AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: Klarsicht IT
Last update: 06.05.2016, 11:15

Shop rating for Klarsicht IT

:*)
  • Overall rating1,09 (4.91/5)
  • Experienced Users1,33

Course of one year

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This merchant has been rated 175 times
(140 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:*)1,14
Navigation, Product Selection:*) 1,09
Product Range, Availability:*) 1,11
Product Information, Presentation:*) 1,13
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 1,02
Price:*) 1,20
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 1,17
Payment (Options, Handling):*) 1,11
Terms and Conditions:*) 1,12
Website Performance:-) 1,34
Order process, transaction and delivery :*)1,05
Order Process:*) 1,04
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 1,02
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 1,09
Delivery time:*) 1,02
Packaging and actual product content:*) 1,11
Customer service during/after delivery:*) 1
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Comments on ratings

1 2 3 4 5 forward »
  • hoppel118 on 04/26/2016, 23:27
    :*)
    Das Mainboard, dass ich bestellt habe war zu dem Zeitpunkt nirgends im Internet verfügbar. Als es dann plötzlich bei ein paar Online-Händlern auftauchte, habe ich Kontakt zu "Klarsicht IT" aufgenommen. Man hat mir das eine Mainboard, das verfügbar war, sofort zurückgelegt. Ich habe das Geld per Paypal überwiesen, die Ware hat am selben Tag noch das Haus verlassen und ist bereits am nächsten Tag bei mir eingetroffen. Besser geht es nicht. Neben der TURBO-Lieferung ist auf jeden Fall der schriftliche Kundenkontakt sehr hervorzuheben.
  • nidi on 04/21/2016, 08:59
    :-|

    [snip]

    Overall rating: 2,32
    Preis günstig angeboten dafür horrende Transportpreise [snip]


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.
    • KLARSICHT on 04/21/2016, 19:26

      merchant's response
      Re: [snip]

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Leider können wir Ihre Kritik an dieser Stelle nicht nachvollziehen, da wir die Zuschläge für verbraucherübliche Zahlungsarten (PayPal, Giropay, Sofortüberweisung und Kreditkarte) offen und transparent auf Geizhals ausweisen.

      Auch können wir an dieser Stelle nicht nachvollziehen, weshalb Frachtkosten in Höhe von 4,99 Euro als horrend bezeichnet werden. Im Übrigen entfallen diese bei Vorkasse ab einem Bestellwert von 1.000 Euro.

      Ihr KLARSICHT IT Team
  • marko8088 on 04/10/2016, 21:43
    :*)
    Wir haben bei Klarsicht IT einen Lenovo Server mit Zubehör (5 Festplatten, Glasfaser Netzwerkkarte etc) und 5 Workstations für unsere Mitarbeiter bestellt. Die Abwicklung war absolut tadellos, die Beratung im Vorfeld exzellent.

    Die Angaben zum Lagerbestand auf der Webseite entsprechen der Realität, die Preise oftmals unschlagbar günstig und die Ware ist absolut professionell verpackt gewesen.

    Ich bin sehr zufrieden und gebe gerne meine Empfehlung!
  • HZMTechnics on 04/04/2016, 00:49
    :*)
    Trotz meiner ersten Bestellung bei Klarsicht IT GmbH lief alles perfekt. Beginnend mit der Bestellung, über die Bezahlung, bis zur Lieferung - alles sehr transparent
    und übersichtlich aufbereitet.
    Zahlungsmodalitäten durch zusätzliche Angaben, klar und unmissverständlich erklärt. Anwahlmöglichkeiten perfekt.
    Sendung sehr schnell. Die Angaben über den Lieferzeitraum haben exakt gestimmt.
    Habe gegen Mittag bestellt und trotz dass dies mein erster Einkauf bei Klarsicht war, habe ich die Ware am darauffolgenden Tag erhalten.
    Besser geht es nicht. Traumhaft einfach und traumhaft schnell.
    Und auch preislich lohnt es sich, bei Klarsicht vorbeizuschauen. Waren um einiges
    billiger als die Konkurrenz; beim gleichen, hochwertigen Produkt.
    Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
  • Reneratius on 04/03/2016, 18:30
    :*)
    Ich bin hellauf begeistert. Klarsicht verspricht - wie viele andere Händler - eine schnelle Lieferung. Ich bestellte Produkte, welche ich schnell benötige, in der Regel beim bekannten A....on. Da das Probook bei Klarsicht jedoch knapp 300 (!!!) günstiger war, habe ich es hier bestellt. Ich bin fast aus den Schuhen gekippt, als am nächsten Morgen bereits UPS bei mir geklingelt hat (bestellt um 16 Uhr - geliefert am nächsten Tag um 08 Uhr morgens und das OHNE Expresszuschlag!!! Leute ihr habt einen neuen Stammkunden!
  • Werner*Dreier on 04/02/2016, 21:31
    :*)

