AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: SoftwarePalast.de

Shop rating for SoftwarePalast.de

:-)
  • Overall rating1,94 (4.06/5)
  • Experienced Users1,23

Course of one year

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This merchant has been rated 34 times
(23 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-|2,61
Navigation, Product Selection:-) 1,50
Product Range, Availability:-) 2
Product Information, Presentation:-) 2
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)X-P 5
Price:-) 2
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,50
Payment (Options, Handling):-| 3
Terms and ConditionsX-P 5
Website Performance:-) 1,50
Order process, transaction and delivery :-)1,50
Order Process:-) 1,50
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 1
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 1
Delivery time:*) 1
Customer service during/after delivery:-| 3
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Comments on ratings

all 23 ratings are displayed
  • EifelSan on 06/29/2015, 09:59
    :-{
    Wir haben ein Softwareprogramm bestellt und der Betrag wurde uns per paypal belastet. Weil in unserem paypal account keine niederländische Adresse (unser Sitz) eingegeben werden kann und wir eine deutsche Lieferanschrift haben (Dienstleister, wegen Versandkosten) hat Software-Palast mitgeteilt dass der Auftrag storniert wurde. Der paypal Betrag wurde erst gegen unsere Aufforderung zurück überwiesen. Auf unseren Wunsch nach einer Vorauskassenrechnung hat man garnicht erst reagiert.
    Wir sind im Nachhinein auch froh, dass der Kauf nicht zustande gekommen ist.
  • trevornine on 08/17/2014, 23:45
    :*)
    Habe habe hier MS Office 2013 als Downloadversion bezogen. Alles hat perfekt geklappt und war gut dokumentiert. Sehr empfehlenswert!
  • Kunde2013 on 01/06/2014, 10:16
    :*)
    Hallo,

    habe Donnerstag das Geld überwiesen und gleich Montag morgen
    den Key für mein Antivirenprogramm erhalten.
    Da ich eine Banküberweisung getätigt habe, hätte es kaum schneller gehen können.

    Auch wurde ich mit mehreren Email's über den Status etc. informiert.
    Sehr angenehm, Key funktioniert, gerne wieder!
    So macht sparen spaß.

    Gruß
  • wuslon on 05/08/2013, 23:01
    :*)

    Alles bestens

    Overall rating: 1,22
    Ich habe eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt. Die Antwort bekam ich innerhalb von 20 Minuten. Die Software wurde von mir bestellt per Sofortüberweisung. Rechnung und Key waren innerhalb von 5 Minuten in meinem Postfach. 1 a Service. Ich kann diesen Shop mit weiterempfehlen
  • fuggii on 02/16/2013, 14:56
    :-|
    Ich habe werktags 15 Uhr bestellt. Der Key kam erst am nächsten Tag 11 Uhr per E-Mail. Das ist für einen elektronischen Sofortdownload (ESD) natürlich suboptimal - auch wenn es noch im selbst genannten 24-Stunden-Limit liegt.

    Außerdem wird auch den Rechnungen die MwSt. nicht ausreichend ausgewiesen. Für Kleinstbetragsrechnungen reicht es zum Glück, aber darüber kann das zum Problem werden, wenn sich das FA stur stellt. Da alle Rechnungen nach dem gleichen Prinzip erstellt werden, habe ich den Laden darauf aufmerksam gemacht. Darauf erhielt ich jedoch nichts außer eine genauso arrogante wie falsche Antwort. Auf den Kundenservice möchte ich mich im Falle einer Reklamation nicht verlassen müssen.

    Fazit: Nicht, wenn es Alternativen gibt.

