AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: elektrowelt24.de
Last update: 27.07.2016, 13:36

Shop rating for elektrowelt24.de

:-)
  • Overall rating1,44 (4.56/5)
  • Experienced Users1,52

Course of one year

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This merchant has been rated 145 times
(90 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,42
Navigation, Product Selection:-) 1,40
Product Range, Availability:-) 1,53
Product Information, Presentation:-) 1,56
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 1,25
Price:*) 1,18
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 1,29
Payment (Options, Handling):-) 1,65
Terms and Conditions:-) 1,36
Website Performance:-) 1,54
Order process, transaction and delivery :-)1,46
Order Process:*) 1,25
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,65
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,50
Delivery time:-) 1,44
Packaging and actual product content:-) 1,38
Customer service during/after delivery:-) 1,56
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Comments on ratings

1 2 3 4 forward »
  • BT4 on 06/07/2016, 07:35
    :*)

    Einfach Top

    Overall rating: 1
    Einfach Top - Ware, Freundlichkeit & Kontakt sowie Versand sind allesamt herausragend!
    Kleiner Wehrmutstropfen: Keine Rückerstattung der MwSt. für Schweizer Kunden.
  • Sulrig on 15/06/2016, 12:33
    :*)
    Top Händler mit super Beratung per Mail
    Versand erfolgt schnell und super verpackt.
    Meine zukünftigen HiFi Käufe werde ich wieder tätigen.
  • shemot2112 on 16/05/2016, 18:00
    :*)

    Always on top

    Overall rating: 1
    Wie schon vor geraumer Zeit bewertet - kann ich mich nur positiv wiederholen:

    - richtig gute / übersichtliche Webshop-Auswahl

    - optimales Preis-/Leistungsverhältnis (...im Gegensatz zu einigen anderen
    Anbietern...)

    - gewohnt sehr guter Kundenservice / Kommunikation

    - Lieferung mit Lichtgeschwindigkeit (am Freitag-Nachmittag Versandbestäti-
    gung - am Samstag Morgen geliefert - .... liebe Mitbewerber es geht also
    doch und dann auch noch versandkostenfrei.....)

    Für Jeden, der für Kundenservisch ischt - ischt elektrowelt24.de der Servisch-
    spetzialischt...
  • qwertz25 on 12/05/2016, 20:25
    :-)

    Sehr gut

    Overall rating: 1,35
    Nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte, war ich erst skeptisch. Als mein Wunschprodukt bei den Händlern immer weniger zu finden war, habe ich beim Deutschland Importeur nachgefragt. Dieser verwies mich an elektrowelt24, dort sei es am Lager und sofort verfügbar.
    Dann ein Anruf und siehe da eine sehr freundliche und kompetente Beratung folgte. Am nächsten Tag wieder angerufen und den deal perfekt gemacht. Mail hin und her ( die Bestätigungsmail kam sogar am Sonntagmittag).
    Überwiesen und Mittwoch durfte der DHL Bote 20 Kg Subwoofer schleppen.
    Also Bestellung und Lieferung waren sehr gut.
  • JEKO40 on 12/05/2016, 14:28
    :*)

    Klasse Lieferant

    Overall rating: 1,09
    Habe am 6.9.16 erstmals bei Elektrowelt24 gekauft. War über Preissuchmaschine auf den Händler gestoßen. Habe dann telefonisch Kontakt aufgenommen und eine sehr gute Beratung bekommen. Habe dann letztendlich auch gekauft. Super schnelle Lieferung (Ware; 2 Dali Zensor 7, einen Marantz NR 1606 sowie einen Vokal) . Alles toll verpackt , auch Fragen zum Einrichten des Systems super nett und freundlich abgewickel. Also absolut empfehlenswert. Danke. Das wird nicht mein letzter Kauf gewesen sein!
    Gruß aus Hamburg
  • Thoralf Bock @FB on 12/05/2016, 12:08
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1
    Ich bin mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden. Die Boxen Canton wurden pünktlich geliefert und aufgebaut. Vielen Dank, ich bleibe hier Kunde.
  • hubertkah on 21/04/2016, 11:01
    :-|

    Widerruf

    Overall rating: 3
    Gute Preise, schnelle Abwicklung, leider kein PayPal...

