AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: Cyberport Austria

Shop rating for Cyberport Österreich

:-)
  • Overall rating1,48 (4.52/5)
  • Experienced Users1,56

Course of one year

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This merchant has been rated 1974 times
(1413 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,50
Navigation, Product Selection:-) 1,44
Product Range, Availability:-) 1,64
Product Information, Presentation:-) 1,48
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,70
Price:-) 1,55
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,42
Payment (Options, Handling):*) 1,29
Terms and Conditions:-) 1,55
Website Performance:-) 1,43
Order process, transaction and delivery :-)1,46
Order Process:-) 1,31
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,50
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,41
Delivery time:-) 1,55
Packaging and actual product content:-) 1,35
Customer service during/after delivery:-) 1,63
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Comments on ratings

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  • Mazda5 on 05/29/2015, 10:27
    :-|
    Obwohl es einen eigenen Schalter für Abholprodukte gibt musste ich lange warten bis ich meinen Artikel bekam.
    Es waren zwar noch zwei weitere Schalter offen aber leider unbesetzt ...
  • slibridges on 05/29/2015, 09:36
    :-{

    es darf nur nix kaputt werden

    Overall rating: 3,26
    eigentlich guter shop aber wenn mal was kaputt ist geht es steil bergab.
    reklamation wird erst nach 10 tagen zum hersteller abgeschickt,
    austauschware kann nicht mehr abgeholt werden-nur zustellung-meiner meinung nach wollen sie die verärgerten kunden nicht neben den Neukunden stehen haben.
    bei einem lenovo netbook angeblich keine garantie\gewährleistung mehr-kann man aber ganz einfach bei lenovo anhand der seriennummer feststellen und dort wäre noch garantie vorhanden gewesen.
    Mitarbeiter wissen bei fast keinem produkt wie lange garantie\gewährleistung besteht.
    ich geh dort nichtmehr hin.
  • fexi11 on 05/28/2015, 11:13
    :-)

    Alles in allem in Ordnung

    Overall rating: 1,79
    kann cyberport eigentlich nur empfehlen. Auch dass mein Laptop um 100€ verbilligt war, weil er ein Ausstellungsstück war, fand ich toll
  • Ivana on 05/20/2015, 09:56
    :-)

    Sehr gute Lieferzeiten

    Overall rating: 1,40
    Wir sind mit dem Service zufrieden und werden wieder beim cyberport.at bestellen. Kurze Lieferzeiten und immer die richtige Ware bekommen.
  • frankie.d on 05/18/2015, 11:04
    :*)
    Ich kann Cyberport jederzeit empfehlen und werde auch weiterhin dort einkaufen!

    Unklar ist nur, warum man bei Selbstabholung immer ein paar Euro mehr zahlen muss?

  • reikgru on 05/17/2015, 12:29
    :*)

    Umtausch

    Overall rating: 1
    Hatte mir vor etwas längerer Zeit ein Tablett gekauft. Das Teil hatte 3x den selben defekt (Aufnahme des Datenstick). Es wurde im Geschäft der Mangel festgestellt, das Formular ausgefüllt und alles eingeschickt. Jedesmal wurde unproblematisch ausgetauscht.
  • haaaaaas on 05/16/2015, 17:22
    :*)

    Alles Bestens

    Overall rating: 1,05
    Sehr gute Übersicht, die Abwicklung sehr einfach und zielführend. Immer wieder zu empfehlen.

    Die Artikeln sind sehr gut beschrieben. Die Hinweise auf Produkte, die man auch benötigen würde sind sehr hilfreich.
  • schmolli73 on 05/15/2015, 15:41
    :-|

    Einkauf bei Cyberport

    Overall rating: 2,29
    Habe mir am 12.05.2015 "Kaspersky Internet Security 2015, upgrade, 3 PCs/1Jahr" in der Filiale 1220 Citygate um 29,90 gekauft.
    Wollte den Kaspersky erst übers Internet bestellen da er nicht Lagernd war aber da gab es Probleme. Ich war auf der Österreichischen Internetseite von Cyberport wo das Programm um 29,90 angeschrieben war und als ich den Bestellvorgang beendete kostete das selbe auf einmal 33,90, also 4,00€ teurer als am Anfang der Bestellung obwohl ich die "abholung" angeklickt habe. Schickte darauf ein e-Mail mit dem Identen Text wie hier an Cyberport auf das ich bis heute keine Antwort erhalten habe warum das so ist. Finde ich nicht sehr Kundenfreundlich das man einen Preis angibt der dann am Ende des Bestellvorganges um 04,00€ höher ist als am Anfang der Bestellung, habe den ganzen vorgang ein Paarmal versucht da ich dachte einen Fehler gemacht zu haben aber das Ergebnis war immer das gleiche, zwei Tage später schaute ich wieder auf die Seite wo das Programm zum gleichen Preis (29,90) lagernd war und holte es ohne vorbestellung auch zu dem Preis ab, wobei ich betonen möchte das sich der Verkäufer sehr um mich behmüht hat da das Programm im Geschäft nicht mehr vorhanden war aber zum Glück noch 2 Stück im Lager der Filiale.


