AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: BA-computer
Last update: 30.04.2016, 07:18

Shop rating for BA-computer

:-)
  • Overall rating2,12 (3.88/5)
  • Experienced Users2,29

Course of one year

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This merchant has been rated 1499 times
(842 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,76
Navigation, Product Selection:-) 1,82
Product Range, Availability:-) 2,20
Product Information, Presentation:-) 1,82
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,76
Price:-) 1,42
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,69
Payment (Options, Handling):-) 1,94
Terms and Conditions:-) 1,62
Website Performance:-) 1,54
Order process, transaction and delivery :-|2,36
Order Process:-) 1,83
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-| 2,75
Confirmation of delivery, Package tracking:-| 2,58
Delivery time:-| 2,70
Packaging and actual product content:-) 1,68
Customer service during/after delivery:-| 2,62
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Comments on ratings

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  • Andyx89x on 04/28/2016, 09:35
    X-P
    Habe am 28 März bestellt und sofort das Geld überweisen am 04 März (Montag) fragte ich mal nach wie es mit der Lieferung der Ware aussieht da hieß es das es am Freitag den 08.04 kommt gekommen ist es am 07.04 angegeben war "in 24 Stunden lieferbar" naja e fast.

    Ich hab die Ware dann zurück gesendet da ich ein das gleiche Produkt bei einem andren Händler billiger und schneller bekommen habe
    Habe das Paket am Donnerstagabend (07.04) zurückgeschickt. Am Freitag den 08.04 sah ich auf post.at das das paket um ca 09:30 entgegen genommen wurde.
    Am 18 April fragte ich mal nach wann ich mein Geld zurück bekomme da hies es die ware konnte an das Zentrallager übermittelt werden und wird nun auf Vollständigkeit überprüft das heist die haben 10 Tage gebraucht das sie es an ihre Zentrale zurücksenden ( vermutlich in Australien 😂) bis heute 28 April noch immer kein Geld da
    Keine Ahnung was bei dem Händler los ist .
  • Darko_A1 on 04/25/2016, 14:54
    :*)
    Ich habe am Freitag relativ spät noch ein Lenovo Notebook bei BA Computer bestellt.
    Nach einer ausführlichen Beratung des kompetenten Personals fiel meine Entscheidung auf ein T460s. Bereits am Montag konnte ich das Notebook in einwandfreiem Zustand abholen nachdem ich per Anruf verständigt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Laptop und werde den nächsten sicher auch hier bestellen.
  • GangMan on 04/19/2016, 21:16
    :-{
    Bei vielen Produkten scheint BA-Computer als günstigster Händler auf, bis jetzt habe ich immer auf andere - bereits vertraute Händler gesetzt. Als es aber einmal bei einem Produkt (iPad Air) schnell gehen musste (Geburtstagsgeschenk) hatte der Händler mit Abstand die kürzeste Lieferzeit. Also die gemischten Rezensionen hier in Kauf genommen und doch mal bestellt. Damit es schnell ging sofort per Vorkasse bezahlt. Innerhalb von 2 Tagen stand im Konto, dass der Zahlungseingang erfolgt war, danach nichts mehr. Nach einer Woche (der Geburtstag war mittlerweile vorbei, das Geschenk somit nicht rechtzeitig da), fragte ich nach. Retour kam eine eher flapsige Antwort, dass ich schon bezahlen müsste und sie erst liefern würden, wenn der Zahlungseingang erfolgt wäre. Daraufhin schickte ich eine Überweisungsbesätigung retour, die genau belegte, wann meine Transaktion erfolgte und was im Überweisungstext angegeben habe. Mehrere Tage keine Antwort. Ich meldete mich nochmals, diesmal mit besagter Bestätigung und einem Screenshot aus dem Webshop des Händlers in dem zu lesen war, dass der Zahlungseingang erfolgt ist. Darauf hin kam die Rückmeldung, man hätte das nur im Shop und nicht im Warensystem verbucht, es täte leid, aber entgegenkommen (z.B. durch Nachlassen der Versandgebühren oder ähnliches) könne man mir nicht. Das Produkt würde jetzt verschickt werden.

    Im Endeffekt habe ich mit Vorkasse über 500 Euro überwiesen und war fast zwei Wochen im Ungewissen, ob ich das Geld nicht ins Nirvana geschickt habe. Dann musste ich selbst quasi nachweisen, dass ich bezahlt habe, weil die Firma nicht imstande zu sein scheint, Onlineshop und Warensystem synchron zu halten. Und schließlich gibt es für eine Lieferzeit von zwei Wochen (statt den angegebenen 24h) nicht mal ein Entgegenkommen, wo doch der Fehler klar bei der Firma lag.