    Wenn Probleme auftauchen wirds leider kritisch. Ich war mit dem bestellten Gerät nicht zufrieden und habe den Kaufvertrag widerrufen.

    Mir wurde dann per email angeboten: "Zur Rücksendung können wir Ihnen auf Wunsch eine Freeway Paketmarke zusenden und würden diese mit 8,- EUR in Abzug bringen." Auf dieses freundliche Angebot zu meinen Ungunsten wollte ich nicht eingehen (da laut Widerrufbedingungen die Rücksendekosten der Händler übernimmt) und habe die Rücksendung dann selbst für 5,90 aufgegeben.

    Die Rückerstattung kam dann relativ schnell, aber wie befürchtet ohne Rücksendekosten. Also nochmal ne mail geschickt in der ich elektrowelt ihre eigenen Rücknahmebedingungen freundlich erklärt habe. Die Antwort kam dann in dem Ton, den man hier in anderen Bewertungen auch schon kritisiert hat: "[...]dazu müssten Sie eine Paketmarke anfordern, dies haben Sie ja nicht gemacht.
    Wie dem auch sei, ich lasse das Geld erstatten.
    [...], bitte 5,89 EUR erstatten an den Kunden, wir stehen doch gerne für die Eigeninterpretationen unserer Kunden ein..."§$%&/()="

    Von einer kostenlosen Paketmarke stand nirgendwo etwas, mir wurde nur eine Paketmarke für 8,- angeboten... Und meine "Eigeninterpretation" war wohl konform zu den Vertragsbedingungen, denn sonst hätte ich wohl die Rücksendekosten nicht zurückbekommen - vermute ich.

    Bei Widerruf oder anderen Problemen sollte man also zumindest mit unfreundlicher Behandlung rechnen. Ich muß das nicht unbedingt haben und mache in Zukunft einen großen Bogen um elektrowelt24.de Andere können das besser...

    Der Fairness halber: ich habe alles zurückbekommen. Außer dem schlechten Eindruck gibts faktisch nichts zu bemängeln.
  • Michael2712 on 09/03/2016, 05:29
    :*)
    Habe dort einen AV Receiver erstanden und zunächst den falschen bestellt (Marantz SR 7009), wieder storniert, und nach Beratung der Mitarbeiter des Shops den richtigen erstanden (Marantz SR 7010). Mir wurde kompetent geholfen, und das Preisangebot, dass man mir machte war unschlagbar. Habe am Montag aus Österreich bestellt und per Sepa Überweisung bezahlt. Artikel ging am Mittwoch in den Versand, und kam tatsächlich am Freitag in Österreich unbeschädigt und gut verpackt mit allem Inhalt an. Ich kann hier für den Händler nur die Note 1 vergeben, und werde dort sicher wieder einkaufen.
  • Protone on 07/03/2016, 07:58
    :*)

    Super

    Overall rating: 1
    Absolut problemlose Abwicklung. Auch über die Grenze in die Schweiz keine Problem. Sehr gut Kommunikation, schnelle Lieferung. Gerne wieder.

  • MaxErle on 03/03/2016, 13:13
    :*)
    Ich habe bereits einige Artikel bei elektrowelt24 gekauft und kann nur Gutes berichten.

    Jeglicher Schrift- und Telefonverkehr erfolgt ohne Verzögerung, selbst zu später Stunde.

    Ich werde passend und fachtechnisch kompetent beraten und habe wirklich den Eindruck, dass mein Wohlbefinden als Kunde an vorderster Stelle liegt.

    Stichpunke sind: Vorrausleistungen, sehr kurzfristige Bestelländerungen und natürlich die Preise, die immer vorlockend niedrig angesetzt sind.

