,71
Navigation, Product Selection:-) 1,57
Product Range, Availability:-) 1,71
Product Information, Presentation:-) 1,77
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,82
Price:-) 1,35
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,96
Payment (Options, Handling):-) 1,84
Terms and Conditions:-) 1,90
Website Performance:-) 1,48
Order process, transaction and delivery :-)1,77
Order Process:-) 1,48
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,87
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,51
Delivery time:-) 1,78
Packaging and actual product content:-) 1,48
Customer service during/after delivery:-| 2,52
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Comments on ratings

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  • Jan Durchblick @FB on 04/29/2016, 17:52
    :-{
    Ich habe das erste und letzte mal bei Mindfactory bestellt.
    Ich habe Donnerstag Abend bestellt, und da ich die Teile dringend brauchte habe ich "Gold Status" & "UPS Express Versand" gewählt und extra 20€ bezahlt. Nach dem ich jetzt endlich den Status der Sendung sehen konnte, sehe ich das sie erst am Freitag um 17 Uhr dort abgeholt wurde, und sie nach Status erst am Montag ankommt. Ich habe den Support angeschrieben und es kam nur eine kurze und knapp Antwort auf ihre AGB´s und dort steht nur Lieferung von Mo-Fr. Auf der UPS-Seite kann man "Laufzeit und kosten" nachschauen, und dort habe ich die Versand Adresse plus meine eingegeben, da stand dann Lieferung bis Samstag 12:00 wenn sie am Freitag bis 16 Uhr versendet wird. *Nur bei UPS Express* Fazit: Ich kann noch nicht viel zu der Qualität der Teile sagen, weil ich sie noch nicht bekommen habe, aber ich rate davon ab Gold oder Express Versand zu wählen! Und der Kundenservice ist nicht gerade sehr hilfreich, würde sie wenigstens eine Gutschrift geben, nein würde für sie nie in Frage kommen. Tschau..
  • Gohrbi on 04/29/2016, 16:45
    :*)

    Licht und Schatten

    Overall rating: 1,27
    Bestellen, bezahlen, Bestätigung, Paketverfolgung ... besser geht es nicht. Wie immer.

    Versandkosten sind bedenklich, da bekomme ich beim bestellen Kopfschmerzen, wenn ein 10kg Paket bei DHL 7,99€ kostet. Da sollte man schauen, ob es bei anderen nicht preiswerter geht. Aber die Listenpreise sind ja fast immer unschlagbar. Da kommt man in die Zwickmühle.

    Grottenhaft schlecht war dieses mal der "vor dem Kauf Support". Ich muss wohl einen schlechten Tag erwischt haben.
    - Telefonat mit Techniksupport ... 3x klingeln und schon war jemand dran. Leider nicht der gewählte Support. Die Dame erklärte mir, nachdem ich ihr 3 Minuten mein Problem geschildert hatte, dass sie nicht der Support sei. Der sei wohl ausgelastet und ich solle besser eine Mail schreiben, die Antwort käme spätestens nach 1 Stunde. Da warte ich nun schon eine Woche drauf.
    Am nächsten Tag ein neuer Versuch. Nach 30 min Warteschleife war die Leitung still. Neuer Anruf .... wieder meldet sich jemand und hört mir zu, bis er sagt, "ich bin die Reklamation". Das ist nicht Mindfactory Standart. Schade.
  • Apropo on 04/29/2016, 14:07
    :-)
    Ich würde immer wieder dort bestellen wenn da nicht die total überhöhten Versandkosten wären.

    Mindfactory kann eigentlich fast uneingeschränkt empfohlen werden und ich war mit der Ware auch immer zurieden. Die Preise und auch die Lieferzeiten sind unschlagbar zu Zeit.

    Aber die Versandkosten sind echt der Knaller. Für die unzuverlässigen Hermes und schon viel zu hoch, aber will man mit DHL liefern lassen, bekommt man ja fast nen Herzinfarkt wenn man die Versandkosten sieht.

    Das ist leider wirklich ein Grund der mich oft lieber bei der Konkurenz bestellen lässt. Ich lass mich nämlich nicht gern veräppeln. Mindfactory rechtfertigt das mit Bearbeitungsgebühren. Haben andere Firmen diesen Aufwand nicht, oder warum sind die günstiger?
  • Trommelmann on 04/26/2016, 22:11
    :*)

    schnell. gut. günstig.

