AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: Foto Schneider
Last update: 29.07.2016, 06:17

Shop rating for Foto Schneider

:*)
  • Overall rating1,25 (4.75/5)
  • Experienced Users2,18

Course of one year

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This merchant has been rated 75 times
(39 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,43
Navigation, Product Selection:*) 1,20
Product Range, Availability:-) 1,67
Product Information, Presentation:-) 1,40
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 2
Price:-) 1,67
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,33
Payment (Options, Handling):-) 1,60
Terms and Conditions:*) 1
Website Performance:*) 1
Order process, transaction and delivery :*)1,12
Order Process:*) 1,20
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 1,20
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,33
Delivery time:*) 1
Packaging and actual product content:*) 1
Customer service during/after delivery:*) 1
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Comments on ratings

1 2 forward »
  • Fritz12 on 04/07/2016, 20:01
    :*)

    Sehr gerne wieder!!!!!!

    Overall rating: 1,16
    Sehr gutes Service am selben Tag noch abholbereit, trotz Onlinekauf umfangreiche Beratung bei Abholung, sehr gutes Service immer wieder sehr gerne!👍
  • arandin on 03/07/2016, 09:38
    :*)

    a6300

    Overall rating: 1,05
    hallo
    habe eine alpha 6300 erstanden. da ich die kamera im geschäft abgeholt habe, kann ich keine angaben zur lieferung machen.
    ich sah die kamera online lagernd, habe sie bestellt und beim heimweg aus wien raus in mödling abgeholt. mitarbeiter waren freundlich, kamera war originalverpackt und zubehör habe ich auch mitgekauft, auf den ersatzakku hätte ich vergessen wenn mich der mitarbeiter nicht daran erinnert hätte. habe gleich dieses paket mit ladegerät gekauft, da man die kamera scheinbar nur direkt aufladen kann :(
    habe mit bankomat und kreditkarte gesplittet bezahlt was kein problem war (wegen meinem limit).
    habe vor ein paar jahren schonmal eine kompakte gekauft und war zufrieden, wie auch jetzt, also gerne wieder
  • SmilesFL on 07/05/2016, 11:48
    :-{
    Ich wollte mich bei Foto Schneider beraten lassen und auch gleich eine Kamera kaufen, da ich sie noch vor dem Urlaub haben wollte.

    Der Verkäufer war jedoch derart unfreundlich und ungut, dass ich nach 10 Minuten das Geschäft wieder frustriert verlassen habe.

    Ich finde das schon sehr schade: da will man österreichische Geschäfte fördern und fährt extra zum Fachhändler und dort ist man eigentlich nur ein Störfaktor der möglichst schnell wieder hinaus befördert wird.

    Vielleicht ist Foto Schneider in Ordnung wenn man nur etwas bestellen möchte, aber betreten würde ich das Geschäft nicht mehr...
    • Foto_Schneider on 11/05/2016, 09:33

      merchant's response
      Re: Nie wieder Foto Schneider Mödling!

      Hallo SmilesFL,

      wir möchten gerne diesen Fall näher erläutern. Grundsätzlich ist keiner unserer Mitarbeiter unfreundlich oder ungut. Es kann sich auch keiner unserer drei Mitarbeiter aus dem Kameraverkauf an so einen Fall vor kurzer Zeit erinnern.
      Daher haben wir ein paar Fragen an Sie; Wann waren Sie im Geschäft? Bezüglich welcher Kamera/Kameras haben Sie sich beraten lassen? Haben Sie nicht die Informationen bekommen, die Sie haben wollten? Wenn Nein, welche waren das?
      Wie man anhand unserer anderen Bewertungen sieht und den zahlreichen Stamm- sowie Neukunden die wir tagtäglich bedienen, können wir nicht unfredunlich und ungut sein, sonst hätten wir diese nicht mehr.
      Klar kann jeder mal einen schlechten Tag haben, sowohl Verkäufer als auch Kunde, daher möchten wir zu diesem Vorfall mehr erfahren!

