AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: BA-computer
Last update: 07.02.2016, 13:55

Shop rating for BA-computer

:-)
  • Overall rating1,99 (4.01/5)
  • Experienced Users2,29

Course of one year

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This merchant has been rated 1483 times
(829 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,71
Navigation, Product Selection:-) 1,72
Product Range, Availability:-) 2,18
Product Information, Presentation:-) 1,81
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,74
Price:-) 1,43
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,59
Payment (Options, Handling):-) 1,82
Terms and Conditions:-) 1,53
Website Performance:-) 1,54
Order process, transaction and delivery :-)2,18
Order Process:-) 1,65
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-| 2,59
Confirmation of delivery, Package tracking:-| 2,30
Delivery time:-| 2,59
Packaging and actual product content:-) 1,49
Customer service during/after delivery:-| 2,48
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Comments on ratings

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  • duffycara on 02/03/2016, 21:08
    :*)

    empfehlenswert

    Overall rating: 1,14
    Die Artikel Suche, Bestellung, Lieferung und Bezahlung verliefen reibungslos. Anfragen werden rasch beantwortet. Service einfach top. Kann es nur weiterempfehlen.
  • langerhans42 on 01/28/2016, 20:24
    :*)

    Super!!!!

    Overall rating: 1
    Ich habe schon öfter bei dem Shop bestellt,
    Pünktliche Lieferung, Top Service, alles gut verpackt und
    in super Zustand bei mir angekommen.
    Bin wirklich sehr zufrieden, kann dieses Unternehmen nur jedem
    weiter empfehlen.
  • Frederika1 on 01/27/2016, 10:15
    :*)

    Positiv

    Overall rating: 1
    Ich hab kürzlich zum ersten Mal bei BA Computer etwas bestellt. Nachdem ich noch unsicher bezüglich der Wahl meines neuen Notebooks war, habe ich mich im Geschäft von der jungen Dame umfassend beraten lassen. Die Wahl fiel dann auf ein Lenovo Thinkpad T450. Am nächsten Tag war das Gerät schon abholbar. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und will mich nochmal für die freundliche und geduldige Beratung bedanken!
  • billy7318 on 01/26/2016, 20:02
    :*)

    sehr empfehlenswert!

    Overall rating: 1
    Ich kaufe bei BA-Computer seit der Shop eröffnet wurde. Bisher war ich immer zufrieden. Die Preise sind sehr gut und das Sortiment umfassend. Ich habe dort zuletzt mein Microsoft MS Surface gekauft und wurde vom Personal gut beraten und konnte es sogar vor Ort testen. Fazit: Ich kann den Shop nur empfehlen. :-)
  • TomC. on 01/24/2016, 22:15
    :-)
    Statt 1 Tag Lieferzeit lt. Homepage leider über 1 Woche. Ist bei systemkritischem Equipment leider ein no go. Auch die Lieferzeiten welche der Shop bei der Anfrage nannte wurden dann nicht eingehalten. Dafür Preis/Leistung gut.
  • Schneewittchen20 on 01/24/2016, 22:07
    :*)

    Lenovo

    Overall rating: 1,04
    Produkt war termingerecht im Shop und zur Abholung bereit. Die Beratung um das richtige Modell zu finden war perfekt.
  • Rene Kaulke @FB on 01/22/2016, 21:08
    :-|

    Nicht noch einmal.

    Overall rating: 2,80
    Hallo. Habe drei Sachen bestellt. Nach der 1. E- Mailnachfrage kam das erste Teil. 2 E- Mail dito. 3 E- Mail Antwort: Teil haben wir nicht mehr. Angebot auf andere Teile hab ich abgeleht, haben mir nicht zugesagt. Hab das Geld o.P. zurück bekommen. Das Ganze hat 2 Monate gedauert. Was mich am meisten aufregt ist, das ich keine Infos zu irgend was bekommen hab, immer erst wenn ich mich gemeldet hab.
  • blubby on 01/22/2016, 12:30
    X-P

    Ein reiner [snip].

    Overall rating: 5
    This rating is not valid!

    Die Lagerstände sind komplett falsch und werden NICHT korrigiert, telefonisch ist der Händler nie zu erreichen (bereits ~4 mal probiert zu unterschiedlichsten Zeiten.)

    Grundsätzlich schiebt der Händler die eigenen Lieferprobleme auf lieferanten, allerdings ist es einfach kein Zustand Lagerbestände anzugeben die es einfach nicht gibt.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • FlorianBr on 01/18/2016, 05:05
    X-P
    This rating is not valid!

