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Shop rating for computeruniverse.net

:-)
  • Overall rating1,40 (4.60/5)
  • Experienced Users1,40

Course of one year

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This merchant has been rated 2423 times
(1662 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,39
Navigation, Product Selection:-) 1,35
Product Range, Availability:-) 1,55
Product Information, Presentation:-) 1,44
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,38
Price:-) 1,39
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,38
Payment (Options, Handling):*) 1,28
Terms and Conditions:-) 1,36
Website Performance:-) 1,37
Order process, transaction and delivery :-)1,40
Order Process:*) 1,26
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,49
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,38
Delivery time:-) 1,51
Packaging and actual product content:*) 1,28
Customer service during/after delivery:-) 1,50
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Comments on ratings

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  • hugo1970 on 08/31/2015, 17:29
    :*)
    Schnelle Lieferung, bei anderen Shops hätte ich länger warten müßen und dazu niedrige standart Versandtkosten
    Der Produktpreis war auch niedriger, als bei anderen Shops
    Hab in der vergangenheit auch bei diesem Shop bestellt und immer zufrieden
  • Adrian Bredicki @FB on 08/25/2015, 23:42
    :*)

    schnell schickung

    Overall rating: 1
    Alles was ich habe gekauft da sind sehr schnell gechickt:)
    Ich habe nur 2 tage fur meine neue creative fatality geworten:)
  • Markus1986 on 08/25/2015, 15:07
    :*)

    Rundum glücklich

    Overall rating: 1
    Habe meine Bestellung losgeschickt, kurz danach eine Bestätigung bekommen. Nach Zahlungseingang wurde gleich die Versandbestätigung hinterhergeschickt!

    Alles zufriedenstellend.

    Vielen Dank!
  • jeannot on 08/24/2015, 15:35
    :-)

    Gerne jederzeit wieder

    Overall rating: 1,85
    Zum wiederholten Male haben wir eine Bestellung aufgegeben.
    Wie immer schnelle Bestätigung und zeitnahe Lieferung.
    Alles Gut - gerne jederzeit wieder. HGB
  • Aralye on 08/22/2015, 14:23
    :-)
    Hat ein wenig gedauert bis die Bestellung bearbeitet und für den Versand freigegeben worden ist (Artikel war ausgeschrieben als "auf Lager und sofort lieferbar") daher gibts von mir hierbei einen Abzug.
    Die Verpackung war gut, jedoch hätte ich mir einen etwas besseren Schutz für die Ware im Inneren des Kartons gewünscht.
    Die anfallenden Versandkosten sind in Ordnung bzw. wie es hier treffend heißt "adäquat"; gut oder sehr gut sind sie natürlich im Verhältnis zu Shops, die zu geringeren Kosten oder gar versandkostenfrei liefern aber natürlich nicht, was aber nicht allzu dramatisch ist.
    Ja das ist Jammern auf hohem Niveau - aber Kritik ist ja schließlich dazu da, dass man sich noch weiter verbessert ;-)
    Alles in allem war ich zufrieden, daher auch die Bewertung mit "gut".
  • Karo91 on 08/22/2015, 10:48
    :*)
    bin mit den gekauften produkten sehr zufrieden, sie kamen sehr schnell, dieser verkäufer is sehr empfehlenswert und auch die preise sind gut... vielen dank
  • metramo on 08/22/2015, 10:19
    :-)

    Besser als Frankreich

    Overall rating: 1,93
    Besser preis als Frankreich ou ich vohne un gutes lieferung. Aber collissomo in Frankreich ist nicht fantastich. I weiss nicht mehr was zu schreiber.
  • SKu on 08/21/2015, 15:25
    :*)

    Super Service

    Overall rating: 1,22
    Ich muss den Service von computeruniverse.net wirklich loben. Selbst im Nachhinein werden Bestellungen problemlos ergänzt, die Unterlagen aktualisiert und über jeden Status wird informiert. 1+

    Vor allem mit meiner letzten Bestellung mit der Bestellnummer 2015081222064420 war ich sehr zufrieden.

    Weiter so!
  • ralf-391 on 08/21/2015, 00:11
    :*)
    Sonntag bestellt und bezahlt (Paypal), Di bereit zur Auslieferung, Mi verschickt, Fr angekommen. Sonst alles in Ordnung.
  • Sirah on 08/20/2015, 11:26
    :*)

    Absolut zu empfehlen!

