AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: Future-X.at
Last update: 28.07.2016, 19:23

Shop rating for Future-X.at

:-)
  • Overall rating1,74 (4.26/5)
  • Experienced Users2,07

Course of one year

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This merchant has been rated 342 times
(217 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,67
Navigation, Product Selection:-) 1,52
Product Range, Availability:-) 1,89
Product Information, Presentation:-) 1,57
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,76
Price:-) 1,56
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,84
Payment (Options, Handling):-) 1,68
Terms and Conditions:-) 1,81
Website Performance:-) 1,44
Order process, transaction and delivery :-)1,79
Order Process:-) 1,60
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,92
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,86
Delivery time:-) 2,03
Packaging and actual product content:*) 1,29
Customer service during/after delivery:-) 2,02
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Comments on ratings

1 2 3 4 9 forward »
  • FC on 28/07/2016, 18:36
    :-{

    Sehr mittelmäßig.

    Overall rating: 3,52
    Die Preisen sind in Ordnung. Die Leistung ist aber billig:

    1. Wo 'Lieferzeit 1-3 Werktage' -bei gelagerten Produkten- steht, muss man 'Lieferzeit 1-2 Wochen' verstehen.
    2. Automatisierte aber chaotische Kommunikation.
  • gianassister on 14/07/2016, 12:47
    :-)

    Hat alles gepasst

    Overall rating: 1,87
    Habe eine Zotac GeForce 1070 Amp! Edition bestellt (Anm.: die Karte ist brandneu und extrem vergriffen). Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Lagerstand zwar auf "lagernd", allerdings war das falsch. Das ist aber auch schon das einzige Manko gewesen.

    Wenn man nur halbwegs Hausverstand hat, weiß man dass bei so einem Produkt in Windeseile duzende Bestellungen eingehen sobald das Lämpchen bei Geizhals auf "grün" schaltet - somit war mir auch klar, dass meine Bestellung wahrscheinlich nicht am selben Tag verschickt wird. Es hat also anstatt den angegebenen 1-3 Werktagen dann doch 5 gedauert. Was immerhin dennoch eine gute Leistung ist wenn man bedenkt, dass bei andern Händler bis zu 3 Monaten Wartezeit angegeben wird.

    Meine Telefonische Anfrage wurde ebenfalls höflich und informativ beantwortet. Die Zustellung per DHL klappte einwandfrei und die Verpackung war auch sehr gut.

    Alles in Allem bin ich mit future-X sehr zufrieden und ich werde weiterhin bei Bedarf dort einkaufen.
  • EDG on 04/07/2016, 12:18
    X-P
    This rating is not valid!

    Bestellung 100399226, wurde NIE abgearbeitet.

    Mehrfach versucht eine aktuell Nachricht vom Kundendienst zu bekommen, diese war entw. gar nicht tel erreichbar oder war nicht in der Lage eine auskunft zu geben über den Lagerbestand bzw. Lieferzeit.

    Bestellung storniert.
  • Exoforce on 25/06/2016, 08:40
    X-P
    Immer wieder schön.
    Ich habe eine Grafikkarte im Wert von ca.800 Euro bestellt.
    lagernd, sofort verfügbar.

    Bis 16 Uhr bestellt - am selben Tag verschickt? -nix passiert
    Am nächsten Tag immer noch keine Versandmeldung.

    Ich rufe an.
    Eine gelangweilte Mitarbeiterin die sich nicht mal anständig am Telefon melden kann erzählt mir: "de san bestöllt worden"
    Liefertermin Fehlanzeige.

    Daraufhin habe ich die Bestellung storniert.

    Gut das ich gleich per Sofortüberweisung bezahlt habe. ;-)

    Um mein Geld zurückzubekommen braucht es noch ein seperates Email an die Buchhaltung mit meinen Kontodaten.

    3 Tage später noch kein Geld da.

    Ich muss dazusagen das ich bei dieser Firma schon mehrmals Downloadsoftware bestellt habe und das immer geklappt hat.