    Letztes Jahr bestellte ich am 29.11 einen Intel I7 gegen Vorkasse bei diesem Händler.
    Nach einem Monat Wartezeit bestellte ich diesen wieder ab, da ich anderweitig einen innerhalb von einem Tag bekam.

    Nun warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes und werde das Gefühl nicht los einem [snip] auf den Leim gegangen zu sein. In diesem Laden wird nichts kommuniziert und Wartezeiten sind unerträglich.

    Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • cPH on 01/15/2016, 10:02
    :-{

    Vorsicht

    Overall rating: 3,60
    Wenn etwas schief laufen sollte bei der Bestellung, dann wünscht man sich besser nicht bestellt zu haben. Ich gehöre auch zu der Gruppe, die EINIGES mitgemacht haben. Ich glaube langsam, man ist überfordert, was zu Fehlern, Verzögerungen etc. führt. Schade, denn es gibt auch zufriedene Kunden
  • Daniel22 on 01/13/2016, 12:11
    :*)

    Alles Bestens!

    Overall rating: 1,09
    Alles bestens!

    Ich habe zuerst Telefonisch eine Anfrage gestellt, danach online Bestellt.
    Das Personal ist sehr Kompetent. Mir wurde bei meiner Frage sehr schnell und zuverlässlich geholfen. Die Lieferzeit wahr auch sehr gut. Der Artikel wurde inehalb von 24h verschickt. Der Artikel war innerhalb von 3 Tagen bei mir.

    Ich werde in Zukunft auch wieder hier bestellen.
  • Thomich_89 on 01/12/2016, 13:43
    X-P

    keine Lieferung, keine Infos

    Overall rating: 4,10
    ich habe am 8. Dezember 2015 einige Computerkomponenten auf Abholung im Store bestellt.

    Vorraussichtlicher Liefertermin wurde mit 22. Dezember angegeben.

    Am 30. Dezember habe ich eine Anfrage gesendet, ob es schon was neues zur Lieferung gibt, keine Antwort...

    mitlerweile haben wir den 12.1.2016. Es erfolgte bis jetzt weder eine Lieferung noch wurden irgendwelche Informationen übermittelt. Ich habe jetzt wo anders bestellt.

    Meiner Schwester ist vor einem Jahr etwas ähnliches passiert, scheint also eher die Regel zu sein hier.

    Ich kann also jedem nur abraten hier zu bestellen. Es bringt einem nichts wenn die Teile billig sind, man sie aber nicht bekommt.
  • platzebo on 01/12/2016, 08:57
    :-{

    Ich will mein Geld zurück

    Overall rating: 3,52
    Ich habe mir Mitte November eine CPU bestellt. Diese war lt. Händler bis zum 4.12 an mich lieferbar.

    Das war sie leider nicht.

    Ca. eine Woche vor Weihnachten war es mir dann zu blöd und ich stornierte die Bestellung und wollte mein vorraus bezahltes Geld wieder haben. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Bis heute habe ich mein Geld nicht wieder gesehen - ich bin KEINE BANK die 0% Kredite vergibt!!! Ich habe schon mehrfach schriftlich urgiert und immer wurde ich mit dem Satz vertröstet, dass die Buchhaltungsabteilung eh schon informiert wurde - sogar mit Dringlichkeit.
    Ich hab die Faxen dicke. Deshalb werde ich mal meine Rechtschutzversicherung bemühen und mir mein Geld auf diesem Weg wieder hohlen. Das ist ein Beispiel wie man nicht mit Kunden umgehen darf oder [snip]. Was auch immer - ich werde nichts unversucht lassen um an mein Eigentum zu kommen.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • Strige on 01/11/2016, 17:35
    :-{

    Lieferzeitangaben falsch

    Overall rating: 3,12
    Ich habe am 16.12.2015 den iiyama Monitor X4071UHSU-B1 gekauft, weil als Lieferzeit 2-3Werktage angegeben wurde. Bis heute habe ich keine Info bekommen warum die Lieferzeit nicht eingehalten wurde oder bis wann der Monitor denn nun wirklich lieferbar ist. Aufgrund dessen habe ich diese Bestellung storniert und habe auch bis heute keine Bestätigung bekommen. Ich kaufe jetzt bei einem Shop der die Lieferzeit korrekterweise als "unbestimmt" angibt.
  • niko19 on 01/10/2016, 09:02
    :*)

    Top Shop

    Overall rating: 1,09
    Sehr umfangreiches Sortiment mit gutem Telefonsupport und dazu Top-Preise.
    Schon mehrfach gekauft
    Kann ich nut weiterempfehlen.
  • Stefan Heinz @FB on 01/09/2016, 18:34
    :*)

    super Laden!