    Hat alles gepasst

    Overall rating: 1
    Meine Bestellung (QNAP Nas mit 4 Seagate HDD) wurde wie beworben am nächsten Tag geliefert. Vorab hatte ich kurz telefonisch Kontakt zu dem Händler.

    Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und konnte mir alle meine Fragen beantworten.

    Meine Bestellung war gut verpackt.

    Zum Kundenservice nach der Lieferung kann ich noch nichts sagen, da ich diese bislang nicht genutzt habe .

  • OWittenbach on 03/31/2016, 09:08
    :*)
    Ich habe bei diesem Händler ein HP Notebook bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt am nächsten Tag. Auch wurde ich jederzeit über Änderungen an der Bestellung informiert. Die Webseite ist manchmal (nicht immer!) etwas langsam - ist aber noch zu verkraften.
  • SebastianBaier on 03/29/2016, 18:11
    :*)
    Man findet bei Klarsicht It eigentlich alles was man so braucht. Bei Fragen ist der Kundenservice immer schnell erreichbar gewesen und hat mit Rat und Tat zur Seite gestanden.
  • Joachim_Lauterbach on 03/27/2016, 21:20
    :*)
    Einfach Spitzenklasse. Lieferung zu mir nach Dänemark innerhalb von einem Werktag! Schneller gehts einfach nicht mehr. Ware war sehr günstig, Versandkosten angemessen.
  • StefanHeinze on 03/27/2016, 15:54
    :*)

    Perfekt

    Overall rating: 1
    Meine bestellte Festplatte Seagate Enterprise NAS HDD ST8000NE0001 wurde sehr schnell von KLARSICHT versendet und geliefert. Die Bestellung über den Shop war schnell und unkompliziert.

    Loben möchte ich an dieser Stelle die Verpackung. Die Festplatte hervorragend verpackt (doppelt gepackter Karton).
  • Theo_Online on 03/27/2016, 08:47
    :*)
    Ich arbeite bei einem mittelständischen Kassensystemhersteller und bislang hatten wir für unseren IT Einkauf immer auf einen festen Lieferanten zurückgegriffen. Dieser war zwar nicht so preisgünstig, dafür aber zuverlässig.

    Durch Zufall kam ich mit einem netten Mitarbeiter bei Klarsicht aufgrund eines privaten Einkaufs am Telefon ins Gespräch. Dort wurde mir angeboten dass ich Klarsicht IT doch mal für unser Unternehmen testen soll. Das habe ich dann auch getan und siehe da. Alles hat wunderbar funktioniert. Ich hatte zu einem Netgear Switch vor dem Kauf noch eine Rückfrage. Diese wurde mir kompetent und sehr schnell von Herrn R. beantwortet.

    Wir werden für unseren IT Einkauf sicherlich künftig öfter bei Klarsicht IT bestellen. Die gesamte Abwicklung wirkt extrem professionell. Die Lieferung erfolgte - wie viele hier loben - über Nacht.

    Schöne Ostern!!!
  • Seitzer_ML on 03/24/2016, 06:34
    :*)

    Schon lange Kunde

    Overall rating: 1
    Hallo,

    wir sind seit 3 Jahre Kunde bei Klarsicht IT und ich bestelle alles was ich so brauche hier. Die Lieferung erfolgt immer extrem zügig, die Preise auf der Webseite sind aktuell und die Lagerbestände sind das was sie online versprechen.

    Liebe Grüße
    Horst S.
  • globalartaffairs on 03/23/2016, 18:45
    :*)
    Das Online Bestellen verlief sehr gut, auch die Zahlungsmöglichkeiten sind angenehm,
    Schnelle Lieferung (sogar nach Venedig in Italien). Kurzum: Super service & Preis-Leistung Top!
  • JoeCrown on 03/20/2016, 11:26
    :*)
    Wir haben im Zuge unserer Infrastrukturerneuerung nach einem zuverlässigen und trotzdem preisgünstigen Lieferanten gesucht und sind im Internet auf Klarsicht IT gestoßen.

