| 87) "Kunden werden ignoriert" - Homepage aus dem Jahre Schnee
- Lagerstand ein Witz, Großteil der angebotenen Ware ist gar nicht lagernd
- Emails werden ignoriert (kein Witz!)
- Anrufe werden ignoriert (Angerufen, besetzt, 10min gewartet, nochmals angerufen, Freizeichen. Keiner hebt ab. Und auch später nicht. Immer Freizeichen, aber niemand hebt ab. Soll mir keiner erklären man schafft es nicht bei 5 Anrufen in einer Stunde einmal abzuheben...
Im Endeffekt zum vergessen, da bietet jeder Versandhandel ohn Filiale noch weit mehr Service...
Ozon am 09.09.2010, 11:43 Uhr |
| 86) "gute Preise -schwache Pakettzustellfirma" Habe bei der Firma Mainboard Asus Rampage II Extreme und Cpu c7-930 bestellt habe den nächsten Tag die Bestätigung erhalten, 2 Tage danach wurde das (FA.Prime-Time)Pakett zugestellt war aber nicht zu Hause da ich schlimmer Berufstätig bin,rief wegen selbstabholung an,klappte nicht da ich kein Auto habe und auch keine Vertrauensperson habe(Pakett per Nachnahme)und die Spedition außerhalb Wien (keine abholmöglichkeit in Wien) in Leobersdorf beheimatet ist,auch ist die Zustellung fürs 2.mal eine Zumutung da du von 7-17Uhr anwesend sein sollst und somit 10 Stunden warten mußt und die Pakettzustellfirma den Termin nicht mal auf max.5 Stunden limitieren kann(schlechte Logistic)weiters habe per Telefon ersucht sie mögen dass Pakett am vormittag liefern,mir wurde geantwortet wir werden sehen wass sich machen läßt.Zustellung erfolgte um 13.20 Uhr!!!
Ps:Firma GOESTA Graz Okay ,Zustellfirma schlechte Auswahl und eine Überlegung wert dort nichts mehr zu Bestellen.
Razo am 14.06.2010, 17:35 Uhr |
| 85) "Eine seltene HD5850 ergattert zu einem annehmbaren Preis - Lieferung am nächsten Tag " Schnell eine verfügbare Grafikkarte gefunden und nach einer telefonischen Anfrage und einem Email war ein Exemplar der raren Spezies HD5850 für mich reserviert und am Abend weggeschickt. Angekommen ist es am nächsten Tag in der Früh.
Ich habe den Webshop zwar nicht verwendet, aber was ich gesehen habe ich sehr verbesserungswürdig: Die Suche funktioniert teilweise nicht ordentlich, mir fehlen Filtermöglichkeiten und das gesamte Seitendesign wirkt wie aus dem vorherigen Jahrhundert. Außerdem war die auf Geizhals verfügbare Grafikkarte noch nicht im Shopsystem zu finden.
Kurzum: Bestellabwicklung: Top - Webshop: ein Flop Bountin am 12.02.2010, 01:50 Uhr |
| 84) "überraschenderweise auch im Heimkinobereich TOP!" Hab mir einen Toshiba 42" LCD gekauft (42XV635D) und dazu einen Western Digital TV HD Live Media Player. War positiv überrascht, als ich gesehn hab, dass der Fernseher ebenfalls bei Goesta Graz im Sortiment ist, und noch viel mehr als ich den tollen Preis gesehen hab.
Reservierung und Abholung war dann wie immer kein Problem, auch die nötigen HDMI- und LAN- Kabel muss man nicht lange suchen. Nette und kompetente Verkäufer, bei Bedarf erstklassiger Service und die (für mich) günstige Lage, bringen mich immer wieder dazu, diesen Händler anderen in Graz, sowie Online, vorzuziehn. mrioa am 27.01.2010, 07:49 Uhr |
| 83) "egal was man auch braucht" - beim goesta bekommt man es - sollte es nicht lagernd sein wird es organisiert oder etwas vergleichbares vorgeschlagen :)
immer wieder gerne und meiner Geldbörse gegenüber leider viel zu oft gg ;) IAKT am 26.01.2010, 23:27 Uhr |
| 82) "Verkauft er Grauware?" Habe in den letzten 2 Monaten 2 WD-Platten dort gekauft (1 TB Version EADS) und beide fielen bei der Garantieüberprüfung durch, d.h. man hat keine 3 Jahre Garantie und WD ist nicht zuständig, man muß die Abwicklung über den Händler machen, so es ihn dann noch gibt (wobei ich mir bei Gösta da keine Sorgen mache).