    Overall rating: 1,14

    Habe mittlerweile schon einige Male hier bestellt, zu super Preisen!
    Kann das Geschäft nur jedem weiterempfehlen.
    Mein Gesamteindruck zu diesem Geschäft ist sehr gut :)
  • Pseudolus on 01/09/2016, 00:35
    :-)

    Bestellung Notebooks Apple

    Overall rating: 1,32
    Perfektes Service, Alle Notebooks innerhalb kürzester Zeit verfügbar, Guter und fairer Preis, freundliches Service (Danke Alexandra für die gute Beratung)
    Kaufe immer wieder gerne bei BA-Computer
  • django53 on 01/08/2016, 20:09
    :*)

    Optimale Abwicklung

    Overall rating: 1,05
    Kompliment für die tolle Beratung, welche mir die Entscheidung leichter machte. Bestellung sowie Auslieferung, entsprachen voll der gemachten Angaben. Bei der Abholung wurden mir noch wichtige Hinweise zur Benutzung mitgegeben.
  • KKP on 01/08/2016, 15:17
    X-P
    ich suchte ein bestimmte Tatstatur für mein iPad und BA-Computer waren die ersten, die sie im Sortiment aufgeführt hatten.
    Daher die Bestellung aus Deutschland in Österreich.
    Das Produkt wurde auch - als es dann endlich vom Hersteller lieferbar war - recht zeitnah geliefert.
    So weit so gut.

    Eine Bestellung im Bereich B2B läuft netto, d.h., ohne USt.
    Bezahlen (Vorkasse) mussten wir aber erst einmal mit österreichischer USt, weil das im Bestellvorgang nicht anders ging.
    Nach telefonischer Rückfrage wurde bestätigt, dass wir eine Nettorechnung erhalten würden und den Restbetrag erstattet bekämen.

    Ware kam und Nettorechnung kam - im Mai 2015
    Gelderstattung kam BIS HEUTE NICHT.

    Auf E-Mails wurde gar nicht reagiert.
    Faxe werden auch ignoriert.
    Telefonisch wurde beim ersten Mal bestätigt, was ausgezahlt würde.
    Nachdem wochenlang nichts passierte (keine Reaktionen siehe oben) weiterer Anruf: Info, dass ein Guthaben auf dem Kundenkonto besteht, aber aus irgendeinem Grund nicht zur Auszahlung freigegeben sei ;-).
    Seitdem ist nichts mehr passiert.

    Ob man so etwas schon Betrug nennen kann, keine Ahnung.
    Aber seriöses Händlerverhalten sieht anders aus.
  • eugenio on 01/07/2016, 15:27
    :-{
    Meine Rücksendung laut Post war am 16.12.2015 schon im Haus. Am 30.12 erreiche ich endlich jemand und er sagt meine Rückzahlung ist "unterwegs". Bis heute 07.01.2016 habe noch nichts erhalten und versuche seit 09:00 Uhr jemand zu erreichen - "the operator will be with your shortly" habe ich schon 20 mal gehört... nicht zu empfelen!
  • lovelypatrick on 01/05/2016, 13:40
    :*)
    Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Ich bin unbeabsichtigt außerhalb der Geschäftszeiten zur Abholung der Ware gekommen und mir wurde völlig unbürokratisch die Abholung trotzdem ermöglicht, dafür herzlichen Dank. Die Ware ist wie angeboten, 1a Zustand, Lieferzeit und Abwicklung sehr schnell und gut. Sehr nette Kundenbetreuung.

    mit freundlichen Grüßen
    ein sehr zufriedener Kunde
  • headon on 01/05/2016, 09:57
    :-{

    Nochmal die Kurve gekriegt.

    Overall rating: 3,24
    Update: 05.01.2016

    Nachdem wir weder telefonisch, noch via Email jemanden erreicht hatten, war eine Mitarbeiterin von uns vor Ort um das vorausbezahlte Geld einzufordern.

    Nach anfänglichen Beschwichtigungsversuchen, kamen Zugeständnisse dass der Kundenservice ausbaufähig sei.