    Overall rating: 1,23
    Ich habe mir mehrere Teile für meinen PC auf computeruniverse gekauft und bin sehr zufrieden. Der Service war super. Die Lieferung sehr schnelle und der Überblick und die Verfolgungsoption meiner Bestellung ausgezeichnet. Die Auswahl des Anbieters war sehr groß und das Preisniveau mit unter einem der günstigsten.
    Ich kann für mich sagen, dass ich sehr sicher wieder bei computeruniverse bestellen werde und es auch anderen empfehle.
  • realityeffect on 08/19/2015, 18:43
    :*)

    Alles war perfekt

    Overall rating: 1,04
    Ich habe mir das MSI gs70 qe81 gekauft. Die Lieferung war pünktlich, und gut geliefert. Ich hate gar keine Probleme mit der Bestellung. Wirklich alles hat mir gefählt.
  • Jan Henke @FB on 08/19/2015, 17:40
    :-)

    Top Infos zum Bestellvorgang

    Overall rating: 1,49
    Günstigster Preis für ein neues AsRock Z77 Mainboard als Ersatz für ein defektes 1155er für einen schönen Xeon v2... zusätzlich diverses Zubehör bestellt, der Sharkoon HDD Vibe Fixer hatte 3-5 Tage Lieferfrist - was okay war, da ohne Alternative.

    Dann großes Plus für die Kaufabwicklung: Immer aktuelle E-Mails über Zahlungseingang, Rechnung & Verfügbarkeit und den tatsächlichen Versandausgang!

    Am dritten Tag: Paket auf dem Weg zu mir! Danke dafür - so ists cool :-)
  • gomf_ on 08/17/2015, 13:56
    :-|
    Hallo,

    ich habe einen Laptop bestellt (Preis: 1.600 Euro), welcher auch bereits nach kurzer Zeit bei mir ankam *top*

    Leider musste ich schnell feststellen, dass das Gerät nicht nach den Spezifikationen der computeruniverse Webseite (lt. Webseite und daraufhin bestellt: 500GB SSD, geliefert: 256GB SSD) geliefert wurde. Ich hoffte, im beiderseitigem Sinne (Verkäufer - Käufer) zu handeln und habe vorgeschlagen, mir die größere, bei computeruniverse auf Lager liegende, SSD kostenfrei nachzusenden (Verkaufspreis: ca. 190 Euro), Einbau und Neuinstallation hätte ich sogar selbst übernommen. Leider scheint der "Kunden"service hier entweder unwillig oder unfähig, jedenfalls wurde sich auf Verkäuferseite sehr hart aufgestellt und es sind all meine Vorschläge sehr unflexibel abgebügelt worden.
    Nun ist Frust auf meiner Seite und sicherlich das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Leider!! In der Vergangenheit hatte ich gute Erfahrungen gemacht, jedoch kam dort auch immer das richtige (lt. Webseite spezifizierte) Gerät.

    MfG
    • CU.net on 08/18/2015, 11:34

      merchant's response
      Re: Schnelle Lieferung, Produkt nicht nach Spezifiktion und verbesserungswürdiger

      Sehr geehrter Kunde,

      wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Jedoch müssen wir Ihrer Aussage widersprechen. Ihr Vorschlag wurde geprüft und angenommen, und die SSD auch bereits für Sie bestellt. Der Wareneingang der Nachlieferung wird für morgen erwartet. Eine Auslieferung erfolgt dann umgehend.
      Wir möchten uns für die unzureichende Lieferung (SSD) entschuldigen, jedoch möchten wir klar stellen dass Ihr Vorschlag zur Nachlieferung durch uns nicht abgelehnt wurde, lediglich der Vorschlag zur Preisminderung von 250,-€ wurde durch uns abgelehnt.
      Wir bitten daher um Einsicht.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr computeruniverse Team
  • mariosxp on 08/17/2015, 09:04
    :*)
    I found exactly what I was looking for my new PC. Great variety at Hardware and Components. They sent me abroad the products at reasonable prices and safely.
  • karvi on 08/14/2015, 23:12
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1
    Sehr schnelle Lieferung, gutem Preis. Die gekaufte Artikeln sind B-Ware und neuware. Preiswerte und gute NAS RAID-system.
  • AC-130H on 08/14/2015, 14:44
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1,27
    Sie sind zwar nicht die absolut billigsten - dieser Punkt geht meistens an Mindfactory - aber die Auswahl ist groß, der Service gut und der Versand unkompliziert. Einzig die Versandkosten kommen mir mit knapp neun Euro etwas sehr hoch vor.
  • jbecs on 08/14/2015, 09:27
    :-)

    Alles bestens!