      Schade, dass Sie auch bei den anderen Punkten wie zB Webseite, etc. auch alles schlecht bewertet haben, was sicher auch mit der allgemeinen Unzufriedenheit zusammen hängt und nicht objektiv bewertet wurde.

      Natürlich können Sie uns auch telefonisch oder persönlich im Geschäft kontaktieren!

      PS: Im Beschweren ist immer jeder schnell, wenn es um Lob geht, wird dieses leider oft unter den Tisch gekehrt oder als selbstverständlich erachtet.

      Liebe Grüße
      Foto-Schneider
  • Mohxx on 30/12/2015, 09:58
    :*)

    Kauf der Sony A7 II

    Overall rating: 1,19
    Habe lange herumüberlegt und war auch einige mal bei Foto Schneider in Baden.
    "Gefühlte 100x" :) als mich jedoch der Verkäufer von Bildqualität und auch Bedienungsmöglichkeit der A7 II überrascht hat, schlug ich zu.

    Was mich besonders erfreut ist, das anscheinend die meisten bei Foto Schneider selbst auch fotografieren und das nicht erst seit gestern.

    War schon in vielen Geschäften in denen sich einige nicht mal mit der A7 II auskannten. Doch hier, 1A (Klar, man kann nicht alles wissen, jedoch war das was ich wissen wollte, in Kürze schnell und präzise erklärt)

    Fürs "Erklären" nehmen sich die Menschen hier Zeit, man fühlt sich wohl - sogar mit Kaffee :) !

    Ich freu ich schon auf meine neuen Objektive sobald Sie da sind.

    Guten Rutsch wünsch ich allen und falls es Foto Schneider liest, danke für den tollen Verkauf und euch allen ebenfalls einen Guten Rutsch in 2016!



  • gallausius on 19/11/2015, 21:23
    :*)
    Top Kundenservice und Hilfsbereitschaft! Absolut empfehlenswert.

    Um es perfekt zu machen, könnte die Information im Internet noch optimiert werden z.B. unterschiedliche Konto-Information in email vs. Internet (was aber KEINE Probleme, lediglich Unsicherheit, verursachte) und selbstsprechende Bestellungs-Stati.

    Ansonsten war der Ablauf, Versand und Lieferungsinhalt tip top! Werde ich wieder nutzen.
  • infoomatic on 05/09/2015, 14:10
    :*)
    Meine Sony A7-II hatte einen Defekt der vom Händler entdeckt wurde bevor die Kamera an mich rausging. Prompt ein Ersatzgerät bestellt und schnell geliefert bekommen, freundliche Kommunikation! Sehr empfehlenswert!
  • geraldreisner on 27/02/2015, 17:33
    :*)

    Top

    Overall rating: 1
    Es gibt viele Fotohändler und Media-Supermärkte, aber Foto Schneider hat die gleichen Preise, persönliche Beratung und ein Top Service. Also weshalb zu einem Supermarkt pilgern? Ach ja: Die Lieferzeiten sind ein Traum. Mir fällt nichts Schlechtes ein, ich empfehle deshalb Foto Schneider weiter.
  • maxtc on 19/02/2015, 12:01
    :*)

    Nikon D7100 (gebraucht)

    Overall rating: 1
    Ich habe eine Nikon D7100 incl. Objektiv gekauft. Telefonische Auskunft über Verfügbarkeit, Beratung im Geschäft top, alles wie auf der Seite beschrieben, Bezahlung mit Bankomatkarte möglich und alles in allem eine sehr kompetente und freundliche Abwicklung. Jederzeit wieder. Danke.
  • mapra23 on 10/09/2014, 13:52
    :*)

    x-pro1

    Overall rating: 1
    Gut sortiert, freundliche und kompetente Beratung und preislich fair.
    Gerne wieder :)

