AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: SmartTec
Last update: 30.05.2016, 04:57

Shop rating for SmartTec

:*)
  • Overall rating1,20 (4.80/5)
  • Experienced Users1,06

Course of one year

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This merchant has been rated 192 times
(128 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:*)1,11
Navigation, Product Selection:*) 1
Product Range, Availability:*) 1,27
Product Information, Presentation:*) 1,18
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 1,25
Price:*) 1,08
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 1,08
Payment (Options, Handling):*) 1
Terms and Conditions:*) 1
Website Performance:*) 1,10
Order process, transaction and delivery :*)1,26
Order Process:*) 1
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,42
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,45
Delivery time:-) 1,33
Packaging and actual product content:*) 1,15
Customer service during/after delivery:*) 1,22
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Comments on ratings

1 2 3 4 5 forward »
  • little boy on 05/27/2016, 06:38
    :*)
    Ich kaufe gelegentlich bei SmartTec in Wien 10.
    Immer sehr freundlicher persönlicher Kontakt und reibungsloser Ablauf. Preise sind auch immer sehr gut im Vergleich zu anderen Anbietern.
    Immer wieder gerne!
  • Joggo Kargl @FB on 05/25/2016, 10:01
    :-)

    Sehr guter Shop

    Overall rating: 1,44
    Bei meiner Bestellung war eigentlich alles in Ordnung, nur die Übermittlung der Sendungsnummer funktionierte erst auf Nachfrage, aber das ist jammern auf hohem Niveau :-)
    Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert und auch der Kundenkontakt war sehr freundlich.
    Alles bestens, bestelle gerne wieder bei diesem Shop.
  • hausherr on 05/15/2016, 10:28
    :*)
    Gekauft wurde ein Samsung Flat Tv, die Bestellung erfolgte am gleichen Tag der Abholung, noch vor der Öffnung des Abholshops, Bestellbestätigung und die Mitteilung zur bereits möglichen Abholung sind auch prompt nach Shop-Öffnung übermittelt worden.
    Die Ware war originalverpackt, vollständig und hat funktioniert, also eine positive Händerlbewertung.
  • Kaktus_E on 04/29/2016, 11:26
    :*)
    Ich habe mir eine Speicherkarte gekauft. Ware war lagernd und war innerhalb von 2 Tagen bei mir. Ein super Händler, werde wieder hier kaufen.

  • madmaxx2 on 04/25/2016, 22:53
    :*)
    Gekauft wurde eine Samsung SSD - alles wie im Angebot und bis jetzt keine Probleme damit. Diese war, bei Bestellung an einem Sonntag, ab Montagvormittag abholbar. Vor Ort wäre glaube ich sogar Kartenzahlung möglich gewesen, und es war sogar ein Lageplan in der Bestätigung.
  • roboes1957 on 04/14/2016, 18:43
    :*)

    Top Performance

    Overall rating: 1
    Mein weisser Curved Samsung hatte zwar einen Panelschaden(offensichtlich durch Transport), wurde aber sofort unkompliziert und zu sogar zum Wunschtermin und Zeit, von einem Mitarbeiter direkt bis zur Haustür gebracht und das defekte Gerät wieder mitgenommen. Preis war absolut top, kann hier also nur eine absolute Empfehlung geben, wenn es ein Angebot gibt, das für Sie Spitze ist sofort zuschlagen!
  • chrisu29 on 04/04/2016, 09:56
    :*)

    4K-HD-Fernseher

    Overall rating: 1
    Tolles Gerät, guter Preis, ausreichende Bezahlmöglichkeiten, seriöser Händler, zuverlässige und pünktliche Lieferung. Alles in allem kann ich diesen Händler vorbehaltlos empfehlen.
  • Car_pilot on 02/29/2016, 15:41
    :*)

    perfekt!

