AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: phonetech
Last update: 29.04.2016, 08:01

Shop rating for phonetech

:-)
  • Overall rating1,42 (4.58/5)
  • Experienced Users1,33

Course of one year

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This merchant has been rated 85 times
(70 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,36
Navigation, Product Selection:*) 1,25
Product Range, Availability:-) 1,33
Product Information, Presentation:-) 1,33
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 1,25
Price:*) 1
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,80
Payment (Options, Handling):*) 1,25
Terms and Conditions:-) 1,50
Website Performance:-) 1,50
Order process, transaction and delivery :-)1,46
Order Process:*) 1,25
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-| 2,33
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 1
Delivery time:-) 2
Packaging and actual product content:*) 1
Customer service during/after delivery:*) 1,20
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Comments on ratings

1 2 3 forward »
  • FrankO on 04/06/2016, 16:45
    :*)

    sehr schnelle Lieferung

    Overall rating: 1
    Habe am Montag ein Samsung Handy bei phonetech bestellt. Da das Gerät ganz neu ist und ich es dringend benötige, habe ich bei phonetech angerufen und gefragt ob es wirklich am Lager ist.
    Es wurde mir als lagernd bestätigt und ich habe es dann um ca. 16 Uhr bestellt. Abends habe ich dann eine Versandmail mit der Paketverfolgung erhalten. Am nächsten morgen klingelte der Paketbote um 9 Uhr und das Paket war angekommen. Welche unglaublich schnelle Lieferung.
    Das Handy war gut verpackt und ich habe es gleich in betrieb genommen.
    Ich bin mit der freundlichen Auskunft am Telefon, der schellen Lieferung und dem Gerät sehr
    zufrieden.
    Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
  • Christoph258 on 04/04/2016, 16:08
    :*)

    Auerswald 4000

    Overall rating: 1,13
    Habe vor einigen Tagen die Telefonanlage bei phonetech bestellt.
    Was soll ich sagen: Lieferung erfolgte innerhalb von einem Werktag (Zahlung per PayPal),Bei Fragen zur Installation wurde mir sehr gut weitergeholfen. Dies war bestimmt nicht mein letzte Einkauf bei phonetech. MFG C. Diebels
  • III_DUCK_III on 04/04/2016, 14:35
    :-{

    Falscher Lagerbestand

    Overall rating: 3,60
    Bei bzw. vor der Bestellung kann man sich den Echtzeit Lagerbestand ansehen. Laut dieser sollen noch 2 Stueck vorhanden sein.

    Nach Bestellung die Ueberraschung... Nichts mehr auf Lager... Ich kann stornieren oder Bestellung aufrecht halten....

    Fuer mich sieht das so aus, als ob man Bestellungen einholt ohne etwas auf Lager zu haben...

    Auf meine Anfrage warum der Echtzeit Lagerbestand nicht stimmt, bekam ich die Antwort, dass es technische Probleme gibt und man daran arbeitet. Hm, ich finde es unfair anzugeben man haette etwas auf lager, was gar nicht der Fall ist. Weder fair dem Kunden gegenueber noch den anderen Shops...
  • Heinz123 on 01/20/2016, 15:09
    :*)
    Bestelle mittlerweile regelmäßig bei Phonetech. Bis jetzt wurde immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert. Auch bei Rückfragen/Problemen wurde mir immer geholfen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
  • hgmichna on 01/12/2016, 17:35
    X-P
    Händler hat nach Bestellung und Bezahlung per E-Mail mitgeteilt, dass das Produkt nicht lieferbar ist.

    Produkt: ACER Aspire Nitro VN7-592G-79U3 Black Core i7-6700HQ 39,6cm 15,6Zoll IPS FHD matt 8GB 1TB+8GB SSD Nv GF GTX 960M Win10 64 no ODD
  • PaulusOtto on 10/10/2015, 12:44
    :*)

    Sehr sehr schnell

    Overall rating: 1,15
    Also das nenne ich mal einen Händler mit Elan.
    Am Donnerstag um 17:00 bestellt und bereits am Freitag per Nachnahme von DHL erhalten.
    Bei Amazon gab es das früher auch mal, aber mittlerweile dauert es 2-3 Tage bei denen, oder man wählt Prime oder Expressversandt und bezahlt dafür viel Geld.

    Also Herr Rasch weiter so und zeigen sie den fast Monopolisten wie es geht.
    Auch Telefonkontakt ist sehr freundlich.
  • EnricoMetzger on 11/18/2014, 08:07
    :-)
    Nachdem ich in einem Webshop eines Marktmitbegleiters das neue Synology NAS geordert hatte, wurde mir nach knapp 2 Wochen Lieferzeit (es waren 3-5 Tage angekündigt lt Shop) eröffnet, dass der Artikel wesentlich später eintreffen wird.
    Da ich Neukunde bei Phonetec bin, war ich zunächst skeptisch und habe den Artikel per Nachnahme bestellt. Nach Bestellbestätigung dauerte es einen halben Tag, bis der Artikel schon beim Disponenten lag. Da ich etwas ungeduldig war, weil keine Trackinginformationen versandt wurden, habe ich kurzerhand angerufen und wurde direkt freundlich und zügig mit der gefragten Lieferstatusinfo und dem wahrscheinlichen Eintreffem versorgt - ein 30 Sekunden Telefonat mit allem notwendigen Inhalt, was es im Business viel mehr geben sollte :-)
    Heut müsste das Paket eintreffen und ich bin bisher sehr angetan von Geschwindigkeit der Prozesse und Verlässichkeit der Shopinfos.
  • =TURTLE= on 09/19/2013, 15:21
    :*)

    Alles Top. Gerne wieder.