    Overall rating: 1
    Der Kunde steht voll im Fokus und man kann jederzeit den aktuellen Stand der Bestellung einsehen. So geht Onlinehandel richtig.
  • V4 on 04/25/2016, 19:43
    :*)

    Top Online-Händler

    Overall rating: 1,15
    Habe eine Grafikkarte und Toner bestellt. Preis war top. Lieferung erfolgte zügig und gut verpackt. Was will man mehr ?
  • Gohrbi on 04/23/2016, 16:28
    :*)

    Super, wie immer

    Overall rating: 1,05
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Leider eine Fehlbestellung gemacht. Bei der CPU das kleine k vergessen. Bestellt und 1 Stunde später den Fehler bemerkt. Ein Anruf bei der sehr netten Mitarbeiterin. Sie hat die Bestellung stornieren können trotzdem die Komponenten schon zur Verpackung bereit lagen. Toll und schnell wurde mir geholfen. Geld war am nächsten Tag auch gleich wieder bei Pay Pal. Leider muss ich dort jetzt die Woche Bankbearbeitung abwarten, bis ich neu bestellen kann.
  • Baptiste on 04/22/2016, 18:55
    :*)

    Die besten Preise.

    Overall rating: 1,10
    +Mindafctory hat einfach die besten Preise, so einfach ist es.

    +Lieferung von 6 Pc-Komponenten war wie angeschrieben 2 Werktage. Alles in Ordnung hier.

    +Auswahl ist top für ein deutsches computershop

    -nichts alles gut und wie erwartet

    Neutral- Mehr Bezahlung Möglichkeiten wären gut aber es sollte für jeden etwas dabei sein also nicht negativ

    MfG,

    Baptiste Delorme
  • TWE on 04/21/2016, 10:31
    :-)

    Gerne wieder!

    Overall rating: 1,37
    Bestellung und Abwicklung liefen reibungslos und meine Ware war innerhalb von wenigen Tagen bei mir. Alle Produkte kamen sicher und gut verpackt bei mir an (nur der Karton des Towers war etwas mitgenommen, wobei das Produkt an sich keine Schäden aufwies). Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
  • Autonomy on 04/19/2016, 22:45
    :-|

    1. Retoure ... Konto gesperrt

    Overall rating: 2,49
    Ich habe bei Mindfactory vor dieser Bestellung fast 2000€ umgesetzt. Jetzt wurde mir nach einer Retoure das Konto gesperrt. So nicht, mein Sohn.
    • Mindfactory Kundenservice on 04/20/2016, 13:01

      merchant's response
      Re: 1. Retoure ... Konto gesperrt

      Guten Tag


      Es werden keine Kunden nach der ersten Rücksendung gesperrt. .Bitte schreiben sie eine Mail an die info@ damit wir ihren Fall prüfen können.
  • Bobsofa on 04/18/2016, 13:23
    :*)

    Exzellent wie immer

    Overall rating: 1,05
    Eine weitere sehr gute Erfahrung mit Mindfactory.

    Nachdem ich beim Midnight-Shopping den falschen Lüfter ausgewählt hatte (er würde die angegebene Leistung des Kanals der Lüftersteuerung überschreiten), konnte dies durch einen sehr kurzen (~3 Minuten) Anruf korrigiert werden. Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent.

    Ebenfalls hervorheben möchte ich die erneut sehr gute Verpackung der Festplatten. Hier kann man wirklich sicher sein, das kein Transportschaden vorliegt.

    Gerne wieder.
  • Psychatroniker on 04/18/2016, 11:50
    :-)
    Ich kaufe seit vielen Jahren bei mindfactory, meist PC-Komponenten für Eigenbauten. Inzwischen habe ich auch Taschenlampen und iPads dort gekauft und bin nie enttäuscht worden. Wenn im Shop etwas als „verfügbar“ steht, ist es auch schnell da.
    Über die Versandkosten könnte man etwas lamentieren, aber andererseits müssten die bei den geringen Margen ja auch irgendwo herkommen. Außer dem großen Versandhaus am Amazonas liefert ja kaum jemand wirklich versandkostenfrei, so dass das „Midnightshopping“ schon eine gute Sparmöglichkeit ist. Falls die Preise nicht kurz vorher wieder anziehen...
    Eine Grafikkarte (Gainward Phantom), die mit defektem Lüfter geliefert wurde, war nach acht Tagen ausgetauscht gegen ein neues Exemplar – an der Geschwindigkeit des „Servicelevel Gold“ für 5€ Aufpreis müsste also noch gearbeitet werden. Ansonsten ist die Garantieabwicklung eher unproblematisch.
    Fazit: uneingeschränkte Empfehlung.
  • hurga_gonzales on 04/18/2016, 07:50
    :-)