    Wir hatten Klarsicht daher mit unserer Beschaffungsliste angeschrieben und erhielten innerhalb von nur einer Stunde (bei 73!! Artikeln) ein detailliertes Angebot. Zudem wurde direkt im Rahmen des Angebots von den Mitarbeitern der Klarsicht geprüft, ob ggf. Projektpreise eingeräumt werden könnten. Da wir relativ viel HP Produkte bestellt hatten, haben wir noch einmal ein paar hundert Euro sparen können. Im Laufe des Angebotes gab es leider mehrfach Änderungswünsche von uns, die sofort - ohne zu murren - entsprechend von Klarsicht umgesetzt worden sind. Die Beratung war sehr gut. Auch ein Leasingangebot konnte man uns innerhalb kürzester Zeit unterbreiten. Letztendlich, nicht zuletzt aufgrund der sehr guten Beratung und der sehr günstigen Preise, erhielt Klarsicht den Zuschlag.

    Nachdem wir unsere Bestellung übermittelt hatten ging alles extrem zügig. 90% unserer Bestellung war bereits am nächsten Tag bei uns. Der Rest kam am nächsten Tag. Dieser Händler versteht sein Geschäft und ich kann aufgrund meiner Erfahrung Klarsicht wirklich uneingeschränkt empfehlen.
  • ErikWikki on 03/20/2016, 08:42
    :*)
    Ich bestelle schon seit Jahren sowohl für mich privat als für mein Unternehmen bei Klarsicht und kann trotz knapp 50 bisherigen Bestellungen überhaupt nichts negatives berichten.

    Die Preise sind sehr günstig, trotzdem ist tatsächlich ein Support vorhanden, die Warteschleife der Hotline ist sehr gut besetzt sodass man innerhalb weniger Sekunden mit einem Mitarbeiter sprechen kann. Garantiefälle wurden bislang immer vorbildlich abgewickelt.

    Auch absolut spitze: Heute bestellt morgen da ist hier kein Slogan sondern Realität. Bislang haben meine Bestellungen immer am gleichen Tag das Lager verlassen und waren meistens am nächsten Tag bei mir.

    Klarsicht IT ist mittlerweile einer meiner Lieblingshändler.
  • ThomasHoerling on 03/19/2016, 08:23
    :*)
    Die Bestellung bei Klarsicht war einfach. Die Preise waren extrem günstig. Eine Rückfrage zu den Versandkosten wurde freundlich und kompetent vorab vom Kundenservice beantwortet. Bereits am nächsten Tag war meine Bestellung bei mir. Der Shop wurde mir von einem Freund wärmstens empfohlen. Meine Erwartungen wurden übertroffen.
  • MariusHamf on 03/13/2016, 12:46
    :*)
    Ich habe das erste Mal bei Klarsicht IT etwas bestellt. Der Preis für den von mir bestellten Drucker war sehr günstig. Die Bestellung war schnell erledigt. Wie auch mehrfach von anderen hier gelobt, war auch bei mir die Ware bereits am nächsten Tag (und das obwohl ich in Österreich wohne!)
  • BananeNane on 03/12/2016, 21:15
    :*)
    Bestellt habe ich eine Fujitsu Server mit vier Festplatte und RAM. Sehr schnell geliefert (1 Tag). Email war immer sehr schnell beantwortet. Danke für guten Service.
  • brtischer on 03/12/2016, 09:20
    :*)
    Ich habe ein QNAP mit Festplatten zum günstigen Preis erhalten. Es wäre evt. sinnvoll, wenn man im Rahmen der Artikelbeschreibung dazuschreibt, dass das man die FEstplatten ins QNAP selbst einbauen muss. Die Nachfrage diesbezüglich wurde jedoch innerhalb weniger Minuten per Email beantwortet. Geliefert wurde auch bereits am nächsten Tag. Ergo: Sehr guter Service mit schneller Lieferung und günstigem Preis.
  • bernhardgolka on 03/12/2016, 08:51
    :*)
    Händler bietet sehr günstige Preise in seinem WebShop an. Geliefert wurde ein originalverpacktes und neues Gerät. Über den aktuellen Stand der Bestellung wird man per Email immer auf dem Laufenden gehalten.
  • Grenzhuepfer on 03/11/2016, 21:43
    :*)

    HP Notebook

    Overall rating: 1,04
    Über die Preissuche habe ich bei Klarsicht den besten Preis für ein Hp Notebook gefunden. Die Webseite ist optisch ansprechend, der Shop ist intuitiv und schnell bedienbar.