  • rrazer on 05/13/2015, 09:07
    :-)

    Sehr empfehlenswürdig!

    Overall rating: 1,49
    Ich brauchte eine Z97 Mainboard, wobei ich bei Cyberport das günstigste Angebot gefunden habe. Des Weiteren gibt es hier 30 Tage Rückgaberecht. Der Artikel wurde schnell ins Shop geliefert.
    Wie ich schon geschrieben habe.. Sehr empfehlenswürdig!
  • akoeb on 05/09/2015, 11:10
    :-)

    Einfacher geht's nicht

    Overall rating: 1,35
    Die Lieferung der bestellten Komponenten erfolgte genau entsprechend des vereinbarten Termins. Der Zusammenbau (= Einschieben der Platten) war ein "Klax". Die Installation der SW war total einfach und ohne Probleme zu bewerkstelligen.
  • gamsl on 05/03/2015, 10:43
    :*)

    Besser geht's nicht!

    Overall rating: 1
    Habe eine Grafikkarte bestellt, die ich bereits mehrere Wochen gesucht habe und nirgends mehr aufzutreiben war.
    Lt. Onlineshop war diese über Anlieferung aus DE verfügbar und das zu einem deutlich geringeren Preis als bei div. anderen Anbietern mit wochenlanger Lieferzeit.

    Also sofort bestellt und bereits am nächsten Tag kam eine SMS, dass mein Produkt abholbereit im Shop liegt. Schnelle Abwicklung, alles Top. Besser geht's nicht!
  • shippy on 04/29/2015, 14:57
    :*)

    Alles super

    Overall rating: 1,04
    Gute Auswahl an hochwertigen Produkten zu fairen Preisen.
    Abholung funktioniert bequem bei Online Bestellungen. Somit entfällt Versandgebühr.

    Jederzeit gerne wieder.

    Einfach Top!
  • klauskragler on 04/27/2015, 10:30
    :-|
    wollte einen guten und preiswerten rechner, es ist ein acer geworden. gute vergleichsmöglichkeiten auf der website, einfache bestellung, in laden abgeholt wie
    vorgesehen. hat alles wunderbar geklappt.
  • DaHo91 on 04/26/2015, 14:58
    :*)

    Nichts auszusetzen!

    Overall rating: 1
    Der Laptop den ich gekauft habe war deutlich günstiger als bei anderen shops. Bestellung und Bezahlung war total easy und auch die Lieferung ging sehr schnell! Immer wieder gerne! ;)
  • hfs on 04/24/2015, 10:18
    :*)
    Vor meiner Bestellung wurde ich per mail sehr gut beraten und die Lieferung erfolgte dann wirklich superschnell und rechtzeitig zum Geburtstag :)
  • Coyote70 on 04/23/2015, 13:51
    :-)

    Shop

    Overall rating: 1,72
    Service gut und freundlich.
    Preis im Onlineshop günstig aber wenn mann auf Selbstabholung kauft wird der Preis teurer - gleich wie wenn ich auf Lieferung mit der Liefergebühr kaufe. Das finde ich nicht richtig den Kunden gegenüber die auf eigene kosten die Ware im Shop abholen.
    Bitte das zu ändern.
  • Thomas Kotzent @FB on 04/23/2015, 10:17
    :*)
    +Guter KundenDienst
    +Super Optionen bei Bestellung und Abholung
    +Super Optionen bei der Bezahlung

    -Lieferung ins Geschäft hat länger gedauert als angegeben
    -Teilweise lange Wartezeiten bei Abholung
    -Genaue Produktdetails unübersichtlich

    Bei genügend vorinformation auf jeden Fall empfehlenswert!
  • Nokia515 on 04/22/2015, 13:05
    X-P
    Handy bestellt, 5 Tage (!) später Auskunft über "unbestimmten Liefertermin bekommen. Bei Anruf erfahren, dass es das Handy nicht mehr gibt. Auf Geizhals.at. wird es aber bis heute angeboten.
  • Marco Dworschak @FB on 04/21/2015, 12:19
    :-|
    Ich hatte ein Philips TV gekauft welches nicht funktioniert hat, der Kundenservice bei Cyberport nach dem Kauf ist eine Zumutung. Es wird sich nicht um den Sachverhalt gekümmert.

    Ich warte seit über einem Monat nach Rückgabe des defekten Gerätes noch immer auf Gutschrift. Also wenn mal ein Problem mit einem Gerät auftritt hat man bei Cyberport verloren.

    Die Antwort von Cyberport auf nachfragen ist die folgende:

    Gern haben wir den Sachverhalt für Sie geprüft.

    Diesbezüglich möchten wir Sie darüber informieren, dass es schneller geht, wenn Sie sich direkt über Philips zur Gutschrift erkundigen.
    Bei uns ist der Sachverhalt in Bearbeitung und wird über den Distributorenweg rückabgewickelt.

    Gern können Sie uns dazu auch eine Gutschriftsnummer von Philips mitteilen. Wir können Ihnen letztendlich auch nur die Möglichkeit anbieten beim Hersteller nachzufragen.
  • chronophobos on 04/18/2015, 22:01
    :*)

    Gerne wieder!