    Sehr guter Händler

    Overall rating: 1,50
    Ich bestelle ja nicht ständig irgendwelche Dinge, aber in den Fällen wo ich bei MF gekauft habe, war ich rundum zufrieden. Selbst bei der aktuellen Bestellung, wo ich den Warenkorb zu spät abgesendet habe, die Ware für mich leider zu spät ankam (wohlgemerkt, meine Schuld) und ich das Paket ungeöffnet zurück gehen ließ, lief alles super. Innerhalb von 2 tage war das Geld zurück auf meinem Konto.

    Der Kontakt mit dem Kundenbetreuer war sehr höflich und kompetent. Dass ein Händler nicht mit Luftsprüngen reagiert, wenn man ihm ankündigt, das Paket nicht anzunehmen, ist auch klar. Dennoch war die Kommunikation recht zuvorkommend und sachlich.

    Jederzeit wieder!
  • Warlocks on 04/16/2016, 18:31
    :-)

    Klare Empfehlung

    Overall rating: 1,32
    In meiner Bewertung habe ich zwei mal "k.A." vergeben, dies betrifft den Kundenservice vor und nach dem Kauf und resultiert einzig alleine aus der Tatsache das dieser Service nicht in Anspruch genommen und folglich nicht bewertet werden kann. Ich hoffe einfach mal das dies zu keinem negativ Ergebnis führt.

    Was wurde gekauft:
    1. Corsair Hydro Series H115i
    2. MSI Z170A-G45 Gaming Intel Z170 So.1151 Dual Channel DDR4 ATX Retail
    3. Intel Core i7 6700K 4x 4.00GHz So.1151 WOF
    4. 550 Watt be quiet! Dark Power Pro 11 Modular 80+ Platinum

    Die Ware war gut verpackt und in einem einwandfreiem Zustand angekommen, ich möchte an dieser Stelle noch einmal erwähnen das ich es lobenswert finde das man die Ware an eine Packstation oder eine Postfiliale senden kann, gerade wenn man berufstätig ist eine tolle Möglichkeit und erspart den Kurier auch eine Menge fahrerei.

    Lieferzeit: ca. 1 Woche zieht man das Wochenende ab, ein gutes Ergebnis.

    Probleme gab es "bislang" keine gehe auch nicht davon aus, da es nicht das erste Mal ist das ich bei diesem Händler kaufe.

    Wünschenswert:
    Für Bestandskunden wäre es toll, gäbe es die Möglichkeit "Kauf auf Rechnung" oder eine moderatere Anpassung der Zahlungsmittel, diese sind bei anderen Händlern teilweise günstiger, aber dafür stimmt hier widerum das Gesamtergebnis und die bislang gute Erfahrung.

    Zur Ware an sich:
    Zur Ware kann ich derzeit noch nicht viel sagen, ausser das sie bislang genau das tut was sie soll, einen Dauertest oder längerer Einsatz ist noch nicht vollzogen. Bislang kann ich jedoch sagen dass;

    zu 1. Die Wakü schön leise ist, sie läuft derzeit im "Balancing" Mode und ist nicht hörtbar in Leise sowieso nicht und nur im "Leistungs" Mode hört man den Ventilator mit über 1400 Umdrehungen, aber meine Mechanische Tastatur klickt lauter ;) okay ist auch nicht unter dem Tisch. Die Pumpe macht keinerlei Geräusche, kein piepsen zirpen o.ä.
    Im Balance-Mode laufen die Lüfter zw. 900-1050 PWM geregelt und kühlen das Board zw. 21-28 Grad lt. Temperatursensor des Gerätes (CPU < MB)

    zu 2. Das MB bietet alles was ich brauche, viele Einstellungen und erkannte die DDR Riegel anstandslos mit den richtigen TTT 3200, CL 14, sofern man im Bios XMP wählt andernfalls mit Standard 2133. Erwähnenswert finde ich die Möglichkeit über Windows per Liveupdate die aktuellen Treiber nachladen zu können, Chipsatz, Bios usw.. ohne Probleme auch für Laien, falls sich jemd. nicht damit auskennt.

    zu 3. Die CPU naja halt meine Wunsch-CPU mehr kann ich dazu aktuell nicht sagen, lt. CPU-Z alles super.

    zu 4. Das Netzteil ist so leise das man es nicht hört und aufgrund meiner verbauten Hardware (Graka 980 TI, M2, SSD, HDD usw.) völlig ausreichend zuvor hatte ich ein Cosair 650W Gold, damit war ich auch zufrieden und tut noch seinen Dienst im Zweitrechner.