    Overall rating: 1,20
    Sehr guter Shop mit schnellem Versand und gutem Kontakt.
    Am Mittwoch kam die Versand-Mail und am Donnerstag war das Paket schon da. So muss das sein!

  • it-infotec on 05/23/2012, 17:56
    :*)
    Einfach unschlagbar was Kommunikation und Lieferservice angeht, tolle Auswahl, sehr netter Kontakt. Auch bei technischen Fragen ein kompetenter Ansprechpartner. Immer wieder gerne!

  • michaelgoetz on 06/18/2011, 18:08
    :-)
    Guter Shop, hat etwas gedauert nach Vorkasse (gut eine Woche). Habe nach einer Woche nachgefragt und dann die Geräte innerhalb eines Tages erhalten. Das war spitze.
  • Wolf_aus_bavaria on 10/02/2010, 11:36
    :*)

    phonetech - einfach super

    Overall rating: 1
    Am Freitag eine Auerswald Telefonanlage und Zubehör bestellt und bereits am Samstag Vormittag erhalten. Das nenne ich Blitz-Lieferung. So macht Einkaufen über das Internet Spaß. phonetech ist ein Internetladen, der auch telefonisch (ohne kostenpflichtige 0180er Nummer wie bei vielen anderen) erreichbar ist, mit einer super guten Beratung.
    Wirklich zu empfehlen. Deshalb volle Punktezahl.
  • tazdevil-RK on 09/07/2010, 13:17
    :*)

    Schnellste Lieferung

    Overall rating: 1
    Die Lieferung kam sehr schnell und meinem Lieferwunsch wurde auch entsprochen. Hier habe ich bestimmt nicht zum letzten Mal gekauft.
  • alpha24 on 01/14/2010, 16:39
    :*)

    Immer gerne wieder

    Overall rating: 1,09
    Habe schon mehrfach bei phonetech eingekauft und war jedesmal sehr zufrieden. Der Versand erfolgte immer super-schnell. Und bei Nachfragen erhielt man jedesmal sehr schnell eine Antwort. Ein sehr empfehlenswerter Haendler!
  • derdingens on 10/22/2009, 15:59
    :*)
    Das Produkt (bluetooth aktivboxen v. Sony Ericson) war verfügbar, es wurde sehr schnell geliefert, alles wie versprochen. Empfehlung!
  • Bavaria100 on 09/07/2009, 21:56
    :-)
    Habe dort ein Elmeg CS410,CS410xt und ein Siemens 5020 per Vorkasse bestellt.
    Bestellvorgang und Bestätigungen des Händlers verliefen reibungslos.
    Die Ware wurde sofort nach Geldeingang -wie bestellt ausgeliefert.
    Die Ware war sehr gut verpackt.
    Ich halte die Firma für einen seriösen Händler.


  • Holger.Hermann on 07/25/2009, 12:28
    :*)

    Superschnelle Lieferung

    Overall rating: 1,05
    Superschnelle Lieferung per Nachnahme von gestern 15:00 Uhr auf heute 10:00 Uhr und das mit der normalen Post! Und alles andere stimmte auch.
  • pangolin on 11/07/2008, 16:29
    :-)
    Das Siemens SL785 wurde freitags von mir per Vorkasse bestellt, da die Ware als lagernd geführt wurde. Per Mail wurde mir der Auftrag dann sofort bestätigt. Mit einer zweiten Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich nun zahlen könne, da der Artikel für mich reserviert sei und bei ausbleibender Zahlung nach einer längeren Frist automatisch storniert würde. Also habe ich guten Gewissens noch gleichtägig gezahlt. Die Ware erhielt ich dann am folgenden Donnerstag in einwandfreiem Neuzustand. Lediglich eine Versandbestätigung per Mail wäre vorher ganz nett gewesen, ansonsten aber prima Service. Man fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank.
  • Rainer-P on 06/22/2008, 22:17
    :*)
    Habe ein Siemens Gigaset SX323 und C45 per VK bestellt, drei Tage später war das Paket da, Originalware für den deutschen Markt, keine Grauimporte - alles bestens. Gute Abwicklung, Paketverfolgung
    Jederzeit gerne wieder!
  • ewald1 on 06/12/2008, 20:37
    :*)

    Hervorragender Shop

    Overall rating: 1,05
    Ich habe insgesamt 3 Festnetztelefone (1x T-Concept PA622 und 2x Audioline Big 48) per Nachnahme bestellt und innerhalb von 2 Arbeitstagen geliefert bekommen.
    Sehr hilfreich für meine Produktwahl waren das umfangreiche Sortiment und die vorbildliche und ausführliche Aufbereitung der Produktbeschreibungen im Shop (inkl. sehr guter Produktfotos).
    Der Preis ist was voll in Ordnung und die Bestellabwicklung perfekt.