  • djDarkflower on 02/04/2013, 23:49
    :*)
    Nach der Bestellung kamen immer aktuelle Infos zu jeder Veränderung wie z.B. Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung. So muss es sein, weiter so. Bestellung kam auch schnell bei mir an. Der Preis war auch TOP! Danke!
  • wixi on 01/10/2013, 14:47
    :*)

    Empfehlenswerter Shop

    Overall rating: 1,23
    Habe zwei Windows 7 Refurbished Lizenzen im Shop gekauft. Wenige Tage nach Bezahlung per Vorkasse (Rechnungskauf für B2B wäre wünschenswert) erhielt ich die Software. Im Umschlag waren sowohl die verschweißten Datenträger als auch je zwei CoA (Windows XP Pro Hitachi labelled und Windows 7 von MS). Dazu noch Rechnung und ein Merkzettel mit FAQs, die über MAR/refurbished aufklären.
    Bin insgesamt zufrieden mit der Abwicklung.
  • Mar Tin @FB on 11/23/2012, 13:28
    :-)
    Vorsicht bei Kaspersky Antivirus 2013

    Dieser Händler verkauft italienische Lizenzen, die in Deutschland nicht funktionieren.
    Erst der teuere Support von Kaspersky konnte mir nach 24 Stunden einen Ersatzkey zuschicken.
  • Dieter1952 on 11/21/2012, 12:04
    Ich habe bei Firma Software Palast eine Bestellung aufgegeben und anschließend wurden mir ohne meine vorherige Zustimmung Werbemails zugesendet. Weder gab es die Möglichkeit, sich für oder gegen Werbe-Mails zu entscheiden noch steht darüber etwas in den AGB. Das halte ich für unzulässig und hinterhältig.
    Ich wurde zwar darauf hingewiesen, allerdings erst in der Bestellbestätigung. Damit war der Vertrag schon rechtsgültig. Nach dem Versand erhielt ich eine E-Mail mit der Möglichkeit, die Firma zu bewerten. Das habe ich auch getan (nur die Tatsachen erwähnt, die ich auch hier beschrieben habe). Daraufhin erhielt ich per E-Mail eine Klageandrohung wegen geschäftsschädigender Bewertungen.
    Solche Geschäftsgebaren sollten in Deutschland doch eigentlich nicht möglich sein. Ich halte diese Art der Kontaktaufnahme für Nötigung.
  • Gradi on 02/02/2012, 13:18
    :*)

    schnell, gut, danke

    Overall rating: 1
    Ich war erst skeptisch. Softwarepalast hatte ich vorher nicht auf dem Schirm. Die Windows 7 32bit Home war aber mit Abstand am günstigsten.

    Ging per paypal völlig reibungslos. Kann ich bedenkenlos weiter empfehlen.



    Gradious
  • user0s0 on 01/28/2012, 01:17
    :-|

    Günstig

    Overall rating: 2,60
    Günstige Software. Bezahlung und Abwicklung haben wir aber schon mal schneller gesehen. Naja, wennŽs nicht brennt werde wieder bestellen.
  • McPh1st0 on 12/17/2011, 07:45
    :*)

    Spitze!

    Overall rating: 1
    Habe Norton Internet Security 12 gekauft. Nach Überweisung der Summe habe ich den Lizenz-Key per e-mail bekommen.
    Alles OK!
    Gerne wieder!!!
  • Korrekter on 06/12/2011, 14:12
    :*)
    Sehr günstig und überragend schnell bekam ich eine neue Spracherkennung: Nur 4 Stunden nach meiner Bestellung wurde das Paket bereits von DHL beim Shop abgeholt, nachprüfbar in der Sendungsverfolgung. Viele Bezahlmöglichkeiten (u.a. Paypal, Kreditkarte, Nachnahme) lassen bei mir keine Wünsche offen.
    Es bleibt aber abzuwarten, ob der Shop dieses hohe Niveau auch bei größeren Auftragseingängen halten kann. Meine erste Bestellung dort ließ sich aber nicht besser abwickeln, alles war optimal!
  • dischro on 04/10/2011, 13:43
    :*)

    schneller geht echt nicht

    Overall rating: 1,22
    Ich muss hier diesen Shop einfach mal loben, denn ich bin echt begeistert.
    Ich hab mir Freitags morgens ein super billiges Windows 7 bestellt und mich schon geärgert, dass ich nciht schon früher bestellt habe weil ich dann schon am Wochenende meinen Computer neu machen könnte.

    Dann klingel es Samstags an der Tür und der DHL Mann drückt mir mein neues Windows schon in die Hand...krass!