    Overall rating: 1,40
    2 Boards bestellt, nächsten Tag da, der einzige Händler wo diese Boards zu bekommen waren. Große Klasse!
  • johnny922012 on 08/13/2015, 16:08
    :*)

    Alles top!

    Overall rating: 1,22
    Habe hier einen Monitor bestellt. Die Angaben waren top und die Lieferung auch sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei computeruniverse bestellen.
  • hannibal23 on 08/13/2015, 16:00
    :*)
    Wie immer: schnell und gut!
    Werde auf jeden Fall hier wieder einkaufen. Die Platte läuft ruhig und leise. Wird als Datengrab verwendet.
  • ErikB on 08/12/2015, 09:04
    :-)
    Ich habe ein Netzteil und ein Kabel bestellt. Das Kabel sollte nach Angaben von computeruniverse einen Tag später bei computeruniverse eingehen als das Netzteil. Drei Tage nach dem erwarteten Wageneingang musste ich nachfragen, wann den jetzt geliefert wird. Da bekam ich die Mitteilung, dass das Kabel zwar für mich reserviert, das Netzteil aber derzeit nicht (mehr) verfügbar ist. Da hatte ich eine Reservierung des Netzteils für den einen Tag erwartet.
    Die anschließende Stornierung lief aber völlig unkompliziert.
  • ichmachemusik_at on 08/12/2015, 06:14
    :*)
    +Schnelle und freundliche Rückmeldung bei Supportanfragen.
    +Entgegenkommen des Supportteams.
    +Schnelle Lieferung


    - Verpackung könnte besser sein (Meist liegt das Problem am Paketdiesnt)

    Kann den Shop nur empfehlen!
  • Siincey on 08/10/2015, 15:49
    :*)

    Alles Super!

    Overall rating: 1
    Versand und Lieferung Top innerhalb von 2 Tagen war die Ware da. :D

    Werde hier wohl öfter was bestellen.
  • TarekEA on 08/10/2015, 10:45
    X-P
    Kühlschrank wurde pünktlich geliefert. Hermes meinte, er passt nicht durchs Treppenhaus. Obwohl ich wusste, dass er passt, bat ich um ein Angebot für einen etwas kleineren Kühlschrank. Nichts kam! Also Storno. Gleichs Produkt bei ao.de bestellt. Dieses mal keine Diskussion mit dem Lieferanten, in 5 Min. in der Wohnung! Das Geld ist 2 Wochen später von computeruniverse noch nicht zurück! NIE WIEDER
    • CU.net on 08/18/2015, 11:26

      merchant's response
      Re: Pünktliche Lieferung, für alles andere wäre

      Sehr geehrter Kunde,

      wir bedauern das Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Ihre Kritik an der Spedition können wir nachvollziehen, zumal eine andere Spedition denselben Artikel scheinbar geliefert hat. Diese Kritik haben wir an Hermes weitergegeben, können jedoch die Umstände bei Ihnen im Haus leider aus der Ferne nicht nachvollziehen, und müssen uns hierbei auf Ihre bzw. die Aussagen der Spedition verlassen. Die Anlieferung liegt hierbei leider nicht in unserem Einflussbereich.
      Die Rückabwicklung ist nach der Nichtlieferung erfolgt, und das Geld wurde Ihnen 1 Tag nach Bearbeitung bei uns im Wareneingang rückgebucht. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen, jedoch hat sich die Rücklieferung verzögert.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr computeruniverse Team
  • AndyMonk on 08/08/2015, 14:15
    :-)
    Ich kann sehr empfehlen computeruniverse.net, alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab, freundlich, schnell,korrekt , zudem noch zum günstigsten Preis. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen und werde wieder dort kaufen.

    Hier ein neue 5€ Gutscheincode: FW2KBL8
    Nur für Neukunden!
  • alexanderzy on 08/06/2015, 04:11
    :*)
    I purchased the Mircoserver Gen HP 8 and Intel E3 1265L V2, delivery speed is very fast, the product quality is guaranteed, the price is also very favorable, I give the five-star recommendation
  • Korneg on 07/31/2015, 16:16
    :-)

    Ich bin sehr zufrieden.

    Overall rating: 1,86
    Ich bestelle schon seit Jahren immer wieder bei Computeruniverse, weil ich bislang rundum zufrieden bin.