    Overall rating: 1,04
    Habe mir einen Fernseher zugelegt.
    Preis TOP! Beratung vor und nach dem Kauf: TOP!
    Verfügbarkeit: TOP!
    Wollte das Gerät (65 Zoll) selber holen, aber mir ist die Abholmöglichkeit abhanden gekommen. Dort angerufen und gefragt ob ich erst in einer Woche holen kommen kann, war die Anwort - kein Problem, aber besser ist es wir bringen es Ihnen heute vorbei wenn Sie Zeit haben!! TOP!
    Vielen Dank Smarttec Team, echt spitze! UND das Gerät ist auch ein Traum!
    Kann ich jeden nur empfehlen dort zu kaufen!
  • vnkmn on 02/08/2016, 09:53
    :-{
    Habe einen Samsung Kühlschrank am 19.12. mit 5-6 Werktagen Lieferzeit bestellt, am 5.1. wurde er lt. mail dem Versand übergeben, am 13.1. geliefert. Ursprünglich wurde uns telefonisch am 19.12. noch die Lieferzeit bestätigt.

    Die Mitarbeiterin von Smarttec war zwar bemüht und hatte sicher auch einige Probleme mit DHL, für mich war es dennoch recht unzufriedenstellend da wir während dieses Zeitraums ohne Kühlschrank waren und uns extra den Shop mit der besten Lieferzeit und den besten Bewertungen auf Geizhals ausgesucht hatten. DHL hatte wohl keinen Stress das Ding zuzustellen, 40eur für einen solchen Transportservice finde ich dann frech.

    Nachdem ich eine E-Mail erhalten habe ich möge doch den Store auf Geizhals bewerten tue ich das doch gerne. Ich hoffe, dass war ein Einzelfall, da die Bewertungen sonst ja ausgezeichnet sind und das auch mein Entscheidungskriterium für den Shop war. Danke zumindest nochmal an die Mitarbeiterin die mich dann auf dem Laufenden hielt und offensichtlich bemüht war.
  • Hubidani on 02/01/2016, 14:33
    :*)

    LG 55 UF850V

    Overall rating: 1
    Habe beim Händler einen Smart Fernseher gekauft für einen SUPER-Preis!
    Habe es Tag A kurz vor 18:00 Uhr im Shop bestellt und Tag B erhielt Ich den Anruf dass der Fernseher schon abholbereit ist (Ich wollte selber abholen). Bin kurz vor 18:00 Uhr angekommen, und wurde sehr freundlich bedient.

    Mit dem Fernseher bin Ich absolut zu frienden. Preis/Leistung Top!

    Gerne wieder.
  • opitzrot on 12/28/2015, 21:54
    :*)
    Hatte in der Nacht 2 Groß-Geräte bestellt. 12 Stunden später der Anruf, dass sie die Bestellung in 2 Stunden vorbei bringen könnten.
    2 Stunden später waren die Geräte in der Wohnung.
    SUPER !!!
    Ein großes Lob an Alex, der uns die Bestellung lieferte!
  • Peter W on 11/03/2015, 19:22
    :*)

    Guter Kundenservice

    Overall rating: 1,14
    Habe einen Samsung Waschtrockner bei Smarttec gekauft. Das Gerät war nicht gleich lieferbar. Während der Wartezeit auf die Lieferung hat Samsung eine EUR 75.- Rabatt-Aktion auf einige Samsung-Geräte (darunter auch meinen Waschtrockner) gestartet.

    Smarttec hat ohne lange Diskussionen bei der Lieferung des Gerätes diese EUR 75.- einfach in bar ausbezahlt.

    Auch die Lieferung erfolgte freundlicherweise bis in die Wohnung obowhl hier üblicherweise "Borsteinkante" vertraglich fixiert ist.