    Leider habe ich bei der Eingabe meine Hausnummer vertippt (doppelt eingegeben, so dass aus einer 9 die 99 wurde). Der Paketdienst konnte daher meine Sendung nicht zustellen (ansonsten wäre diese wohl schon am nächsten Tag bei mir gewesen!). Klarsicht hat daher nicht einfach eine Email geschrieben, sondern hat den Hörer in die Hand genommen um das Problem schnell und unbürokratisch zu klären. Das nenne ich Kundenservice.
  • Lohmann77 on 03/11/2016, 19:26
    :*)
    Ich bekam vor ein paar Tagen Klarsicht IT als Händler für Serverhardware von einem befreundeten Unternehmen empfohlen und hatte Klarsicht angeschrieben zwecks einer Beratung. Innerhalb von 10 Minuten wurden meine Fragen per Email beantwortet. Als die Zusammenstellung des Servers final wurde, hat Klarsicht angebotenen einen Projektpreis bei HP zu beantragen was mir nochmal ein paar Euro gespart hat. Ich wurde kompetent und umfassend durch den gesamten Kaufprozess geführt. Ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl willkommen zu sein.

    Da ich immer wieder IT Material für unser Unternehmen bestelle und das Sortiment sehr breit zu sein scheint, werde ich sicherlich immer wieder mal vorbeischauen.
  • Fahrensee_Apotheke on 03/04/2016, 22:06
    :*)
    Klarsicht IT ist seit Jahren unser Hauslieferant für sämtliches von uns benötigte IT Equipment. Angefangen von Tonerpatronen, bis hin zum Scanner für unser Kassensystem. Die Lieferung der Produkte erfolgte stets in einem tadellosen Zustand und sehr zügig.

    Bei Fragen haben uns die Mitarbeiter von Klarsicht immer sofort weitergeholfen. Wir können Klarsicht IT wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen.
  • AndiMuesl on 03/02/2016, 18:01
    :*)
    Wir bestellen seit Jahren bei Klarsicht unseren IT Bedarf. Unsere Bestellungen schicken wir zwar nicht über unseren Shop sondern per XML, aber wir hatten bislang noch NIE einen Grund zu klagen.

    Meine Bestellungen sind meistens am nächsten Tag bei uns. Die Preise sind oftmals unschlagbar. Ich habe meinen direkten Ansprechpartner der sich dort um alle meine Belange kümmert. Egal ob Lieferung, Reklamation oder Beratung. Ich wurde bislang noch nie von Klarsicht enttäuscht. Macht weiter so!
  • Voltis on 03/01/2016, 09:42
    :*)
    Reibungslose Abwicklung, sehr gute Beratung, Interessen des Kunden haben Vorrang vor Umsatz. Sehr gute Service auch nach dem Kauf.
  • Kopfnuss81 on 02/25/2016, 13:10
    :*)
    Klarsicht IT nutzen wir für unsere Firmen seit mittlerweile 4 Jahren als ständigen Lieferanten für unseren IT Bedarf. Ursprünglich bin ich über Heise auf Klarsicht IT gekommen. Die Preise waren damals - und sind es heute noch immer - sehr günstig. Egal ob Server, Switche und Arbeitsplatz PCs... alles ist meistens am nächsten Tag da.
  • Sternekoch2 on 02/21/2016, 15:57
    :*)

    Sehr vorbildlich!

    Overall rating: 1
    Meine Bestellung war relativ umfangreich, daher war ich positiv überrascht, dass erstmal vom Händler geprüft wurde ob die Komponententen zusammenpassen. Ich wurde daraufhin sogar angerufen und gefragt ob die die englische Version des Asrtikel haben wollte (war tatsächlich ein Versehen von mir). So muss Service aussehen.
  • Kathiena on 02/20/2016, 19:35
    :*)
    Ich bin seit Jahren bei Klarsicht IT Kunde.

    Zusammengefasst:

    Navigation, Produktauswahl
    Die Suche wurde Ende des letzten Jahres komplett überarbeitet. Diese reagiert nun wesentlich schneller und flexibler. Bei vielen Produktbereichen gibt es zudem Filterfunktionen mit denen man schön Produkte filtern kann.