    So konnte ich mir ein Heco System (komplett im hochglanz espresso) bestehend aus 2x The New Statement und den restlichen Komponenten für 5.1 aus der Heco Celan GT Serie leisten, gerade weil ich bei elektrowelt24 eingekauft habe.
    Der Versand erfolgte blitzschnell und die Ware war gut und sicher verpackt.

    Ich bin begeisterter Kunde und kann besten Willens eine uneingeschränkte Empfehlung ausprechen.
    Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf bei elektrowelt24 und bedanke mich nochmals für den ausgezeichneten Service.
  • Viola Siam @FB on 08/01/2016, 11:57
    :*)

    Sofort wieder!

    Overall rating: 1
    Super schnelle Lieferung, sehr gute Beratung vorab am Telefon und sehr freundlich. Ich kann elektrowelt24.de nur jedem empfehlen und werde in Zukunft auch weiteres Equipment dort bestellen. Hinweisen möchte ich auch noch auf die Preise, unschlagbar! Weiter so und liebe Grüße aus Hannover!
  • JuliusDemberger on 23/12/2015, 22:16
    :*)
    Super Abwicklung und pünktlicher Versand nach Australien.
    Gut und ordentlich verpackt und auf ausdrücklichen Wunsch separat verschickt.
    Very happy customer.
    Julius Demberger
  • jpm20000 on 14/12/2015, 15:43
    :-{

    Kundenservice unverschämt

    Overall rating: 3,98
    Mir wurde durch den Kundendienst vorgehalten, dass ich deren Zeit verschwende (ich hatte eine Frage zur Anbindung eines Netzwerkverstärkers ans WLAN) - Gerät geht zurück (auch wenn der Preis o.k. ist, sollte man dort nicht kaufen!

    Paypal kostet extra

    Ware was nicht auf Lager und musste erst nachbestellt werden
  • baudolino65 on 15/10/2015, 20:55
    :-)

    kompetente Beratung

    Overall rating: 1,56
    Ich wollte einen Yamaha Vollverstärker kaufen, und stellte eine Versandkostenanfrage nach Österreich. In einer sehr ausführlichen Antwort wurde ich darüber informiert, dass das angefragte Gerät (ein Auslaufmodell) nicht mehr Verfügbar wäre, und gleichzeitig wurden mir die Vorteile des Nachfolgemodells erklärt und zu einem guten Preis angeboten. Ich entschied mich zum Kauf und überwies den Kaufbetrag. Nach drei Tagen bekam ich die Versandbestätigung und nach weiteren sechs Tagen dann schlussendlich meinen Verstärker.

    Verpackung war gut, alles komplett. Die Beratung war sehr kompetent und ausführlich, wirklich toll! Einziger Kritikpunkt ist die lange Zeit von der Überweisung des Kaufpreises bis zur Lieferung (9 Tage)! Liegt aber wohl überwiegend am Paketdienst.

    Jederzeit gerne wieder!
  • Möhre on 05/10/2015, 19:38
    :-)