    So das war's ich glaub ich habe nichts vergessen, falls doch dann Fragen. Achso .. im Shop ist mir des öfteren aufgefallen das unter "Produktdatenblatt" steht Zu diesem Artikel ist leider noch kein Produktdatenblatt vorhanden... das ist nun schon seit Wochen oder länger so wird das noch gefixt ;)

    Gesamteindruck für mich gut und emfpehlenswert, kaufe gerne wieder ein.
  • BuRsTeL on 04/16/2016, 12:29
    :*)
    Kann einfach nicht klagen. Sonntag Abend bestellt, Dienstag Lieferung. Es gab zwar Probleme mit der CPU (Grafikeinheit defekt), aber der Umtausch war schnell und unkompliziert. Immer wieder gern MF und weiter so!
  • K.Ruprecht on 04/16/2016, 11:15
    :*)
    Auch zwei Rücksendungen innerhalb von zwei Wochen verliefen ohne Probleme. Das defekte (DOA) Mainboard wurde anstandslos gutgeschrieben.
  • Dominic Weilmünster @FB on 04/15/2016, 14:25
    :*)

    Zufriedenstellender Service

    Overall rating: 1,22
    Habe mir ein Corsair AX860i gekauft mitsamt Service LeveL Gold.Die Bestellung ging ich glaube um 11 uhr ein aber der Versand erfolgte nicht wie beschrieben am gleichen Tag.
    Das Netzteil das ich bestellt habe war das letzte lagernde, das haben sie für mich reserviert.Einen Tag später ging die Lieferung aber raus und das Netzteil war dann auch sehr schnell da.

  • frank_lee on 04/12/2016, 11:41
    :*)

    Guter Händler gutes Produkt

    Overall rating: 1,23
    Ich bestelle immer wieder bei der Mindfactory, weil Preise und Service einfach gut sind. Diesmal habe ich zwei ST8000AS0002 8 Terrabyte Festplatte von Seagate gekauft. Die laufen beide super in meinem NAS mit echt schneller Geschwindigkeit. Ich freue mich und würde die gleichen Platten wieder bei Mindfactory kaufen.
  • Senzelian on 04/11/2016, 17:20
    :*)
    Mal eben kurzerhand etwas zu finanzieren ist oft nicht immer ganz einfach, es seih denn man bestellt bei Mindfactory.

    Finanzformular ausgefüllt, abgesendet, 5 Minuten später eine Antwort erhalten, Vertrag unterschrieben und kostenlos per Post an die Bank gesendet, 2 Tage später kam die Ware. Besser geht's einfach nicht. :)
  • Veilside10 on 04/11/2016, 14:17
    :-|
    Nachdem die Rücksendung eingegangen ist bekam ich eine Bestätigungsemail, danach tagelang nichts mehr. Nach kurzem Anruf hieß es ein Austauschprodukt sei auf dem Weg. Als dieses schließlich nicht kam rief ich täglich an um zu erfahren was los sei.
    Zuerst hieß es es kommt morgen.
    Dann dass es bei hermes zur addressklärung liegt. (Wieso schicken die per hermes an dhl packstation?!)
    Dann hieß es aufeinmal dass ich selber den tag und die addresse geändert haben soll, obwohl ich nichtmal ne paketverfolgungsnummer hatte.
    Die paketnachverfolgung konnte erst Tage später beantragt werden.
    Aufeinmal hieß es dass das Paket angekommen sei obwohl es das nicht ist und damit war für MindFactory die sache abgehackt. Ich musste bei hermes anrufen um zu erfahren dass MindFactory die addresse und alles geändert hat auf meine rechnungsadresse. Dies konnte mir bei MindFactory keiner bestädigen. Dort hieß es immer dass ich das gemacht haben muss...
    Paket lag dann beim nachbarn der rechnungsadresse. Ich brauchte tagelang diesen zu erreichen.