    Die Produktauswahl ist groß, die Preise relativ gut.
    Wenn die Produkte vorrätig sind, werden sie auch immer schnell ausgeliefert.

    Schön finde ich, dass man sich offenbar die Zeit nimmt, Fragen oder Anmerkungen zu lesen und individuell zu beantworten. Ich hatte noch nie den Eindruck, eine Standardantwort bekommen zu haben.
    Und wenn es mal zu einem Problem kam, sei es, weil ein Gerät einen Defekt aufwies oder beim Transport beschädigt wurde, gab es immer zügig und problemlos Ersatz.

    Und das finde ich persönlich viel besser als bei Firmen die massiv ihren tollen Service in Webungen anpreisen, aber dann nur mit Automatikmails oder unseriösen Call-Centern arbeiten.
  • maxigs on 07/28/2015, 14:57
    :*)

    Zuverlässig und schnell

    Overall rating: 1,04
    Was soll man groß sagen, bei meinen letzten Bestellungen ist alles einwandfrei gelaufen. Nachdem ich bisher immer gerne bei Amazon bestellt habe, dort das Angebot jedoch durch die Marketplace Angebote immer undurchsichtiger wird, habe ich kürzlich ein paar Artikel bei Computeruniverse bestellt und es nicht bereut.
    Nicht nur günstiger als bei den anderen Händlern ist der Artikel hier auch tatsächlich nach der angegebenen Zeit (war nicht sofort auf Lager) angekommen.
    Bei andern Händlern hatte ich schon eine Woche zuvor bestellt ohne information ob/wann der Artikel tatsächlich kommen würde obwohl der dort sofort auf Lager war.
  • lasseste on 07/28/2015, 14:55
    :-|

    ok, aber lange Lieferzeit

    Overall rating: 2,23

    Ich habe am Donnerstag Vormittag ein Notebook und ein Zubehörteil bestellt. Bei beiden war eine Lieferzeit 1-2 Werktagen angegeben. Ich hab auf Rechnung bestellt, da Paypal gebühren kosten sollte und ich ungern per Vorkasse bezahle.

    Leider hat man meine Bestellung bei Computer-Universe erst nachdem ich am Freitag zweimal angerufen hatte angefangen zu berarbeiten. Da teilte man mir mit, dass die Bestellung jetzt zwar bearbeitet würde, sich die Teile aber in verschiedenen Lagern befinden und daher erst am Montag verschickt würden.
    Am Dienstag wurde mir um 8 Uhr mitgeteilt das die Ware versandt wurde. Bei DHL ist sie aber erst um 1/ Uhr eingegangen. Am Mittwoch, also dem 6. Werktag seit der Bestellung habe ich meine Ware dann endlich erhalten.

    Also bis auf die Lieferzeit war alles gut, aber so viele unnötige Verzögerungen, sollten meiner Meinung nach nicht sein.
    • CU.net on 07/29/2015, 08:46

      merchant's response
      Re: ok, aber lange Lieferzeit

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern das es einen Grund zur Unzufriedenheit gibt. Die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung hat auch mit der gewählten Zahlungsart zu tun. Ein Kauf auf Rechnung wird natürlich angeboten und wie in Ihrem Fall auch abgewickelt. Dennoch behalten wir uns vor bei einer solch riskanten Zahlungsart, gerade bei Erstbestellern, eine Prüfung des Kunden durch unser Risikomanagement durchzuführen. Danach war es tatsächlich so, wie von Ihnen geschildert, dass die Waren an verschiedenen Standorten lagernd waren, und somit erst einmal zusammengeführt werden mussten für den den gemeinsamen Versand. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen - computeruniverse
  • eraldi007 on 07/26/2015, 14:37
    :*)

    Super service

    Overall rating: 1,19
    Der Bestellvorgang im WEB-Shop war einfach, weil die Artikel übersichtlich gelistet sind und schnell gefunden werden können. Die Waren wurde schenll geliefert und entsprachen den Bescheibungen. Sehr guter Service.
  • cmichel on 07/24/2015, 23:49
    :-)
    Eine Festplatte und eine SSD Freitags vor 14 Uhr bestellt und am folgenden Samstag kurz vor 15 Uhr zugestellt, was will man mehr! Nur ob die Festplatte in dem doppelt gewickelten Luftpolsterumschlag und dann mit Papier verdämmt optimal verpackt war, da bin ich mir noch nicht sicher. Gewackelt hat im Paket jedenfalls nichts, von daher gehe ich mal vom Guten aus.
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