Das steht zwar in der Produktbeschreibung (wenn man das aus dem Hinweis 2 Jahre Garantie ableiten kann), aber damit hätte ich bei einem der renomiertesten und ältesten Grazer Händler nicht gerechnet (habe dort schon vor 20 Jahren meinen ersten Computer, Amiga 500 gekauft).
Ich kann mir nur denken dass man hier billig (im Ausland?) eingekauft hat um günstig anbieten zu können, obwohl es eh nicht so günstig ist mit 75,90€. Der Bestpreis ist 67,90 und Ditech bietet sie um 74,90 an- mit vollen 3 Jahren WD Garantie.
Ob das Grauware aus dem Ausland ist oder was sonst weiß ich nicht, ich ging zu einem mir seit 20 Jahren bekannten Händler und hätte nicht gedacht dass ich bei einem Festplattenkauf vorher hätte recherchieren müssen um in den Genuß der echten WD-Garantie zu kommen.
Finde ich enttäuschend, werde in Zukunft dann wieder zum ditech fahren wenn beide das Produkt lagernd haben.
Die Webseite ist auch etwas in die Jahre gekommen, erinnert ans Web 2000, nicht mal der Geizhals-Link führt direkt zum Produkt.
Eine Kritik noch- die scheinen echte Probleme mit ihrer Warenwirtschafts-SW zu haben, beide male musste der Verkäufer mehrere Minuten rumtippen um 1 Festplatte zu kassieren, oder ich hatte 2x Pech, auch möglich. darmok am 19.01.2010, 21:44 Uhr |
| 81) "Keine Teile lagernd auf Anfrage keine Rückantwort" Keine Teile lagernd auf Anfrage via Mail keine Rückantwort. immer wieder werden Gigabyte MBs angeboten welche es sowieso nimmer gibt zisco1965 am 09.01.2010, 18:52 Uhr |
| 80) "Dieser Shop hat Potential" Die Webseite ist nicht gerade übersichtlich.
Auch was das Bestellen betrifft muss man per Email mit den Händler kommunizieren und kann nur per Nachnahme ordern. Einzig das Reservieren geht per Formular.
Aber dafür hat mich der Verkäufer per Mail informiert, dass das Paket schon unterwegs ist und bald eintreffen sollte.
Alles in allem ein guter Shop a3tommy am 18.11.2009, 08:29 Uhr |
| 79) "Service 1a " Prompte Verkaufsabwicklung, Benachrichtigung des Status per Mail, Versand am nächsten Werktag, es gab keine Verzögerungen, die Ware / Lieferumfang ist in Ordnung.
homar76 am 16.11.2009, 20:43 Uhr |
| 78) "Zweiter PC-Kauf - wieder Bestens!" Habe für meinen Kollegen einen PC bei der Firma Gösta bestellt.
Die Beratung war wieder sehr kompetent. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend. Die benötigten Teile waren alle lagernd. Innerhalb von 3 Tagen war der PC fertig und abholbereit. Meinen nächsten PC kaufe ich wieder bei der Firma Gösta! TJ09 am 02.11.2009, 21:10 Uhr |
| 77) "das darf doch nicht wahr sein!" zum dritten mal hintereinander falsche information bezüglich lagerbestände!
vorsicht: erscheint ein produkt auf geizhals oder im online-shop von goesta lagernd, so heißt das noch lange nicht, dass das produkt auch wirklich bei goesta lagernd ist! hab es jetzt zum dritten mal schmwerzhaft feststellen müssen!