    Es war meine erste und letzte Bestellung, ich kann getrost auf derartige Unprofessionalitäten verzichten. Billige Preise schätzt jeder, aber Service und professioneller und respektvoller Umgang mit Kunden sind mir wesentlich mehr wert. Ich werde wieder bei anderen Händlern kaufen, wo ich dies bekomme.
  • UHK on 04/18/2016, 11:41
    :*)
    So stelle ich mir Beratung und Service vor!

    Ein Studienkollege hat mir BA-Computer empfohlen da er die Beratung so toll fand.

    Der Mitarbeiter welcher mich betreut hat war sachlich sehr Kompetent, selbst wenn er mal eine Antwort nicht gleich parat hatte war er gleich bemüht diese Information einzuholen. Sowas nenne ich Top Kunden orientiert!!

    Ich habe mir ein Lenovo P70 über die Lenovo Campus Aktion geordert welches mir auf Grund der für mich schweren Erreichbarkeit des Shops, von einem Mitarbeiter am NÄCHSTEN TAG in seiner Mittagspause persönlich vorbei gebracht wurde um mir weitere Kosten bezüglich Lieferung zu ersparen. Wirklich sehr zuvorkommend. Dafür bin ich wirklich sehr dankbar. Der Mitarbeiter meinte nur ja liegt eh auf meinen Weg. Danke nochmal dafür!

    Leider gab es am Anfang Probleme mit dem Gerät was aber nicht die schuld des Händlers war.

    Auf jede meiner Mails wurde innerhalb 30 min reagiert!!! auch dafür ein Top von mir.

    Wie schon im Shop war man sehr bemüht mir schnellst möglich weiter zu helfen. Es wurde sofort Verbindung mit dem Lenovo Support hergestellt und zielgerichtete Lösungsvorschläge angeboten.
    Glücklicherweise konnte das Problem ohne große Umstände behoben werden und nun Läuft alles einwandfrei :)

    Bin sehr zufrieden und werde mich bei bedarf sicher wieder an BA-Computer wenden. Die Empfehlung im Bekanntenkreis haben sie sich bei mir auch gesichert:
  • chrf on 04/18/2016, 11:02
    :-{
    Am 14.3.2016 habe ich mir ein NAS-System bestellt, das laut dem damaligen Lagerstandsanzeiger auf der Webseite in wenigen Tagen lieferbar sein sollte. Obwohl ich die Bestellung noch am gleichen Tag per Banküberweisung bezahlt habe, habe ich nun über ein Monat später trotz E-Mail-Nachfragen noch immer keine Rückmeldung zu meiner Bestellung erhalten.
    Nach dieser Vorgeschichte würde ich es bevorzugen, meine Bestellung stornieren zu können und mein Geld zurückzuerhalten. Da ich keinerlei Rückmeldung zu meinen Anfragen bekomme, kann ich momentan nur abwarten ...
  • 0815_Konsument on 04/15/2016, 11:52
    :*)
    Hatte ein Problem mit Festplatten. Mir wurde rasch, unbürokratisch und freundlich geholfen. Ich kann den Händler daher nur empfehlen.
  • unge on 04/14/2016, 10:04
    :-{
    Ich habe vor über 3 Wochen einen I7 Prozessor und 2 x 8 GB DDR4 Speicher bestellt. Die Bestellung war bis vor 4 Tagen noch immer im Status Bearbeitung. Auf Nachfrage per Mail wann die Lieferung erfolgt - keine Antwort. Auf tel. Nachfrage wurde mitgeteilt das nur der i7 geliefert werden kann und eine Lieferung für den nächsten Tag zugesagt. Diese ist bis heute nicht eingetroffen. Habe daher den kommpletten Auftrag storniert.
    Ist nicht meine erste negative Erfahrung mit diesem Anbieter (Lieferzeit nicht eingehalten, kein tel. Kontakt möglich......).
    Daher Finger weg von diesem Shop es sind andere seriöse Anbieter vorhanden die nach Vorkasse pünktlich liefern.
  • tanaso65 on 04/10/2016, 14:04
    :*)
    Intel-Treiber funktionierte nicht auf meinem Motherboard für eine neu gekaufte PCI-Express LAN-Karte (inkl. Bestätigung von Intel) und wurde umgehend von BA-Computer ohne Probleme zurückgenommen und der volle Verkaufspreis zurückerstattet.

