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Shop rating for optilens.de

:-|
  • Overall rating2,65 (3.35/5)

no ratings during the last 12 months

This merchant has been rated 2 times
(2 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,81
Navigation, Product Selection:*) 1
Product Range, Availability:*) 1
Product Information, Presentation:-| 3
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)X-P 4,50
Price:*) 1
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 2
Payment (Options, Handling):*) 1
Website Performance:*) 1
Order process, transaction and delivery :-{3,20
Order Process:-| 3
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 2
Delivery time:-{ 4
Packaging and actual product content:-) 2
Customer service during/after deliveryX-P 5
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Comments on ratings

all 2 ratings are displayed
  • Richard Kolek @FB on 12/05/2012, 14:57
    X-P
    Lügen, erzählen dir alles damit du kaufst, und dann hört man nichts mehr von denen.

    Bin echt stink-sauer auf die, da ich vorher auch noch telefonisch angefragt habe.
    Rich

  • new_babylon on 09/02/2011, 22:02
    :-|
    Ich habe eine Conflex Air Kontaktlinse von besagtem Händler bestellt. Da ich diese dringend benötigte, achtete ich auf die Lieferzeit. Diese war mit 5-8 Werktagen angegeben. Als nach 2 Wochen sich nichts getan hatte, mailte ich dem Händler. Als ich keine Antwort bekam, wiederholte ich meine Anfrage per Mail, wie es denn um die Lieferung stehe. Auch da keine Antwort. Eigentlich hatte ich die Lieferung schon abgeschrieben. Mit dem Preisleistungsverhältnis und dem Produkt kann man sehr zufrieden sein. Die Kommunikation und die Lieferzeit waren in meinem Fall aber inakzeptabel.

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