das darf doch nicht wahr sein... granini am 02.11.2009, 08:58 Uhr |
| 76) "Schlussendlich doch zum Vergessen!" Heute kam zwar ein Paket, aber nicht wie vereinbart mit der Post (wegen Abholmöglichkeiten) sondern mit DPD - war zufällig Zuhause. Hier weiß definitiv die Linke nicht mehr was die Rechte tut. Schade, das war früher noch ganz anders. Die Geschäftsführung ist zwar bemüht, aber dies hilft nun mal nichts, wenn alles desorganisiert scheint. Alles was man bei der Bestellung vereinbart, hat im Nachhinein keine Wirksamkeit. Ich habe nichts davon, wenn ich für diesen Murks Nachlässe bekomme. Mir ist eine vernünftige Abwicklung, auf die man sich verlassen kann, wichtiger. johnny777 am 28.10.2009, 09:20 Uhr |
| 75) "Doch nicht zum Vergessen?" Diese Bewertung ist ungültig! Die Ware wurde anscheinend versehentlich am Freitag nicht versendet und mir wurde im Nachhinein eine teilweise Vergütung wegen meiner Unannehmlichkeiten angeboten. In diesem Fall, leider zu spät. Aber dennoch eine schöne Geste. Der Kopf der Firma kann halt nicht überall zur gleichen Zeit sein und in Zukunft werde ich mich nur mehr an den "Chef" wenden. johnny777 am 27.10.2009, 20:03 Uhr |
| 74) "Zum Vergessen!" Diese Bewertung ist ungültig! Wegen meiner ehemaligen guten Erfahrung, habe ich am Donnerstag den 22.10.09 tel. eine Bestellung für Win 7 Ultimate 64Bit aufgegeben. Der Versand wurde mir von einem freundlichen Herrn mit Freitag per Post und Nachnahme zugesichert, da die Ware lagernd war. Auf Grund des Feiertages am Montag, sollte die Ware am Dienstag zugestellt werden. Leider Fehlanzeige! Auf meine tel. Reklamation wurde mir eine interne Abklärung und Rückruf versprochen. Jetzt, nach 5 Stunden, gibt es noch(?) keine Resonanz. Somit: Gösta war gestern - heute ist anscheinend wirklich nur mehr DiTech-Time.
johnny777 am 27.10.2009, 16:24 Uhr |
| 73) "Nicht wirklich das Wa(h)re!" Als verwöhnter DI-Tech/Alternate Kunde wollte ich mal einen anderen Händler ne Chance geben. Deshalb habe ich bei Pongratz einige Komponenten reservieren lassen (Online-Bestellung geht ja nicht). Die Reservierung wurde auch prompt bestätigt.
Im Geschäft angekommen, musste ich feststellen, dass man mir -ohne Kommentar- ein anderes Mainboard sowie anderen Speicher unterjubeln wollte. Erst nach dezitierter Nachfrage wurde mir erklärt, dass das bestellte Board "End-of-life" ist. Statt eines ATX-Boards sollte ich mich mit einem microATX-Board begnügen. Der ursprünglich bestellte Speicher war wohl auch "End-of-life", stattdessen bekam ich aber höherwertigen OCZ-DDR2 zum selben Preis, was ich hier natürlich positiv anmerken möchte.
Ansonsten kann ich leider nicht mehr viel positives sagen: Von 3 reservierten Artikeln hat nur eines wirklich gestimmt. Böse und unehrlich finde ich aber, dass mir dies erst nach Nachfrage bestätigt wurde. Keine telef. Vorankündigung etc. Der Verkäufer war zwar halbwegs freundlich aber deutlich konfus, völlig inkompetent und wenig zuvorkommend.
Fazit: Mein "Ausflug" hat sich nicht wirklich gelohnt! Eher als abschreckendes Beispiel. Kehre gerne wieder zu meinen Händlern zurück. Franzjun am 06.08.2009, 09:03 Uhr |
| 72) "Klare Empfelung" INTEL Processor Core 2 Duo 8400 (E0), Guter Preis, Promte Lieferung, Super Verpackt, Versandkosten in Ordnung, echt super Shop, So soll Internetshoping
sein.
MaginOne am 18.07.2009, 09:53 Uhr |
| 71) "Meine Erfahrung mit Goesta-Graz!" Diese Bewertung ist ungültig! Hallo an alle Geizhälse!