    Aber bei falsch angezeigten Lagerständen bei Vorausbezahlung, kombiniert mit schlechtem Service und komplizierter Rückerstattung reagiere ich allergisch.
  • athlonkiller on 17/06/2016, 16:48
    :*)
    Downloadlink mit Lizenz wurde innerhalb 48 Std. zugesandt.
    Perfekte Abwicklung = wie auf der Hompage beschrieben.
    Zusammendfassend: Schnelle Abwicklung und "Lieferung" .
  • brt on 17/06/2016, 12:45
    :-{
    gekauftes Produkt: 2 RAM Riegel im Doppelpack

    angegebene Lieferzeit: 1-3Tage

    tatsächliche Lieferzeit: 7 Tage

    Während des Bestellvorgangs gibt es keinen Hinweis darauf, daß die Ware aus Deutschland versendet wird.

    Ware wurde erst zwei Werk-Tage nach Eingang der Bestellung (ca 15h) versendet.

    Erst durch die DHL Paketverfolgung war ersichtlich von wo aus der Versand erfolgt.

  • Maks_ on 07/06/2016, 19:52
    :-)

    Zufrieden! :)

    Overall rating: 1,35
    Bin mit der abwicklung und lieferung zufrieden gewesen. Lieferung war auch flott!

    Gerne wieder. Spreche meine empfehlung aus!

    Danke vielmals
  • chris22 on 01/06/2016, 10:56
    :*)

    alles bestens

    Overall rating: 1
    alle meine bestellungen bei future-x sind vorbildlich abewickelt worden, ein vertrauenswürdiger, problemloser internet-shop, die waren sind exakt so wie auf der website beschrieben
  • Banditos on 01/06/2016, 07:21
    :-)
    Norton bestellt für PC und Handy. einfache Bestellung online. Guter Preis. Lieferung etwas langsam - die beiden Softwaren wurden nicht in einem Paket verschickt - 2 Pakete - kamen am gleichen Tag. 1 vormittags, 1 nachmittags. unnötiger Aufwand wie ich finde. Sonst alles super
  • Martin Sitte @FB on 24/05/2016, 14:39
    :*)
    Bestellung einer 2. HP Server Stromversorgung:
    Bestellung, Statusmeldung, Zustellung, Verpackung, alles ok.
    DHL (Stanmdard Versand) hat relativ lange benötigt.
  • NoUsernameFound on 17/05/2016, 12:04
    :*)

    Perfekt, gerne wieder

    Overall rating: 1
    Habe per Vorkasse bezahlt, wurde sofort informiert als das Geld eingetroffen ist. War positiv überrascht als schon 1-2h später eine Versandinfo gekommen ist und noch mehr positiv überrascht als am 2. Tag danach bei mir (Österreich) schon das Päckchen aus Deutschland vor der Tür lag :)
  • geju69 on 06/05/2016, 16:06
    :*)