    Sortiment, Verfügbarkeit
    Ich kaufe mittlerweile meinen gesamten IT Bedarf dort ein. Dort Portfolio ist sehr weitläufig. Lediglich nur auf Privatkunden ausgerichtete Produkte (Lüfter, Kühlerpaste u.ä). findet man eher selten.

    Produktinformation, Aufbereitung
    Die Beschreibung könnte besser sein. Die technischen Datenblätter sind aber sehr detailliert und exakt.

    Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)
    Die Mitarbeiter, die ich bislang am Telefon hatte, waren immer sehr freundlich und kompetent. Technische Beratungen werden jedoch nur per Email durchgeführt. Dafür erfolgt die Antwort immer innerhalb weniger Minuten.

    Preisniveau
    TOP TOP TOP

    Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit
    Verschickt wird mit UPS und GLS. Die Versandkosten sind ok. Ich sammle immer bis ich 1000 Euro zusammen habe und bestelle per Vorkasse, dann entfallen die Versankosten.

    Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)
    Jeder gängige Anbieter ist vorhanden. Lediglich die Gebühren bei manchen Zahlarten stören. Ist aber leider mittlerweile bei vielen Anbietern so.

    Geschäftsbedingungen
    Hab ich bislang nicht wirklich gelesen :D.

    Website-Performance/Ladezeiten
    Diese sind ok.

    Bestellvorgang
    Bislang immer problemlos und schnell.

    Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)
    Groooooooooßes Lob. Hier zeigt man wohl den Lagerbestand in Realtime. Ich hatte mir vor meiner Bestellung einmal zwei Artikel reservieren lassen. Die Änderung am Lagerbestand hatte man auch innerhalb von wenigen Sekunden auch online gesehen.

    Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung
    Man erhält automatisch eine Email mit dem Trackinglink.

    Lieferzeit
    Auch hier Spitzenplatz! Bislang waren meine Bestellungen am nächsten Tag bei mir.

    Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang
    Gibt es nichts zu beanstanden.

    Kundenservice während/nach der Lieferung
    Auch hier ein großes Lob. Der Kundenservice gibt gerne und schnell Auskunft über Bestellungen, JEDOCH nur wenn man die Bestellnummer hat. Alles andere läuft gegen eine Datenschutz Firewall. Nervt manchmal, aber ist nachvollziehbar.

    Ich hatte zwischenzeitlich 2 Garantiefälle (1x Kingston, 1x Sapphire). Beide wurden vorbildlich abgewickelt.

    Ich kann klarsicht wirklich nur empfehlen. Ich bestelle mittlerweile bei keinem anderen mehr. Leute macht bitte weiter so!
  • RolandGram on 02/20/2016, 16:54
    :*)

    Sofort wieder!

    Overall rating: 1
    Ich kann diesen Shop wirklich empfehlen. Sehr schnelle Abwicklung meine Bestellung, die Benachrichtigungen über jeden Vorgang und der schnelle Versand meine Bestellung war vorbildlich. Preis war auch super. Gerne wieder!
  • SALATnPEPPER on 01/25/2016, 18:13
    :*)

    Laptop bestellt

    Overall rating: 1
    Ich habe bei Klarsicht einen bereits beim Kauf nicht lagernden Artikel bestellt.

    Leider hat der Hersteller den Liefertermin immer wieder verschoben und letztendlich den Artikel komplett aus dem Sortiment gestrichen hat. Dafür kann der Händler jedoch nichts.

    Ich fand es jedoch sehr vorbildlich, dass ich in regelmäßigen Abständen darüber informiert worden bin, dass das Notebook noch immer nicht geliefert worden ist. Auch hat man letztendlich den Sachverhalt mit Nachdruck (ohne dass ich dies gefordert hätte) beim Hersteller angemahnt was letztendlich zur Aufklärung geführt hat, dass das Notebook nicht mehr kommen wird.

    Klarsicht hat das Notebook sofort aus dem Sortiment genommen. Auch Tage später listen andere Händler dieses Notebook noch immer.

    Auch wenn es nicht zum Abschluss Lieferung kam, so hatte ich immer das Gefühl, dass man sich um meine Bestellung gekümmert hat. Das ist wirklich vorbildlich und kundenorientiert. Die Verpackung und Lieferung kann ich daher auch nicht bewerten.
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