    Also: Sortiment gut, Preis gut, Service gut.
    Werde gerne wieder dort kaufen.
  • Julia_G on 06/30/2015, 15:03
    :*)
    Ich habe mir vor kurzem einige Unterhaltungs- und Haushaltselektronikgeräte bei smarttec gekauft.
    Fazit: der Händler punktet nicht nur mit Sortiment und Preis, sondern auch mit bestem Kundenservice (freundliche Begrüßung, kompetente Beratung und zuverlässige Lieferung) - hier steht der Kunde noch im Mittelpunkt.
    Einen Einkauf bei smarttec kann ich jedem empfehlen.
  • mchammer87 on 08/05/2014, 18:33
    :*)
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Zuerst im Smarttec Webshop schlau gemacht und dann direkt in den Shop gefahren.Ein Sehr netter Verkäufer hat mich gleich begrüßt und sich um mich gekümmert.
    Schneller unkomplizierter Kauf besser gehts nicht.
    Immer wieder gerne.
  • Stefan Derkits @FB on 07/29/2014, 01:05
    :*)
    Hab bei SmartTec jetzt schon zweimal eingekauft. Auch nach Kauf & Lieferung des Produktes wurden weitergehende Fragen freundlich beantwortet.
  • gspath on 05/19/2014, 10:08
    :*)

    iPhone

    Overall rating: 1
    Einfache Bestellung, sehr günstiger Preis und rasche Lieferung! In Summe: BESTENS. Immer wieder gerne hier bestellen. Alles Angaben haben 100%ig gepasst.

  • Stefan.V on 05/02/2014, 12:47
    :*)
    War schon länger auf der Suche nach einem aktuellen 3D TV-Gerät mit Sattuner. Objekt der Begierde: Samsung UE55H6470. War zu diesem Zeitpunkt verfügbar in der Filiale Wien 10. Sehr nettes Personal, ausführliche Beratung, wird nicht mein letzter Einkauf gewesen sein. Weiter so!
  • StefanWen on 12/08/2013, 12:22
    :*)
    Ich habe meinen Samsung Laptop Ativ Book 9 gleich nach dessen Erscheinen bei diesem Händler bestellt. Da die Lieferzeiten in ganz Österreich nicht unter 2 Wochen waren, war mir klar, dass es auch bei diesem Händler nicht schneller gehen würde.

    Dennoch erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis der leichten Verzögerung und der Frage, ob ich die Bestellung weiterhin abwickeln möchte.

    Als der Laptop dann schneller als seitens Samsung beim Händler eintraf, erhielt ich auch darüber eine Information und sogar einen Anruf auf meinen AB.

    Ich habe noch nie einen Kauf seitens des Verkäufers so transparent und informativ abgewickelt erlebt wie bei diesem. Danke
  • NataschaT on 09/30/2013, 17:54
    :*)

    1A

    Overall rating: 1
    Wir haben uns für einen Fernseher interessiert und für die Entscheidung noch ein paar Infos benötigt. Fragen wurden per E-Mail geschickt und von SmartTec umgehend beantwortet. Nach einem Telefonat war alles klar: Die Beratung war top - sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. Die Bestellabwicklung einfach und unkompliziert. Die Lieferung zuverlässig und schnell. Alles hat prima geklappt. Also wirklich 1A und absolut empfehlenswert!
  • klawag on 05/07/2013, 16:16
    :*)

    alles OK

    Overall rating: 1
    Die telefonische Bestellung hat bestens geklappt, Informationen über das Produkt OK, Lieferzeit kürzer als erwartet, Abholung im Geschäft unproblematisch, ohne Wartezeit.
  • Semblius on 04/28/2013, 12:41
    :*)

    sehr schnell geliefert

    Overall rating: 1,05
    Habe mir einen 37 Zoll LED Samsung Fernseher am Donnerstag Abend bestellt, Freitag Bestellbesätigung erhalten und sofort überwiesen.
    Paket ging am Montag raus und war Dienstag in der Früh bei mir! So soll es sein! Schneller gehts fast nicht!!
    Klare Empfehlung! :-)
  • MaRkUsM on 04/18/2013, 14:18
    :*)
    Die Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte problemlos, sogar der Fahrer vom Paketdienst hat am Tag der Lieferung telefonisch Kontakt aufgenommen. Sehr gut!
  • Mas Chingon on 04/17/2013, 10:45
    :-)

    Alles bestens

    Overall rating: 1,49
    Der Händler war einer der ersten mit dem simplitv Box/Antennen-Set im Angebot. Die Webseite ist vielleicht nicht die schönste, aber der Bestellvorgang hat bestens geklappt und die Zustellung war wirklich außerordentlich schnell.
  • Hoedman on 04/15/2013, 08:38
    :*)

    Einfach genial!