    Ab diesem Zeitpunkt hat alles fein funktioniert. Ein iPad Pro kam noch in derselben Woche, das andere eine Woche darauf. Wir erhielten jedesmal eine Versandbestätigung via Email und einen Anruf, dass die Geräte unterwegs sind.

    Es geht also auch anders! Hat letzten Endes zum Glück gut geklappt.
    Um bei der Wahrheit zu bleiben, gibt es nun eine neue Gesamtbewertung unsererseits.


    Stand: 22.12.2015

    Wir haben vor 6 Wochen 2 iPads Pro 128GB bestellt, die laut eigener Aussagen lagernd waren.

    Gleich nach der Bestellung kam die Korrektur mit der Info, dass die Ware erst in 2-3 Wochen lieferbar wäre, was unsererseits OK ginge.

    Wir haben also über 2.000 EUR + MwSt. VORAUSKASSA bezahlt und erreichen seit 2 Wochen niemanden. Weder telefonisch noch via Email. Die Emails werden zwar gelesen (weil Lesebestätigung), aber man bekommt keine Antwort.
  • Geza on 12/30/2015, 20:19
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1
    Ich bestelle dort oft und es läuft alles immer absolut perfekt. Für mich besonders praktisch ist die Möglichkeit der Selbstabholung, die ich oft nutze.
  • deltayoshi on 12/30/2015, 07:22
    :-{

    Kein seriöser Händler

    Overall rating: 3,99
    Wenn man Glück hat und der gewünschte Artikel ist gerade verfügbar, profitiert man eventuell von den günstigen Preisen.

    Die Lieferangaben sind allerdings reiner [snip] (ich habe diese bei einem Artikel genauer verfolgt). Erst stand da "in 3-4 Tagen lieferbar", einen Tag darauf "in 2-3 Tagen lieferbar" und wieder einen Tag darauf waren es plötzlich 2 Wochen und ab da wurde der mögliche Liefertermin immer um einen Tag nach vorne geschoben.

    Also Leute, ehrlich. In Zeiten wie diesen ist das reine [snip], sorry. Leider ist dieses Phänomen bei immer mehr Händlern zu beobachten - ich kann das aber nicht gut heißen.

    Zusätzlich war es bei mir dann so (wie auch schon bei vielen Vorpostern), dass nach Auftragsstorno einige Mails und Anrufe notwendig waren, bis mir das Geld endlich zurück überwiesen wurde. Auch hier ein sehr mühsamer Prozess.

    Mein Fazit: Nie wieder BA-Computer.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • harrich on 12/28/2015, 17:07
    X-P

    Eine Frechheit sondergleichen

    Overall rating: 4,40
    Es wurden falsche Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels Intel Core i7-6700K, 4x 4.00GHz, boxed ohne Kühler (BX80662I76700K) gemacht.

    Das alles wäre ja nicht weiter schlimm, dieser Prozessor war nun über ein Monat nicht verfügbar - nur war er als verfügbar gelistet. Erst als man die Bestellung abgegeben hatte und die Bezahlung erfolgt war, wird man darüber in Kenntnis gesetzt, dass man nicht weiß wann der Artikel lieferbar sein wird.
    Auf weitere Anfragen hin wurde man nur vertröstet, mir wurde sogar gesagt, dass ich so schnell wie nur möglich ein Exemplar erhalte (Zitat: "der nächste freie wird Ihnen zugeteilt"). Nun ist der Prozessor angeblich (laut der Angabe auf Geizhals.at) in 24 Stunden lieferbar. Nur blöd, dass mir davon nichts gesagt wurde. Das Geld habe ich dieser "Firma" seit 18.11. überwiesen, es wurde nie in Betracht gezogen, mir das Geld vielleich zurückzuüberweisen.

    Ansonsten ist die Leistung von BA-Computer ok, aber auch in keiner Weise besonders - leider wird alles andere von dieser dreisten Verfehlung bei weitem übertroffen.