    Virenscanner - Download

    Overall rating: 1,29
    Da ich einen Virenscanner im Download kaufte müssen einige Punkte (Versand, Lieferzeit, Verpackung, etc.) unbewertet bleiben. Die Abwicklung meines Kaufes war sehr gut. Der Freigabecode kam nicht erst nach 48 Stunden sondern sofort (ca. 1 Minute)! Homepage ist meines Erachtens gut aufbereitet. Man findet sich schnell zurecht. Auf alle rechtlich relevanten Punkte wird gut hingewiesen. Negativ: Dass eine Provision für Zahlung mit PayPal und Kreditkarte verrechnet wird ist nicht wirklich kundenfreundlich. Dafür gibt's einen Punkteabzug!
  • jo63 on 02/05/2016, 11:26
    :*)
    Upgrade Kaspersky Internet Security 2016 - bin bis jetzt voll zufrieden. Bestelle hauptsächlich Software zum downloaden. Klare Kauf-Empfehlung.
  • rglueher on 20/04/2016, 11:28
    :-|
    Der Bestellvorgang und die Qualität der Lieferung waren sehr zufriedenstellend. Lediglich die Lieferung dauerte etwas lange, weil die Ware aus Deutschland kam und ich zuvor den Betrag erst überweisen musste.
    Ich hätte den Artikel etwas schneller gebraucht, da mein altes KVM-Gerät defekt war.
    Die Kritik betrifft nicht nur FutureX, sondern alle Anbieter, welche die Ware aus dem Ausland versenden.
    Ich persönlich bevorzuge Selbstabholung im Raum Wien.
  • aneubau on 19/04/2016, 09:10
    :*)
    Habe bereits mehrmals hier bestellt und alles ist zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
    Bemüht sich auch um Geschäftskunden. Zahlung auf Rechnung ist einfach möglich.
    Die Website ist sehr schnell, vielleicht etwas unübersichtlich mit zum Teil kleinen Fonts in den Unterkategorien.
    Die Kategorisierung ist manchmal nicht glücklich, z.B. Multifunktiondrucker würde ich mir vor der Markenselektion wünschen.
    Das macht aber die extrem schnelle und gute Suche wieder wett.
    Fehlen würde mir noch eine Vergleichsmöglichkeit der vorselektierten Produkte mit den Eigenschaften.
  • wiesi on 18/04/2016, 12:51
    :*)
    Top-Preis, schnelle Lieferung und da die Rechnung fehlte, auf Anfrage beim Kundendienstes innerhalb von 2h erhalten - top!
    Händler ist sehr weiterzuempfehlen!
  • Stefan Bartoschek @FB on 15/04/2016, 17:47
    :*)
    War ein Download, hab also keine Erfahrungen über den Versand.
    Würde dort wieder bestellen und den Händler da er relativ günstig ist auch weiter empfehlen.
  • pal05 on 11/04/2016, 13:29
    :-)

    Grundsätzlich Sehr Gut

    Overall rating: 1,35
    Hat alles geklappt, das zweite Paket wurde etwa Zeitgleich über DHL versendet und hat deutlich länger gebraucht als UPS. Bei einen Paket war keine Rechnung dabei, kurzer Anruf und wurde prompt via Mail gesendet. Probleme gab es mit der Kreditkarte da diese eine zu langen Namen hatte (Firmenname Vorname Nachname), jetzt kaufe ich halt auf Rechnung.
  • Appointer on 07/04/2016, 20:35
    :-|
    Vor 2 Tagen Geldeingang bestätigt und noch keine Auslieferung - hallo ????? 1999 war vor 16 Jahren - bin gespannt wann die Ware ankommt - aus Amerika wars in 2 tagen möglich !! In Österreich dauerts halt ein bischen länger - Anmerkung: Ware lagernd !! Danke - letzte Bestellung bei diesen Schnecken !!!
  • ittecs on 29/03/2016, 14:46
    :-)
    Die gesuchte Software war leicht zu finden. Die Bestellung war einfach und schnell. Die Bestätigung ebenso. Nach Zahlungseingang eine weitere Bestellung und ein paar Tage später die Lieferung. Alles perfekt, schnell und gut!
  • tanaso65 on 28/03/2016, 14:01
    :*)

    Bestellt, bezahlt und

    Overall rating: 1
    schon geliefert.

    Hatte vor Jahren schon einmal eine Reklamation und wurde umgehend getauscht.

    Kann sehr empfohlen werden.
  • Iceheart on 18/03/2016, 09:00
    :-)
    Ich habe eine Software (ESD) erworben mit Bezahlung via Kreditkarte. Nach erfolgreichem Bezahlvorgang erhielt ich sofort 3 Email, (Emailbetätigung, Auslieferungsbestätigung und eine Mail mit der Seriennummer für das Produkt). Soweit also alles ok.
    Was mich gestört hat und hier Verbesserungspotential besteht ist, dass ich ergänzend zu meiner Bestellung auch noch eine Rechnung anfordern musste, da diese in keiner der Emails beigefügt war. Eine entsprechende Anfrage bei Future-X wurde 24h später in meinem Interesse beantwortet.
  • akeck on 16/03/2016, 16:29
    X-P

    NIE WIEDER. FINGER WEG!

    Overall rating: 4,20
    Sonntag bestellt, Dienstag die Versandbestätigung per Email.

    Warum nicht Montag??