    Overall rating: 1
    Absolut genial!

    Hab mir das Schaub Lorenz Tablett bestellt am Mittwoch Nachmittag und am Freitag morgen war es da.


    Superhändler

  • klaus.b on 03/18/2013, 10:32
    :*)

    super service

    Overall rating: 1,29
    echt super service. obwohl längere lieferzeit wird man sofort verständigt. alles im allem wirklich freundlicher, kundenorientiert. und der preis ist wirklich unschlagbar. zumindest bei soundbar der marke LG. bei anderen sachen lohnt sich ein preisvergleich.
  • XSamson933 on 03/01/2013, 20:37
    :*)

    Samsung UE40 ES 6200

    Overall rating: 1
    EU weiter Bestpreis mit Gratislieferung. Lieferung innerhalb von 24 Stunden. (Erstlieferung war beim Transport beschädigt worden. s e h r empfehlenswert
  • amalfi on 02/08/2013, 18:42
    :*)
    Ich habe vor zwei Wochen bei Haifun den Samsung UE40ES6710 reserviert.
    Bald darauf kam eine Mail, und gleichzeitig ein Anruf, dass das Gerät zur Abholung bereitsteht.
    Es war mir sogar möglich, dass ich den Fernseher am Dienstag reserviert habe, und erst am Samstag abgeholt habe.
    Es hat alles wunderbar geklappt, der Fernseher war bereits beretigestellt, ich habe bezahlt, und war nach ein paar Minuten wieder fertig.

    Für mich etwas eigenartig, ist die basarartige Priesgestaltung die über Geizhals betrieben wird. Nachdem die Geräte in Wien nicht mehr lieferbar waren, kletterte der Preis innerhalb von 3 tagen um 40,- rauf. Offensichtlich geht es bei der Preisgestaltung nach Angebot und Nachfrage, und nicht nach dem realistischen Preis.Ž
    Das sind offenbar die Bedingungen. Mit etwas Geduld könnte man wieder warten, bis der Preis mit der Verfügbarkeit sinkt.

    Trotz alledem war ich mit dem Kauf sehr zufrieden, und würde bei Haifun sofort wieder bestellen.
  • Volvagia on 02/05/2013, 14:07
    :*)

    Passt alles.

    Overall rating: 1
    Sonntags mit Nachnahme bestellt, Montag Bestellbestätigung als Kontrolle bekommen, später Versandbestätigung und heute (Dienstag) Paket.
    Allen in allen gibt es nichts negatives zu sagen.
  • xandi37einhalb on 02/05/2013, 12:28
    :*)
    Kann ich nur empfehlen, keine Versandkosten, günstiges Preisniveau und rascher Versand. Das Sortiment ist zwar nicht das größte, aber damit kann ich gut leben.

  • Kuschelente on 02/01/2013, 16:17
    :*)
    Der "kleine" Händler um die Ecke !

    Durch Geizhals vor 2 Jahren auf Haifun gestoßen. Der Laden in der Nähe des Verteilerkreises Favoriten (Hinter Möbel Ludwig).

    Der Preis war der Beste, die Lieferung kostenlos und hervorragende Fachberatung durch eine "Frau", da lässt sich sogar der Mann noch etwas erklären :-))

    Und in Sachen Reparartur ??? So einen Einsatz eines Handelsunternehmen hat man noch nie erlebt!!!

    Unser Händler hat es mit seinem Einsatz geschafft, das uns ein neues Gerät kostenlos ersetzt und geliefert wurde obwohl es nach dem Hersteller, reparieren, reparieren, reparieren,......heißt.

    Ganz dickes Lob an alle Mitwirkenden von Haifun.

    Und es werden nicht unsere letzten Geräte sein, die wir bei Euch kaufen. (Auch wenn sie mal ein bisserl mehr kosten.)

    Leidenschaft ist unbezahlbar.

    Sissi&Mike
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