    P.S.: Zu Bestellungsdetails usw. kann ich leider nichts sagen, da ich persönlich im Geschäft in Baden war.
  • con_power on 12/08/2014, 06:26
    :*)
    Einer dieser Fachhändler vom alten Schlag mit perfekt ausgebildetem Personal die ihre Leidenschaft zum Beruf gemacht haben und so auch ihre persönlichen Erfahrungen in diesen einfließen lassen. Man merkt ganz deutlich: Hier wird über den Tellerrand hinausgeblickt. Engagement und keine leeren Versprechungen.
    Hab dort erst kürzlich mein Tamron 150-600mm gekauft und zwar genau zu dem Zeitpunkt wie Tamron Österreich (der Verkauf - Support gibts ja noch) aufgelassen wurde. Und da gabs klare Aussagen anstatt von Wischiwaschi: Ich weiß nicht wann es kommt, wir hängen uns dran und tun unser bestes. Das Beste war dann ein Anruf nach 1 Woche, dass es abholbereit ist!!! das ist nur ein Beispiel - kaufe immer wieder dort Nikon 300s, div. Objektive, Fotorucksack, ...
    Das ist aber nicht das Wichtigste. Es gibt eben auch Equipment dort wo ich nicht einmal wüsste wie ich im Netz danach suchen sollte: ein Wasserdichter Überwurf für Kamera und Objektiv - kein problem - die letzten die ich da hatte waren Wegwerfdinger - jetzt hab ich was gescheites - wiederverwendbar und hochwertig.
    Hier gibt's übrigens auch viele Gebrauchtobjektive - einfach mal im Geschäft vorbeischauen - ein Besuch lohnt sich.
  • reneweiss on 14/07/2014, 21:59
    :*)
    Hallo Leute,

    Ich habe eine sehr kompetente und offene Kaufberatung bei Foto - Schneider in der Filiale Baden erlebt, deshalb habe ich auch gleich zugeschlagen!

    Sehr rasche Bedienung, viele Beispiele, Originale Fotos zum vergleichen, Kamera und Objektive zum anfassen, etc...

    Ich bin mit meiner Kaufentscheidung sehr Zufrieden.

    Gruß an das Team
    ReneŽ

    PS: Lediglich den Kaffee hätte ich auch früher Vertragen!
  • wolfika on 05/01/2013, 01:30
    :*)

    Canon EOS 6D Body

    Overall rating: 1,14
    - Online bestellt
    - Geld überwiesen
    - Camera wurde am 21.12. (Freitag) ohne Aufpreis per Expreß verschickt
    - habe Camera am 23.12 (Sonntag) in München per DHL erhalten
    - wurde ständig von freundlichen Mitarbeitern dort per eMail über den Ablauf informiert
    - es war ein schönes Weihnachten mit der "Neuen"
  • luna29 on 08/07/2012, 08:34
    :*)

    nikon p7100

    Overall rating: 1,05
    persönlich in mödling abgeholt. die mitarbeiter waren sehr freundlich und waren bei der kameraeinstellung, etc. sehr behilflich. äußerst empfehlenswert!!!
  • Marlene Weninger @FB on 02/07/2012, 21:13
    :*)
    Ich wurde im Geschäft freundlich bedient.Riesen Auswahl eben ein richtiges Fachgeschäft!! Noch dazu hat das Geschäft Foto Schneider einen Summer Sale.

  • Lorimbars on 20/06/2012, 21:31
    :-)

    Sehr Gut

    Overall rating: 1,72
    Alles in allem eine sehr gute Bedienung und toller Kundenservice.
    Absolut empfählenswert.
    Ausserdem sind immer Parkplatze frei vor dem geschäft.
  • SabrinaG22 on 14/06/2012, 20:56
    :*)

    Nikon D800

    Overall rating: 1
    Sehr kompetentes Service!!

    Bin echt zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen und freue mich auf weitere Einkäufe :-)
    Die Beratung ist super!!
  • arandin on 27/03/2012, 20:36
    :*)

    supi

    Overall rating: 1
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    guten abend,

    gibt nicht viel zu sagen - telefonisch angefragt ob die neue tz31 lagernd ist, da stand 'bitte anfragen', kam anscheinend genau richtig, war lagernd, auch in der wunschfarbe.
    wurde mir dann reserviert und hab die kamera dann am abend vor ladenschluss abgeholt. die abwicklung war ok.