    Overall rating: 1,25
    Bestellt wurde eine externe Soundkarte (Creative Blaster Omni Surround) fürs PC-Gaming sowie Antistatik-Handschuhe.

    Der Bestellvorgang zeigte sich - aus mir unbekanntem Grund - zunächst etwas "hakelig", da das Anklicken der "In den Warenkorb"-Schaltfläche anfangs partout nicht funktionieren wollte. Erst nach dem zweiten oder dritten Versuch klappte es dann.

    Sowohl die Geldüberweisungs- als auch die Warenversand-Bestätigung erhielt ich rasch per E-Mail, der Versandtermin war korrekt.

    Der Artikel war absolut sorgfältig und fachgerecht verpackt und wies selbst, als auch der Versand-Überkarton, keinerlei Beschädigungen auf.

    Der Preis des bestellten Artikels war im Vergleich zu anderen Händlern gut, ebenso waren auch die Versandkosten durchaus "leistbar". ;-)


    Fazit: Gerne wieder - vielleicht "hakt" es beim nächsten Bestellvorgang dann ja nicht mehr ^^.
  • joez11 on 04/18/2015, 10:12
    :*)

    Sehr guter Shop

    Overall rating: 1
    GeForce GT 730 bestellt, wurde 3 Werktage später geliefert. Bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bei Cyberport bestellen!
  • rubberdog on 04/16/2015, 11:22
    :*)
    Gute, übersichtliche Website, einfache Bestellung (Spyder 4), Abholung in der neuen Citygate-Filiale, gute Parkmöglichkeit, sehr sauberes, modernes Verkaufslokal, freundliche und kompetente Mitarbeiter, Warenausfolgung und Bezahlung problemlos, kurzum: empfehlenswert!
  • lettenbichler on 04/13/2015, 17:35
    :*)
    von der bestellung bis zur raschen lieferung ist alles problemlos und extrem rasch abgelaufen. gute ware hatte einen:-) überraschend tollen preis
  • aneubau on 04/13/2015, 10:05
    :*)
    Auch diesmal wieder in reibungsloser und in jeder Hinsicht zufriedenstellender Ablauf.
    Auch der Preis hat wieder gepasst. Das Produkt (Microsoft Maus) entsprach voll den Erwartungen.
  • fwfw on 04/07/2015, 13:37
    :-)

    Insgesammt

    Overall rating: 2
    Bisher wurden alle Bestellungen zu meiner Zufriedenheit abgewickelt, aber manchmal ist der Onlinepreis nicht ident mit dem Geschäftspreis. Aber im Geschäft wurde immer der Onlinepreis akzeptiert.
  • Christian1233 on 04/06/2015, 22:14
    :*)

    Nur zu empfehlen!

    Overall rating: 1
    Absolut korrekt und das Preis / Leistungsverhältnis ist überdurchschnittlich. Ich kaufe immer wieder gerne bei Cyberport ein und kann es jedem empfehlen.
  • franzxaferkarl on 04/06/2015, 13:19
    :*)

    alles okay

    Overall rating: 1
    da gibt's nichts zu meckern produkt super, verpackung und service okay. vom bestellvorgang bis abholung alles korrekt. würde jederzeit wieder dort kaufen
  • Doc_Hollywood on 04/05/2015, 13:38
    :-)
    Bestellvorgang, Abwicklung und Versenden der Bestellung inkl. Info durch Cyberport waren zufriedenstellend. Leider erfolgt der Versand aber mit DHL, und deren Service ist, wenn man nicht zufällig daheim ist, eine Zumutung. Man kann sich das Paket noch mal zustellen lassen (8-18 Uhr, was daheim kaum zumutbar und auch im Büro zeitlich nicht möglich ist), oder man fährt zu der für ganz Wien EINZIGEN Abholstelle am Wienerberg.
    Cyberport = 1
    DHL = 5
  • WNaherk on 04/04/2015, 11:15
    :*)
    Neben den günstigen Preisen war für mich vor allem die Selbstabholungsmöglichkeit am Westbahnhof bzw. neu jetzt auf der Wagramer Straße (beide Geschäfte direkt mit der U-Bahn erreichbar) entscheidend für den Einkauf bei Cyberport.

    Anmerken möchte ich noch, dass ich nach meiner ersten Bestellung einen 5 Euro Geburtstatgs-Gutschein erhalten habe. Im Rahmen eine weiteren Bestellung ist mir jedoch die Eingabe des Gutscheincode beim Bestellvorgang nicht geglückt. Bei der Abholung am Westbahnhof war das jedoch kein Problem, da der freundliche junge Mitarbeiter bei der Abholung den Gutschein bei der Rechnung auch noch nachträglich berücksichtigt hat.

  • Mr_Jinggles on 04/02/2015, 10:20
    :*)
    Habe privat sowie geschäftlich schon öfter hier eingekauft.
    Sehr freundlich und hilfsbereit sowie auch kulant.
    Für mich definitiv einer der besten Händler in Wien!
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