  • yoghurt on 12/23/2015, 02:52
    :-)
    Habe einen i7 6700k vor 2 Wochen bestellt, im Shop wurde angegeben er sei erst am 23.12.2015 versandfertig. Heute (22.12) wurde er geliefert. Es scheint als hätten sie sich abhilfe von einer anderen Firma geholt, da auch aufu dem Lieferschein etwas anderes steht. Das zeigt für mich, dass sie sich um ihre Kunden kümmern, insofern: top
  • amc on 12/10/2015, 16:12
    :*)
    Ich kann nur Positives berichten. Die Bestellung wurde in kürzester Zeit geliefert. Der persönliche Service nach Erhalt der Bestellung war ausgesprochen freundlich und schnell. Jederzeit wieder! Besten Dank :-)
  • schanzes on 12/10/2015, 11:59
    :-{

    Liefertermine irreführend

    Overall rating: 3,89
    Nach über 5 Wochen Wartezeit habe ich die letzten zwei Artikel aus meiner Bestellung storniert. Seitens des Unternehmens kam nicht eine einzige Info über den Verzug, erst telefonisch. Emails wurden zwar gelesen (Lesebestätigung) aber nicht beantwortet.
    Die Teile die in einer Teillieferung versendet worden sind, wurden ohne Versandbestätigung oder Sendeverfolgung versendet - alle einzeln.

    Die stornierten Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung in "2-4 Tagen lieferbar", danach wurde ein Datum angegeben (ca. eine Woche) das täglich um einen Tag erhöht wurde. Zwischendurch dann auch wieder mal "1-2 Tage" oder "3-4 Tage lieferbar" (habe dann schon Screenshots davon gemacht) - schätze mal das ist bewusst um die Kunden bei Laune zu halten.
    Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass das Unternehmen selber keinen Einfluss auf die dargestellte Lieferzeit hat und auch überhaupt keine Annahmen über deren Richtigkeit machen kann. Das sollte dann auch so erwähnt sein.

    Zumindest wurde das Geld rasch zurück überwiesen, Gewährleistungsfall möchte ich jedoch keinen durchspielen müssen mit diesem Unternehmen.

    Lieber 5% mehr bezahlen und Qualität am Leben halten!

  • The_Emperor on 12/09/2015, 19:40
    :-{
    Anfang November einen Core i7 6700K per Nachnahme bestellt. Die zwei Gründe für meine Bestellung bei BA-Computer: Europaweit (!) Bestbieter und die angegebene Lieferzeit von 4 Werktagen. Die schnelle Lieferzeit war für mich der Hauptgrund.

    Mitte November erkundigte ich mich per eMail (an shop@ba-computer.at) ob es schon einen Liefertermin für meinen Prozessor gibt. Erfreulicher Weise kam knapp zwei Stunden später schon eine Antwort von Frau A. N. die mir schrieb dass der Artikel momentan nicht beim Lieferanten verfügbar ist und sie mir deshalb keinen Liefertermin nennen kann. So weit so (un)gut...

    In der Zeit nach dieser Mail kontrollierte ich fast täglich die Angaben zur Lieferzeit im Shop. Einmal wurde mit "Lieferbar ab" ein Datum Ende November genannt (genaues Datum vergessen), danach der 4.12 und zuletzt der 11.12. Heute ist zwar erst der 9.12, jedoch bin ich mir sicher dass ich meinen Prozessor auch am 11.12 nicht bekommen werde da der Preis in der Zwischenzeit schon um fast 40€ gestiegen ist.

    Die Anfrage per Mail wurde zwar sehr schnell beantwortet (wenn auch nicht mit dem gewünschten Informationsgehalt), jedoch sollte es für einen Händler selbstverständlich sein den Kunden von sich aus zu informieren wenn man zu einem angegebenen Liefertermin nicht liefern kann. Nachnahmegebühren von fast 14€ sind eine Frechheit und dienen allem Anschein nach nur dazu den finanziellen Verlust durch bessere Positionierung bei Geizhals durch die Hintertür auszugleichen. Bezahlung mit Abholung vor Ort war für mich aufgrund der sehr schlechten Lage des Ladengeschäftes unmöglich (wäre normalerweise von mir immer bevorzugt).

    Mein Fazit: Drängt sich mit guten Preisen in der Geizhals-Listung mit falschen Angaben zur Lieferzeit vor obwohl auch nach Wochen nicht geliefert werden kann (oder will). Sehr unseriöses Verhalten. Wäre meine erste Bestellung bei BA gewesen, zu einem weiteren Versuch wird es jedoch nichtmehr kommen.
  • koli on 12/04/2015, 08:38
    X-P
    This rating is not valid!

    Die Lieferzeit beträgt statt der bei Bestellung angegebenen 1-2 Tage mehr als einen Monat. Vorerst ist mir unklar, ob überhaupt noch eine Lieferung erfolgt. Auf meine dreimalige Kontaktaufnahme erfolgte keine Reaktion. Ich kann vor diesem Händler nur warnen.
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