    Wie auch immer, in der Mail ist ein DHL Link, der natürlich nicht funktioniert.
    Mittwochabend (ca. 16:15) bei DHL angerufen und nach der Sendungsnummer gefragt. Ergebnis: Die Sendung wurde bei DHL eingebucht, aber noch keine Abholung veranlasst.
    Telefonisch ist dort natürlich keiner erreichbar.

    NIE WIEDER. FINGER WEG!

    Wenn man kleinen Händlern so ein Service erhält, wundert es nicht dass die Leute bei Amazon kaufen...
  • toemmel on 15/03/2016, 16:06
    :-|

    Lagerstand falsch...

    Overall rating: 3
    Wie auch schon in anderen Bewertungen hier auf Geizhals, ist meine erste, und vermutlich auch einzige, Erfahrung mit Future-X, dass die Angaben bzgl. Lagerstand und Lieferzeit nicht stimmen.

    Ich habe dort 4 RAM Riegel bestellt, bei denen stand, dass 9 Stk. auf Lager wären. Bezahlt mit Sofortüberweisung, automatische Bestellbestätigung erhalten. Das war vorletzte Woche Freitag. Bis Mittwoch letzter Woche habe keine Versandbestätigung oder sonstige Benachrichtigung bekommen, weswegen ich dann mal nachgefragt habe, was denn mit meiner Bestellung sei. Antwort: Artikel ist dzt. nicht lagernd und kann frühestens die Woche darauf (also quasi jetzt) geliefert werden.

    Daraufhin habe ich storniert, bei Amazon bestellt und habe die Ware binnen 36h erhalten. Ich dachte, ich gebe mal wieder einem "kleineren" Händler eine Chance, aber war wohl nix. Man kann ja über den Versandgiganten sagen, was man will, aber diesbezüglich ist er leider meistens doch die verlässlichste Wahl...

    Ich muss allerdings zu Gute halten, dass zumindest die Rücküberweisung reibungslos binnen drei Werktagen abgewickelt wurde.
  • gerhard1234 on 12/03/2016, 16:43
    :*)

    Tolles Geschäft!

    Overall rating: 1
    Wirklich alles wie beschrieben! Auch das Paket wurde ganz schnell zugestellt! Bei dem Geschäft werde ich gerne wieder kaufen! Vielen Dank!
  • aneubau on 07/03/2016, 09:17
    :*)
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Sehr positiv muss man herausstreichen, dass hier speziell für Busines-Kunden recht einfach auf Rechnung bestellt werden kann.
    Die Webseite ist sehr flott und mit umfangreichen Informationen ausgestattet.
    Preise sind sehr O.K. un die Ware kommt ordentlich verpackt ohne aufgebläht zu sein.
    Die Lieferzeiten sind generell zu optimistisch angegeben.
  • Haubenhofer on 28/02/2016, 15:30
    :*)

    problemlose Abwicklung

    Overall rating: 1,10
    Wegen Kauf der Internet Security von Kaspersky - ein ESD-Produkt - war die Abwicklung wirklich sehr schnell und problemlos innerhalb kürzester Zeit vorüber.
  • pal05 on 23/02/2016, 13:24
    :-)

    Probleme mit Kreditkarte

    Overall rating: 1,35
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Kreditkartenname darf nicht zu lang sein (Firmenname + Vor- + Nachname) erzeugt einen Fehler bei der Zahlungsabwicklung. Mit Vorkasse hat aber alles geklappt.
  • Sintharas on 21/02/2016, 11:48
    :*)
    Download-Version bzw. Produktschlüssel für Kaspersky KIS gibt es nirgendwo günstiger und schneller! Lieferung des Keys geschah direkt nach Bezahlung per E-Mail, konnte sofort mit der Installation fortfahren.
    Bei GMX sollte man ggf. aufpassen, dass die Mail nicht im Spamfilter landet.
  • buti on 18/02/2016, 17:57
    :*)

    immer sehr unkompliziert

    Overall rating: 1,20
    Future-X hat mir vor einiger Zeit schon einmal unkompliziert weitergeholfen – mit einem Foto der Lizenzkarte direkt nach Kauf der Lizenz.

    Zuletzt hat der Händler wieder eine Bestellung auf Rechnung problemlos und rasch auf den Weg gebracht.

    Vielen Dank!
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