  • Alfi379 on 23/03/2012, 08:55
    :*)
    Hey,
    Gestern habe ich endlich meine lang ersehnte 5dM3 abgeholt. Ein geiles Ding!!!
    Habe die Kamera vor ca 3 Wochen über das Internet bestellt, wurde am Dienstag informiert, dass die Kamera Ende der Woche kommen wird und gestern war der lang ersehnte Anruf! Bin direkt ins Geschäft wo die Kamera mit Handschuhen ausgepackt wurde, so etwas habe ich noch bei keinem meiner Kameraleute in einem Geschäft erlebt.
    Fazit: wünschenswertes Service bzw. Betreuung vor dem Kauf,Rest kann ich noch nicht beurteilen.
  • gerdschxkxx on 21/03/2012, 10:57
    :*)

    5DM3 Beratung

    Overall rating: 1,13
    Ich war vor kurzem im Geschäft in Mödling und wurde wiedermal spitzenmäßig beraten!
    wollte Auskunft über die 5D M3 die es bis jetzt noch nicht zum ausprobieren gibt und wurde trotzdem perfekt über die Vorteile und Nachteile der Cam aufgeklärt, ich muss wahrlich sagen das der Verkäufer auch selbst bei der Kamera die es noch nicht gibt sich auskennt das kann man von anderen Mibewerbern nicht erwarten!

    Bin mit einem super Gefühl aus dem Geschäft gegangen und fands trotz dem weitem Weg empfehlenswert!!

    Lg Gerdsch

  • Buffy-Leon on 14/03/2012, 22:24
    :*)

    Sehr Zufrieden!!!!

    Overall rating: 1,20
    Habe mir eine Olympus TG-620 weiß gekauft und bin vollauf zufrieden mit der Cam, genau das was ich haben wollte. Bin auch dafür sehr gut beraten worden. Preis - Leistungsverhältnis find ich OK. Ist zwar nicht die Billigste aber man bekommt ja was dafür.Kann ich nur jeden weiter empfehlen die Cam und den Shop :)
  • thirsty on 14/03/2012, 21:43
    :*)

    top

    Overall rating: 1
    top produkte, top service, geh immer wieder gern hin :)

    sollt ich doch mal beschwerden haben, werden die kompetent und schnell bearbeitet und das problem gelöst!
  • Ticx on 14/03/2012, 21:30
    :*)
    Ich war vor kurzem wiedermal im Geschäft und kann nur eines sagen:
    "Foto Schneider ist ein Fotohandel wo einfach alles stimmt!"

    *Beratung vor und nach dem Kauf
    *Hilfe jederzeit möglich auch per Telefon (Sofern es möglich ist)
    *sehr freundliches und nettes Personal/Team
    *Fotokurse die einem sehr weiterhelfen und weiterbilden

    alles in allem ein spitzen Geschäft!

    seit kurzem haben die auch die GoPro lagernd! ;)


    Lg
  • mj78 on 08/03/2012, 21:11
    X-P
    1, Teuer!
    2, Unfreundlich!
    3, Beispiellose Abzocke bei Eintausch oder Verkauf seiner Kamera, selbst bei Grossen Einauschaktionen!
    4, Viele Produkte nicht Lagernd!
    5, Keine gute Kundenbetreuung!
  • JMP on 12/10/2011, 16:14
    X-P
    Habe bei der Firma Schneider eine Kamera fuer meine Tochter gekauft, Akku war bereits geladen, d.h. ein gebrauchter Akku. Des weiteren fiel eine Schraube aus der Kamera, musste alle Schrauben leicht nachziehen, d.h. gebrauchte Kamera. Nie wieder Foto Schneider !!!!!
  • tbird700 on 21/08/2011, 16:55
    :-{

    Kein Mal und nie wieder

    Overall rating: 3,60
    Bin durch die günstigen Preise auf Foto Schneider aufmerksam geworden. Kurze Zeit nach meiner telefonischen Anfrage wurde der Preis des Artikels um einige Prozent erhöht. Zufall, zwischenzeitliche Preissteigerung oder einfach versäumt aktuelle Preise auf der firmeneigenen Homepage einzuwarten - das sei dahin gestellt.