    Danke und weiter So!

  • scorpi2 on 04/18/2008, 08:38
    :*)
    Ich habe ein Gigaset-Telefon und ein 2. Mobilteil bestellt. Bestellung und Lieferung verliefen problemlos und schnell. Beim Mobilteil habe ich von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Eine Woche nach Zustellung der Rücksendung war dann auch der volle Kaufpreis inkl. der Versandkosten für die Rücksendung erstattet. Besser gehts nicht.
  • Mahi07 on 03/30/2008, 13:37
    :*)
    -Bestellung und Lieferung O.K.
    -per Vorkasse überwiesen, alles ohne Probleme
    -der Shop ist zu empfehlen

    MfG Mahi06
  • Kathu on 02/21/2008, 23:08
    :-)
    Heute bestellt und morgen schon geliefert,daß ist Rekordvedächtig!
    So muß es sein.Kann nichts negatives über Phonetech sagen.
  • TSeib on 11/16/2007, 21:15
    :*)

    SUPER

    Overall rating: 1,04
    Wenn alle so wären! Einfach Prima, sehr schnell, erkennen sogar sachliche Fehler in der Bestellung und weisen sehr schnell darauf hin! Prima Händler, kaum eine Steigerung möglich!
  • nowe on 11/01/2007, 15:00
    :*)
    Für mich als gewerblicher Kunde gibt es leider kein Widerrufsrecht. Bei phonetec wurde falsch Bestelltes dennoch problemlos zurück genommen - andere Lieferanten tun sich da sehr, sehr schwer und behalten hohe Abschläge ein. Auch die kontinuierliche freundliche und persönliche Beratung hat mich sehr überrascht - bei welchem Versandhändler gibt's das schon?
  • DJ Cook on 06/11/2007, 09:59
    :-|

    Licht und Schatten...

    Overall rating: 2,36
    Obwohl die Ware laut online System lieferbar war, wurde mir mitgeteilt, daß es nun doch zu Verzögerungen komme, weil der Artikel gerade vergriffen sei. Als Option wurde mir mehr oder weniger das Stornieren der Bestellung nahegelegt...
    Da ich in dieser Sache aber genügend Zeit hatte, wartete ich auf die Bestellung und erhielt auch gute, ordentlich verpackte Ware.

    Fazit: Es besteht definitiv Verbesserungsbedarf an der Verfügbarkeitsanzeige und dem Kommisionierungssystem. Auch die Informationen, wann ein Artikel wieder verfügbar sein wird sind sehr dürftig. Sonst guter Shop.
  • shorty_de on 03/01/2007, 18:52
    :-)

    sehr schnelle Lieferung -

    Overall rating: 1,44
    Die Bestellung war am Dienstag um 21 Uhr. DieLieferung war am Donnerstag schon da.
    Gerne wieder bei diesem Laden.



  • sysdoc on 02/12/2007, 13:33
    :*)

    Schnell und zuverlässig!

    Overall rating: 1,23
    Bestellung Do-Nachmittag, Lieferung Fr-Vormittag ... normaler Versand, kein Express!

    Außerdem sind die wirklich clever und praktisch platzierten Zubehörvorschläge noch erwähnenswert, denn sie halfen mir, etwas zu finden, von dessen Existnz ich bis dahin garnichts gewußt hatte.

    Sehr empfehlenswert!
  • Tanith on 01/31/2007, 14:02
    :*)
    kann ich nur empfehlen
    alles bestens und in Rekordzeit geliefert
    (abends 17 Uhr bestellt - nächster morgen 10:30 Uhr kam der Postbote)
  • widi2003 on 12/23/2006, 14:51
    :*)
    Ich habe am DI, den 19.12.06 das Siemens Gigaset S455 SIM Edition bestellt. Bezahlt habe ich per Vorkasse. Dann habe ich gelesen, dass wegen einer Systemumstellung nur noch der Nachnahmeversand möglich sei. Dann habe ich eine Email geschrieben, ob das auch bei bereits bestellter Ware so sei. Der freundliche Mitarbeiter von Phonetech hat mich aber beruhigen können und hat mir sogar angeboten, dass Paket früher versendne zu können, wenn ich eine Zahlungsbestätigung zukommen lasse. Gesagt, getan! Und siehe da: Am Freitag war schon der grosse Karton bei mir zu Hause!

    Phonetech - klasse Service und gute Preise! Immer wieder gerne!!!
  • gustel56 on 12/10/2006, 16:43
    :-)

    Alles bestens

    Overall rating: 1,44
    Auerswald Compakt usb 4410 Mittwoch um 19.30 bestellt, Donnerstag um 11 stand der Postbote vor der Tür, und ich hatte das Geld natürlich noch nicht zur Hand. Alles bestens, so schnell ging es bei noch keinem Shop.
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