    Die Beschreibung von der Aktivierung (habe die billigste OEM version) ist super. Hat sofort geklappt.

    3 Daumen hoch ;-)))
  • dAs_DaNiIi on 01/13/2011, 18:16
    :-)

    ...

    Overall rating: 2,05
    Der Versand hat leider sehr lange gedauert, eine Woche (Do. Abend bestellt, nächste Woche Do. da).
    Eine Bemerkung in der Bestellung wurde sehr schnell (3 Minuten nach absenden der Bestellung) beantwortet.
    Anfragen - warum der Versand so lange dauert - wurden kompetent im LiveChat beantwortet.

    Also: Wer länger auf seine Sachen warten kann, diese aber günstig bestellen will, ist beim Software-Palast richtig!
  • seidler on 01/13/2011, 13:01
    :*)

    Super schnell, so muss es sein

    Overall rating: 1,05
    Habe einmal Windows 7 Prof und Dragon Naturally Speaking Basics bestellt. Beides per Vorkasse, da alle anderen Bezahlvarianten teurer waren. Schon am Tag nach der Überweisung kam die Bestätigung des Geldeingangs, dann gleich auch schon die Versandbestätigung und am nächsten Tag war das Paket da. Was soll man noch sagen - besser geht's doch nicht, oder?
  • Bugs on 01/12/2011, 16:36
    :*)

    Bin sehr zufrieden

    Overall rating: 1,29
    Nach Abschluss der Bestellung am 03.01.2010 auf der Webseite, habe ich sofort die entsprechenden E-Mails zur von mir durchgeführten Überweisung erhalten. Meine Bestellung selbst war dann schon am 05.01.2010, in guter Verpackung da. Es ging also alles sehr schnell!!!
  • XNeo on 12/21/2010, 09:13
    :*)

    Problemlos & Superschnell

    Overall rating: 1,06
    Ich habe so kurz vor Weihnachten noch ein Windows bestellt -- die Bezahlung per Bankeinzug war kostenlos möglich und keine 48h später war das "Paket" (Pappumschlag, weil ich eine OEM-Version bestellt hatte, aber als versichertes DHL-Paket versendet) schon da.

    Tiptop! Absolute Empfehlung!
  • uwe_d_g on 12/08/2010, 11:32
    :*)

    einfach KLASSE

    Overall rating: 1
    Hallo,
    habe mich bei meiner Bestellung in der Version vertan und bestellt. Danach kurz angeschrieben und das Geld wurde SOFORT !!! gutgeschrieben.
    Besser geht es nicht! SUPER !
    uwe
  • KF on 08/31/2010, 23:08
    :*)
    Ich bin sehr zu frieden mit der Informationspolitik, die hier betrieben wird.
    Ich habe es bei anderen ONline-Shops oft erlebt, dass Bestellt und bezahlt wurde und dann schweigen im Walde herrscht bis die Lieferung kommt. Oft wird auf Nachfragen nicht geantwortet.

    Ganz anders der Softwarepalast. Es gibt dauernd info-mails, wie der status der Bestellung ist und eine Anfrage per Telefon wurde sofort beantwortet! -Weiter so! KF

    ps:
    Gekauft wurde Windows 7, der Preis war spitze, die Lieferung mehr als pünktlich.
  • Lavazza on 07/07/2010, 10:16
    :*)
    Alles super, bester Preis für XP Professional, ich wünsche mir nur noch Kreditkartenzahlung ohne Provider wie Paypal.


  • blankenerven on 05/18/2010, 14:36
    :-)
    Der Kauf einiger MS-Office-2007- und Acrobat-Standard-OEM-Lizenzen per Vorkasse ging preisgünstig und reibungsfrei über die Bühne. Alle relevanten Vorgänge und Ereignisse werden per Email dokumentiert.
    Die Shop-Software bereitet erfreulicherweise keine Überraschungen - irgendwann hatte man sie alle.
  • Compuc on 05/08/2010, 23:53
    :*)
    schnelle & unkomplizierte Bestellung und das auch noch bei super Preisen! Und auf den Paketinhalt haben ein paar Goldbären aufgepasst!! TOP :-))

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