    Im Zuge weiterer Anfragen divereser Produkte betreffend, gewinnt man den Eindruck, dass bei dieser Firma die Linke nicht so genau weiß, was die Rechte tut. Der Firmenchef darauf angesprochen reagiert überheblich und unhöflich.

    Für mich kein Problem, es gibt genügend andere - imho seriösere Fotoläden, für Foto Schneider ebenfalls nicht. Anscheinend gehen die Geschäfte so gut, dass es Benehmen nur gegen Aufpreis gibt.
  • Bernhard76 on 26/07/2011, 15:53
    :*)
    Sehr sympathisches Geschäft, trotz Top-Preis 1A Service und Beratung beim Kauf!

    Die Kamera wurde mir telefonisch ohne Kauf auf der Webseite einige Tage reserviert.
  • zedka on 25/07/2011, 07:36
    :*)

    PERFEKT UND KUNDENORIENTIERT

    Overall rating: 1,04
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Foto-Schneider sehe ich als kompetenten,kundenorientierten Partner im Bereich Fotografie. Die workshops werden präzise vorbereitet und sind jedesmal ein Vergnügen.ICH KANN FOTO-SCHNEIDER NUR BESTENS WEITEREMPFEHLEN !! ( Was ich schon sehr oft gemacht habe )
  • tom15 on 24/07/2011, 19:10
    :*)

    Super Geschäft

    Overall rating: 1
    Sehr freundliches Personal und sehr gute Beratung
    haben auch schon an 2 fotokursen teilgenommen bei denen ich sehr viel zum thema fotographieren gelernt habe
    kann nur sagen super Geschäft weiter so :D
  • ninasophie on 23/07/2011, 20:19
    :*)

    Alles bestens

    Overall rating: 1,15
    kann mich über nix beschweren, war bis jetzt alles einwandfrei!!!
    Freundliche Mitarbeiter, freundlicher Chef, tolles Angebot, auch super Workshops im Angebot.
  • Bruce75 on 23/07/2011, 12:42
    X-P
    Im Mai habe ich mir das Canon 85mm bestellen wollen.
    Das Objektiv war leider nicht lagernd, also kontaktierte ich die Filiale in Baden. Eine nette Dame bestellte mir das Objektiv und sicherte mir auch den Internetpreis von 359€ zu. Eine Bestellung über das System wäre nich notwedig. Es verstrichen so einige Monate, als ich im Juli den Anruf bekam, dass das Objektiv jetzt eingetroffen ist. Als ich in die Filiale nach Baden fuhr, sollte ich jetzt 399€ für das Canon Objektiv bezahlen.
    Der Seniorchef meinete: "Pech gehabt, im Supermarkt kann das Bier nach einer Woche auch mehr kosten".
    Ich könne ja vom Vertrag zurücktreten, aber um 359€ bekomme ich das Objektiv sicher nicht.
    Er ist so unfreundlich und präpotent geworden, dass man sich über ein solches Verhalten nur wundern kann. Als ich ihm entgegenete, dass ich Stammkunde sei und schon mehrere Utensilien bei ihm einkaufte (Objektive, Stativ) und sogar einen Fotokurs bei Foto Schneider besuchte, wurde er im lauter und es wäre ihm egal wo ich kaufe.
    So ein präpotentes und Kunden gegenüber unverschämtes Verhalten habe ich noch nie erlebt.
    Scheinbar hat er keine Stammkunden notwendig!!!!
    Spätestens bei einer Reklamtion erlebt man hier sein blaues Wunder!

    Ich kann nur jedem abraten, bei Foto Schneider zu kaufen, hier werden keine Vereinbarungen eingehalten.
    Eine solches unverschmämtes Verhalten gegenüber Kunden muss sich niemand gefallen lassen.
    Ich kaufe zukünftig nieeee wieder bei Foto Schneider!!!!

    Ps: Bei Fotokursen gibt es nicht einmal Unterlagen dazu!!!
    Kurse werden kurzfristig abgesagt und Teilnehmer nicht informiert!
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