    Wozu bestell ich denn zu einer Pakstation?!
    • Mindfactory Kundenservice on 04/11/2016, 16:52

      merchant's response
      Re: Service bei Reklamation nicht vorhanden

      Hi

      Entschuldigen sie bitte die Umstände zu dieser Abwicklung ihres Auftrages . In der Regel wird darauf geachtet wenn der Kunde an eine Packstation den Artikel haben Mächte das auch der Versand den mit DHL erfolgt. Was leider in diesem Fall nicht passiert ist .
  • PKHansen on 04/11/2016, 12:45
    :*)

    Alles Prima

    Overall rating: 1,10
    übersichtlicher Shop, schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung, Ware wie beschrieben und versprochen, keine Mängel und Fehler, schon öfter Ware von Händler bezogen, nie Probleme.
  • Tigger68 on 04/09/2016, 18:14
    :-)

    alles gut gelaufen

    Overall rating: 1,45
    Gute Preise , nur sind die Versandkosten bei einer Bestellung von mehr als 800 Euro und die damit verbunden Zahlungsoptionen doch schon sehr " sportlich "
  • vscheibe on 04/09/2016, 17:31
    :-)
    Alles Perfekt von der Ware bis hin zur Verpackung, aber wenn sie einen schon die Paypalgebühr bezahlen lassen, dann erwartet man wenigstens das einen der Versand nicht auch noch 8€ kostet.
  • GunnJe on 04/09/2016, 14:36
    :*)
    Guter Schop wo alels Stimmt! Beratung, P/L und vorallem Verpackung und Versand. Bei filigranen Teilen und Technikkram wird alles gesodnert in Luftpolster usw. Verpackt. Auch Retoure funktioniert recht schnell. Einzigstes Manko das einen die Retourkosten von ca.5€ mit den zurück geschickten Artikeln verechnet wird.

    Bestell wieder :)
  • buwele on 04/09/2016, 13:16
    :*)
    Gekauft wurde ein Mainboard MSI Z170A Gaming M5 und eine Grafikkarte Sapphire Radeon R9 380X Nitro. Beide Artikel wurden bereits am nächsten Tag geliefert. Die Verpackung und die Artikel waren in einwandfreiem Zustand. Da per Midnight-Shopping bestellt sind die Versandkosten entfallen. Ärgerlich ist der Preisaufschlag bei Bezahlung per PayPal. Über den Stand der Bestellung wurde immer per E-mail informiert. Trotz der Extrakosten bei Bezahlung per PayPal ein empfehlenswerter Shop.
  • Rabbit70 on 04/08/2016, 17:06
    :-)
    Für meinen neuen PC habe ich einen Großteil der Bauteile hier bestellt. Die Angaben zur Lieferzeit scheinen sehr genau zu sein. Die bestellten Artikel wurden bereits alle am nächsten Werktag geliefert - so soll es sein! Die Artikel waren alle einwandfrei und gut verpackt.

    Leider muss man hier sehr auf die zusätzlichen Kosten (Versand, Zahlung) achten, da sie schnell den Preisvorteil zunichte machen. Wenn man mehrere Artikel zusammen bestellt, kann es sich trotzdem lohnen, da der Händler über ein großes Sortiment verfügt.

    Dank Urlaub konnte ich erfreulicherweise beim Mitternachts-Shopping Versandkosten sparen. Daher habe ich eigentlich nichts zu meckern.
  • Mirokatze on 04/06/2016, 08:44
    :-)
    ich bin Erstbesteller und bestellte
    Intel Core i5
    Asus Z170 Pro Gaming
    G.Skill RipJaws V schwarz DDR4
    Samsung 850 Evo

    Bestellvorgang,Zahlung,Lieferung+Verpackung,Lieferungsverfolgung alles o.k.

    Beim auspacken stellte ich fest,dass das Mainboard nicht mit einem versiegelten Prüfzeichen versehen war. Ein erster telefonischer Kontakt am Samstag konnte leider nicht beantwortet werden,da der technische Support nicht da war. Dieses Gespräch war höflich und zuvorkommend. Bei dem 2.ten Telefonat am Dienstag "technischer Support" wurde kurz und knapp berichtet, dies würde es schon jahrelang nicht geben. Auf Nachfrage (da alle anderen Produkte versiegelt waren) ob es nur bei diesem Hersteller ist, wurde die Leitung einfach getrennt. Ich rief daher nochmal an, notierte mir den Namen und erhielt dann eine ausführlichere Beratung.