    Toller persönlicher Service

    Overall rating: 1,62
    Nach inzwischen mehreren Bestellungen über viele Jahre bei diesem Händler, möchte ich einmal mein Lob für seine Kompetenz aussprechen. Auch wenn es bei der letzten Bestellung zu Problemen mit der Verfügbarkeit kam, war man hier extrem bemüht schnellstmöglich eine akzeptable Lösung zu finden. Der Schriftwechsel ist sehr persönlich und zügig. Die Lieferung erfolgt sehr schnell.
    Der einzige kleine Kritikpunkt ist, dass die Geräte meistens im Originalkarton ohne Umverpackung verschickt werden - was bei den Jungs von DHL manchmal schon fatal sein kann. Da dies aber eher ein Manko des Lieferdienstes ist, kann ich hier dennoch guten Gewissens ein "gut" vergeben.
  • Andre71 on 13/09/2015, 17:33
    :-)
    Ich kaufte Standlautsprecher der Grösse 300W Nennleistung. Es gab Auswahl in der Nachfolgeserie und in der Oberflächenverarbeitung. elektrowelt24.de bietet eine professionelle Abwicklung, ist Gesprächsoffen und leicht erreichbar.
  • Carsten1981 on 09/09/2015, 17:38
    :*)
    Obgleich ich zwar eine genaue Vorstellung hatte, was ich eigentlich wollte, war die Anzahl der tatsächlichen Möglichkeiten beinahe uferlos und damit meine Vorstellung doch nicht mehr so detailliert wie ich dachte.
    Ich wurde gut an die Hand genommen, meine Bedürfnisse und Umstände in Betracht gezogen und der Preis im persönlichen Angebot unterbot jede Konkurrenz und war deutlich unter denen der Webseite im online Store. Zugegeben, bei Verstärker mit Atmos und entsprechenden Boxen dazu sicherlich auch eine Art Mengenrabatt... Nichtsdestoweniger - jede einzelne Komponente lag am Ende unter dem jeweils billigsten Anbieter.
    Ich bin hochzufrieden und kann den Laden nur empfehlen!
  • TekiNinjo on 09/07/2015, 13:54
    :*)

    Perfekt...!

    Overall rating: 1,04
    Per E-Mail angefragte Artikel wurden taggleich in einen Auftrag übernommen und zu meinem Wunschtermin versandt.
    Die Kommunikation war sehr freundlich und ergiebig, die Ware wie erwartet neu und im Original verpackt.

    Alles in allem eine wirklich zufriedenstellende Abwicklung und Erfahrung, ich wünschte es gäbe mehr solcher Händler (obwohl sich dieser hier dann nicht mehr so hervortun würde...).
  • Bizeps on 20/05/2015, 12:33
    :*)

    Immer wieder gern.

    Overall rating: 1,27
    Perfekter Ablauf, tolle Betreuung vor und während der Abwicklung und flotte Lieferung. Was will man mehr!
    Sehr zu empfehlen in meinem Fall.
  • wurmli on 05/03/2015, 11:00
    :*)
    Ich wurde tadellos und ausgezeichnet beraten, und die Ausführung war hervorragend. Vorallem auch die Professionalität bei der Lieferung in die Schweiz ist mir positiv aufgefallen.
  • Volker... on 10/01/2015, 18:15
    :*)
    Gekauft habe ich ein 5.0 Boxensystem von Jamo S 606 HCS 3 in der Ausführung dark apple. Nach langem hin und her hatte ich mich dazu entschieden und es nicht bereut. Es fügt sich super in die Optik des Wohnzimmers ein.

    Der Einkauf bei www.Elektrowelt24.de war einwandfrei. Die Lieferung war bereits 2 Tage nach dem Aufgeben der Bestellung bei mir zu Hause.

    Besser als alle Boxen einzeln in Tücher, Styropor etc. zu verpacken ging es nicht. Alles ist super angekommen.

    Ich kann den Shop von Elektrowelt24 nur empfehlen.



  • guardion on 29/12/2014, 18:07
    :-|
    Fakten: 26.12. (Feiertag) bestellt, Daten zur Zahlung via Paypal innerhalb von 3 Stunden per Mail bekommen, umgehend bezahlt. Allerdings ist der Bezahlvorgang sehr kompliziert gelöst. Man muss via Paypal die Zahlung senden und kann nicht wie bei anderen Shops direkt damit zahlen.

    Am 29.12. Bestätigung der Zahlung und Rechnung erhalten. Daraufhin habe ihr kurz angerufen und wollte wissen, wann die Anlage in etwa versandt wird. Der Kollege am Telefon hat mir daraufhin recht ungehalten gesagt "Schreiben Sie ne Mail und vergeuden Sie nicht weiter meine Zeit". Sowas ist echt unter aller Kanone. Eine kurze Antwort wäre echt nicht zuviel gewesen.

    Naja wenige Stunden später kam dann die Versandbestätigung, dass die Ware mit Trans-o-Flex versandt wurde.