    Hatte schon öfters immer ohne Probleme eingekauft.
  • Thrawns on 04/04/2016, 18:11
    :-)
    Ich habe Donnerstag Nachmittag einen Artikel bestellt, der keine Angaben zur Lieferzeit hatte. Entsprechend habe ich mit einer eher längeren Lieferzeit gerechnet. Am Montag Morgen habe ich aber bereits die Mail bekommen, dass das Teil zur Abholung im Shop bereit liegt.

    Abholung erfolgte ohne Probleme. Wichtig: nur Bargeld wird akzeptiert. Steht aber auch an diversen Stellen (Website, Mail usw.).

    Bin zufrieden. Nur die Navigation/Übersicht der Website gehört dringend(!) überarbeitet.
  • W_R on 03/30/2016, 12:16
    :-)
    leistet sich noch den Luxus eines Ladengeschäftes mit kompetenter Beratung. Einige Teile auch ausgestellt. Bei defekten Produkt wird rasch und unbürokratisch geholfen.
  • Peter_SkAt on 03/24/2016, 22:24
    :-)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 2,04
    Ich kaufe seit vielen Jahren bei BA Computer und zwar hauptsächlich wegen der
    gutne und kompetenten Beratung. Bisher war jedes Computer-Problem, mit dem ich mich an BA Computer wandte, binnen kurzer Zeit und zur vollen Zufriedenheit gelöst.
  • cwa1234 on 03/18/2016, 21:32
    :-|
    Habe eine Festplatte und drei Kabel bestellt, Lieferung war binnen weniger Tage da, allerdings waren es nur zwei der Kabel und ein Drucker (!).
    Auf mein E-Mail mit Hinweis auf die falsche Lieferung wurde umgehend reagiert und der Drucker am nächsten Tag vom Spediteur abgeholt.
    Auf die Platte und das fehlende Kabel warte ich jetzt seit einem Monat. Einzige Reaktion auf Mails von mir war einen Tag nach Rücksendung die Zusicherung umgehender Lieferung. Seither Funkstille.
    Ich lasse mir jetzt das Geld von Paypal zurück überweisen.
  • Achim Schöninger @FB on 02/25/2016, 07:07
    :-|
    Lieferung kam promt am nächsten Werktag, wie in Ö üblich.
    Leider erreicht man bei der Hotline die hälfte der Zeit keinen, des weiteren gibt es auch keine Sendeverfolgung, bzw. jmd. der dir sagen kann wie der aktuelle Status ist.
    Generell wirkt die Kundenbetreuung sehr unprofessionell.

    Des Weiteren warte auch schon seit 4 Tagen auf Informationen, wegen dem Rückversand.
  • Jürgen Diermaier @FB on 02/22/2016, 02:55
    :-|
    Ich habe zum ersten mal bei BA-Computer bestellt, aber wohl nicht so schnell wieder.

    Bestellt wurde der Fotodrucker "SELPHY CP1200" und dazu das Fotopapier "Canon KP-108IN", was beim Drucker nicht dabei ist.

    Als Zahlungsmöglichkeit gibt es nur Barzahlung (bin aber nicht aus Wien), Vorausüberweisung (zu aufwendig), Rechnung (nur für Behörden, usw.), Nachnahme (mit 7,90 EUR Kosten, also keine Alternative) und Paypal (allerdings auch mit 3,9% Aufschlag, was ich nicht in Ordnung finde.

    Wünschenswert wäre Sofortüberweisung oder EPS, was in Österreich üblich ist.

    Soweit so gut, Bestellung mittels Paypal erledigt und alles war erstmal gut.

    Eine Versandsnummer oder Sendungsverfolgung bekommt man nicht und muss gesondert anfragen. Die Antwort kam allerdings relativ schnell, wenn auch sehr kurz angebunden.

    Paket etwa 2 Tage später erhalten und dann kam der Schock, als ich mir am Sonntag mal Zeit genommen habe, mir die Sendung anzusehen und gleich mal Fotos zu drucken:

    Der Fotodrucker war drin, aber das Fotopapier fehlte !!! Und das bei 2 Artikeln !!!

    Und das, obwohl ich mir heute Zeit nehmen wollte für den Fotodruck.