    Abschließend die Antwort von Asus:
    "Sehr geehrter X,
    vielen Dank für Ihre Anfrage an unseren Kundendienst.
    Unsere Motherboards werden nicht in versiegelten Verpackungen ausgeliefert. Ob die Verpackung schon geöffnet wurde beispielsweise von Ihrem Händler können Sie nicht direkt nachvollziehen."

    Fazit:
    Kundenservice für Laien nicht empfehlbar
  • mkdrive2 on 04/04/2016, 03:29
    X-P
    Ich habe zwei Artikel im Wert von zusammen ca. 200 € zurückgeschickt. Ich hatte vorher noch nie bei mindfactory bestellt. Nun wollte ich 5 Artikel im Wert von ca. 480€ bestellen, jedoch war dies nicht mehr möglich, da ich gesperrt wurde.

    Die Abwicklung der Rücksendung, der Kauf, die Webseite, die Preise, alles ist top. Jedoch wird man schnell ausgeschlossen.

    Nachtrag: Ich warte seit dem 22.03.2016 auf die Erstattung. An dem Tag kamen "Gutschriftsbestätigungen" für die beiden zurückgeschickten Artikel. Bis heute kein Cent. Ich habe den Verdacht, dass die Verzögerung (ich hoffe mal, dass es nur eine Verzögerung sein wird) mit meiner Sperrung zusammenhängen könnte. Doppelt schlechte Erfahrung hier.
    • Mindfactory Kundenservice on 04/04/2016, 14:41

      merchant's response
      Re: Gesperrt nach zwei Retouren

      Guten Tag,

      können Sie sich bitte einmal per Mail mit uns in Verbindung setzen, dann schauen wir uns dieses einmal genau an, denn bei uns wird niemand gesperrt weil er 2 x etwas zurücksendent.

      Liebe Grüße
  • Gus Lending @FB on 03/31/2016, 21:05
    :-)

    An sich ganz schön

    Overall rating: 1,65
    Ich habe bei Mindfactory jetzt schon öfter etwas bestellt. Bei den Produkten gab es bisher noch keine Probleme.
    Jedoch sind die Daten zu Produkten und die Filter eher dürftig oder verwirrend. Ich würde mir etwas mehr Ordnung auf der Seite wünschen und die Angaben bei den Produkten besser beschrieben sehen. Das Preisniveau stimmt aber, man findet es kaum günstiger in anderen Online-Shops.
  • JakPol on 03/29/2016, 23:43
    :-)
    Bestellvorgang, Produktverfügbarkeit, Versanddauer, Produktpreise - alles absolut top und vorbildlich. Aber bei Zahlung mit Paypal kamen 15€ Gebühren drauf. Das ist, im Vergleich mit vielen anderen Shops, schon extrem viel.
  • T_Bellmann on 03/29/2016, 12:02
    :-)
    Ich bewerte nicht nach einer erfolgreichen Lieferung (die sollte nun wirklich nicht schwer sein), sondern wenn ein Händler außer der Reihe tätig werden muss.

    Letztens starb eine meiner bei Mindfactory erworbenen Festplatten von jetzt auf gleich. Sagte einfach keinen Mucks mehr. Ich habe das RMA-Label ausgedruckt, die Platte hingeschickt – und hatte wenige Tage später eine neue in der Hand. Habe die nicht weiter getestet, sondern angeklemmt und gleich wieder vollgeschrieben – aber nach ~120 GB war Schluss. *grml*
    Wieder eingeschickt, prompt eine neue Platte erhalten, die tadellos funktioniert.

    Der Ausrutscher mit der defekten Ersatzplatte könnte auch am Hersteller liegen. Ich weiß ja nicht, ob ein Geschäft wirklich jedes einzelne Produkt vor dem Verkauf prüft.

    Mein Fazit: recht zügige Abwicklung, kein Generve mit sinnlosen Fragen: passt.

    (Das geht auch anders: Vor Jahren hatte ich von einem anderen Laden mal eine Grafikkarte, deren Kondensatoren einfach so explodierten – und wo es keinen Ersatz gab.)
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