    Prinzipiell ein guter Händler, aber nach diesem Telefonkontakt werde ich da wohl nicht wieder bestellen. Sowas derartig unfreundliches ist mir seit Jahren nicht untergekommen. Wirklich eine Schande.
  • Stefflon123 on 20/12/2014, 16:39
    :*)

    Super Service

    Overall rating: 1,24
    Sehr guter Shop, telefonische Beratung ist top - endlich mal ein Händler, der sich mit den Produkten, die er verkauft, auch auskennt.
    Lieferung der Lautsprecher ging auch sehr schnell: Samstag Abend bestellt, Dienstag Vormittag steht die Spedition schon vor der Tür.
    Macht weiter so!!
  • Tex1000 on 13/12/2014, 10:38
    :*)

    Absolut empfehlenswert!

    Overall rating: 1
    Absolut empfehlenswerter Händler: Top Preise, blitzschnelle Abwicklung und hervorragende Beratung vor und nach dem Kauf. Ich werde auf jeden Fall wieder bei diesem Händler kaufen.
  • Sepprokski on 25/11/2014, 18:43
    :*)
    Gekaufter Artikel Klipsch RB81 Mk2.
    Die Lautsprecher sind der Hammer!!!
    Man muß Sie gehört haben, um es zu glauben!!!
  • Marco-008 on 12/11/2014, 12:09
    :*)
    Hab jetzt hier schon des öfteren bestellt und bin sehr zufrieden.
    Beratung am Telefon waren auch immer sehr nett und sehr aufschlussreich,wenn man sich nicht ganz sicher ist ob das Produkt für einen in Frage kommt.
    Mitarbeiter und auch der Chef sind sehr nett und haben immer ein offenes Ohr!
    Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen und werd auch in Zukunft hier weiter kaufen!
    Danke an das Team von elektrowelt 24!!!!
    Gruß Marco
  • Emanuel on 25/09/2014, 23:10
    :*)
    Ich habe mir den Magnat RV 3 gekauft. Ich wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten und betreut. Die Qualität der Ware ist 1A und wurde zu einem fairen Preis angeboten und rasch geliefert.

    Es war mein erster Einkauf in diesem Geschäft - ich werde es aber bei meinen nächsten Einkäufen wieder in die engere Wahl miteinbeziehen.
    Gratulation und Bitte weiter so!

    Danke!
  • finsterley on 17/09/2014, 20:24
    :*)
    nach nur zwei bestellungen,vor 2 jahren und jetzt im august ,mit einer kleinen
    reklamation bei der ersten bestellung,techn. defekt,hut ab ,schnell,zuverlässig,
    kompetent, sie halten ihr wort!!!
    und immer ein preislich hevorragendes angebot.!!

    weiter so.
  • Jamesbo on 20/05/2014, 08:11
    :*)
    Gekauft wurde ein Canton GLE 5.0 Set zu einem sehr guten Paketpreis ohne
    Versandkosten!

    Sofortiger Versand nach Zahlungsabwicklung per Trans-o-flex, wurde schon am nächsten Werktag ausgeliefert und sogar bis in den 4. Stock transportiert.

    Nur zu empfehlen, gerne wieder!!
  • Iceman13 on 27/02/2014, 23:36
    :-{

    Falsche Bestandsdaten

    Overall rating: 3,89
    Seit Wochen sind die Quadral M1,M2 und M4 zu Kampfpreisen dort lieferbar, aber nach Rückfrage wird einem mitgeteilt, dass
    keine Box, egal welcher Farbvariante, lieferbar bzw. abholbar
    ist.
    Stattdessen wird man auf die teureren 10, 20, 40 verwiesen,
    die ja jetzt neu und besser sind :P (wohl eher neu und teurer).

    Ich hab dies bereits vor einer Woche mitgeteilt, man wollte die Internetsete diesbezüglich ändern, aber die besagten Boxen sind
    weiterhin online "lieferbar".

    Ich nenne so etwas unlauterer Wettbewerb bzw. Lockangebot!
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