    Insgesamt ein sehr schlechtes Erlebnis. Wenig Zahlungsmöglichkeiten und sehr hohe Aufpreise. 1 von 2 Artikel fehlt bei Lieferung. Also nein, sowas ich mir schon lange nicht mehr passiert, obwohl ich mehrmals im Monat online bestelle.

    Das nächste mal bei einem anderen "Laden" - die Bezeichnung wähle ich bewußt.
  • duffycara on 02/03/2016, 21:08
    :*)

    empfehlenswert

    Overall rating: 1,14
    Die Artikel Suche, Bestellung, Lieferung und Bezahlung verliefen reibungslos. Anfragen werden rasch beantwortet. Service einfach top. Kann es nur weiterempfehlen.
  • langerhans42 on 01/28/2016, 20:24
    :*)

    Super!!!!

    Overall rating: 1
    Ich habe schon öfter bei dem Shop bestellt,
    Pünktliche Lieferung, Top Service, alles gut verpackt und
    in super Zustand bei mir angekommen.
    Bin wirklich sehr zufrieden, kann dieses Unternehmen nur jedem
    weiter empfehlen.
  • Frederika1 on 01/27/2016, 10:15
    :*)

    Positiv

    Overall rating: 1
    Ich hab kürzlich zum ersten Mal bei BA Computer etwas bestellt. Nachdem ich noch unsicher bezüglich der Wahl meines neuen Notebooks war, habe ich mich im Geschäft von der jungen Dame umfassend beraten lassen. Die Wahl fiel dann auf ein Lenovo Thinkpad T450. Am nächsten Tag war das Gerät schon abholbar. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und will mich nochmal für die freundliche und geduldige Beratung bedanken!
  • billy7318 on 01/26/2016, 20:02
    :*)

    sehr empfehlenswert!

    Overall rating: 1
    Ich kaufe bei BA-Computer seit der Shop eröffnet wurde. Bisher war ich immer zufrieden. Die Preise sind sehr gut und das Sortiment umfassend. Ich habe dort zuletzt mein Microsoft MS Surface gekauft und wurde vom Personal gut beraten und konnte es sogar vor Ort testen. Fazit: Ich kann den Shop nur empfehlen. :-)
  • TomC. on 01/24/2016, 22:15
    :-)
    Statt 1 Tag Lieferzeit lt. Homepage leider über 1 Woche. Ist bei systemkritischem Equipment leider ein no go. Auch die Lieferzeiten welche der Shop bei der Anfrage nannte wurden dann nicht eingehalten. Dafür Preis/Leistung gut.
  • Schneewittchen20 on 01/24/2016, 22:07
    :*)

    Lenovo

    Overall rating: 1,04
    Produkt war termingerecht im Shop und zur Abholung bereit. Die Beratung um das richtige Modell zu finden war perfekt.
  • Rene Kaulke @FB on 01/22/2016, 21:08
    :-|

    Nicht noch einmal.

    Overall rating: 2,80
    Hallo. Habe drei Sachen bestellt. Nach der 1. E- Mailnachfrage kam das erste Teil. 2 E- Mail dito. 3 E- Mail Antwort: Teil haben wir nicht mehr. Angebot auf andere Teile hab ich abgeleht, haben mir nicht zugesagt. Hab das Geld o.P. zurück bekommen. Das Ganze hat 2 Monate gedauert. Was mich am meisten aufregt ist, das ich keine Infos zu irgend was bekommen hab, immer erst wenn ich mich gemeldet hab.
  • blubby on 01/22/2016, 12:30
    X-P

    Ein reiner [snip].

    Overall rating: 5
    This rating is not valid!

    Die Lagerstände sind komplett falsch und werden NICHT korrigiert, telefonisch ist der Händler nie zu erreichen (bereits ~4 mal probiert zu unterschiedlichsten Zeiten.)

    Grundsätzlich schiebt der Händler die eigenen Lieferprobleme auf lieferanten, allerdings ist es einfach kein Zustand Lagerbestände anzugeben die es einfach nicht gibt.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • FlorianBr on 01/18/2016, 05:05
    X-P
    This rating is not valid!

    Letztes Jahr bestellte ich am 29.11 einen Intel I7 gegen Vorkasse bei diesem Händler.
    Nach einem Monat Wartezeit bestellte ich diesen wieder ab, da ich anderweitig einen innerhalb von einem Tag bekam.

    Nun warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes und werde das Gefühl nicht los einem [snip] auf den Leim gegangen zu sein. In diesem Laden wird nichts kommuniziert und Wartezeiten sind unerträglich.

    Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • cPH on 01/15/2016, 10:02
    :-{

    Vorsicht

    Overall rating: 3,60
    Wenn etwas schief laufen sollte bei der Bestellung, dann wünscht man sich besser nicht bestellt zu haben. Ich gehöre auch zu der Gruppe, die EINIGES mitgemacht haben. Ich glaube langsam, man ist überfordert, was zu Fehlern, Verzögerungen etc. führt. Schade, denn es gibt auch zufriedene Kunden
  • Daniel22 on 01/13/2016, 12:11
    :*)

    Alles Bestens!

    Overall rating: 1,09
    Alles bestens!

    Ich habe zuerst Telefonisch eine Anfrage gestellt, danach online Bestellt.
    Das Personal ist sehr Kompetent. Mir wurde bei meiner Frage sehr schnell und zuverlässlich geholfen. Die Lieferzeit wahr auch sehr gut. Der Artikel wurde inehalb von 24h verschickt. Der Artikel war innerhalb von 3 Tagen bei mir.

    Ich werde in Zukunft auch wieder hier bestellen.
  • Thomich_89 on 01/12/2016, 13:43
    X-P

    keine Lieferung, keine Infos

    Overall rating: 4,10
    ich habe am 8. Dezember 2015 einige Computerkomponenten auf Abholung im Store bestellt.

    Vorraussichtlicher Liefertermin wurde mit 22. Dezember angegeben.

    Am 30. Dezember habe ich eine Anfrage gesendet, ob es schon was neues zur Lieferung gibt, keine Antwort...

    mitlerweile haben wir den 12.1.2016. Es erfolgte bis jetzt weder eine Lieferung noch wurden irgendwelche Informationen übermittelt. Ich habe jetzt wo anders bestellt.

    Meiner Schwester ist vor einem Jahr etwas ähnliches passiert, scheint also eher die Regel zu sein hier.

    Ich kann also jedem nur abraten hier zu bestellen. Es bringt einem nichts wenn die Teile billig sind, man sie aber nicht bekommt.
  • platzebo on 01/12/2016, 08:57
    :-{

    Ich will mein Geld zurück

    Overall rating: 3,52
    Ich habe mir Mitte November eine CPU bestellt. Diese war lt. Händler bis zum 4.12 an mich lieferbar.

    Das war sie leider nicht.

    Ca. eine Woche vor Weihnachten war es mir dann zu blöd und ich stornierte die Bestellung und wollte mein vorraus bezahltes Geld wieder haben. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Bis heute habe ich mein Geld nicht wieder gesehen - ich bin KEINE BANK die 0% Kredite vergibt!!! Ich habe schon mehrfach schriftlich urgiert und immer wurde ich mit dem Satz vertröstet, dass die Buchhaltungsabteilung eh schon informiert wurde - sogar mit Dringlichkeit.
    Ich hab die Faxen dicke. Deshalb werde ich mal meine Rechtschutzversicherung bemühen und mir mein Geld auf diesem Weg wieder hohlen. Das ist ein Beispiel wie man nicht mit Kunden umgehen darf oder [snip]. Was auch immer - ich werde nichts unversucht lassen um an mein Eigentum zu kommen.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • Strige on 01/11/2016, 17:35
    :-{

    Lieferzeitangaben falsch

    Overall rating: 3,12
    Ich habe am 16.12.2015 den iiyama Monitor X4071UHSU-B1 gekauft, weil als Lieferzeit 2-3Werktage angegeben wurde. Bis heute habe ich keine Info bekommen warum die Lieferzeit nicht eingehalten wurde oder bis wann der Monitor denn nun wirklich lieferbar ist. Aufgrund dessen habe ich diese Bestellung storniert und habe auch bis heute keine Bestätigung bekommen. Ich kaufe jetzt bei einem Shop der die Lieferzeit korrekterweise als "unbestimmt" angibt.
  • niko19 on 01/10/2016, 09:02
    :*)

    Top Shop

    Overall rating: 1,09
    Sehr umfangreiches Sortiment mit gutem Telefonsupport und dazu Top-Preise.
    Schon mehrfach gekauft
    Kann ich nut weiterempfehlen.
  • Stefan Heinz @FB on 01/09/2016, 18:34
    :*)

    super Laden!

    Overall rating: 1,14

    Habe mittlerweile schon einige Male hier bestellt, zu super Preisen!
    Kann das Geschäft nur jedem weiterempfehlen.
    Mein Gesamteindruck zu diesem Geschäft ist sehr gut :)
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