Ich bin normalerweise nicht der Typ, der viele Händlerbewertungen
verfasst, doch nun glaube ich, Goesta verdient meine Anerkennung.
War schon länger auf der Suche nach einem passenden Gaming-Gehäuse
für mein neu zusammengestelltes PC-System Marke Eigenbau.
Das ANTEC NINE HUNDRED TWO ist mir gleich ins Auge gestochen.
Als nächstes auf geizhals.at gesurft und sofort auf einen günstigen
Dealer in meiner Umgebung (ca.40km) gestoßen. Nun auf Goesta.at noch schnell den Lagerstand überprüfen...Artikel ist lagernd, spitze!
Doch als ich nach Graz rollte, um das Case zu checken die Ernüchterung: Artikel wurde mit einem Anderen verwechselt, er ist NICHT lagernd!
Na ja, bin nach Hause und hab das Gehäuse nun über Versand mit Nachnahme noch immer bei Goesta geordert. Siehe da, 2 Werktage später
kommt es doch tatsächlich per Express-Service an meine Haustür geliefert, noch dazu völlig versandkostenfrei, quasi als
kleines Trostzuckerl! So muss Service aussehen!!!
Nochmals herzlichen Dank an Herrn Ertler, da kann man leicht über
den kleinen Patzer bei den Lieferbeständen hinwegsehen! (deshalb volle Punktezahl von mir ;-))
Kann Goesta nur emphehlen, super Sortiment, faire Preise.
MfG,
Stefan W. granini am 24.06.2009, 07:06 Uhr |
| 70) "Super Betreuung bei umständlicher Bestellung (Uni)" Ein Shop mit sehr kompetentem Team, dass auch bei umständlichen Bestellungen (viele verschiedene Einzelteile, Bestellung auf Lieferschein) noch freundlich und entgegenkommend agiert. Sofortige Information bei Lieferverzögerungen, sehr schnelle Lieferung, günstige Preise. Bei Problemen wird sofort unbürokratisch geholfen. Alles in allem -> bester Shop in Graz. Einzig der Onlineshop ist ein bisschen umständlicher zu bedienen und unübersichtlicher als bei der Konkurrenz. CosMoe am 23.06.2009, 16:46 Uhr |
| 69) "Alles ok" Schneller versand, allerdings nur Nachname.
Verpackung war grundsätzlich ok, allerdings wirkt es immer etwas unprofessionell wenn einfach ein Karton eines anderen Produkts für den Versand verwendet wird.
spicyflana am 18.06.2009, 10:56 Uhr |
| 68) "Komplettsystem mit Zubehoer prompt assembliert und abholbereit" Brauchte unbedingt noch am SA einen neuen Rechner (um uebers WoEnde entsprechend aufzusetzen) und habe bei Goesta ein guenstiges Komplettsystem im WebShop gesehen. Um nicht umsonst hinzufahren, wollte ich telefonisch abklaeren, ob wohl wirklich alles lagernd sei, aber trotz mehrmaliger Versuche innerhalb einer Stunde hat nie jemand abgehoben. Hab dann noch gegen 11.45h (Geschaeft hat am SA lt. Website nur bis 12.30h offen) eine eMail-Anfrage probiert, aber bis 12.30h keine Antwort erhalten, sodass ich schon zu SATURN/MEDIA etc. fahren wollte.
Auf einmal erhalte ich gg. 13.00h einen Anruf von einem Mitarbeiter der Fa. Goesta, der sich entschuldigte, dass er auf Anrufe zuvor nicht reagieren konnte, aber da er allein im Geschaeft sei und ein grosser Kundenandrang war, konnte er nicht telefonieren. Er fragte mich, ob ich denn noch an dem PC interssiert sei, so wie ich es in der eMail schrieb. Nachdem ich dies bejahte, schaute er noch schnell im Lagersystem nach und meinte, dass dzt. keiner fertig assembliert sei, aber er wuerde es noch machen und ich koennte ihn in ca. einer halben Stunde holen! Dem war dann auch so und auch trotz der spaeten Zeit (ca. 13.40h, also mehr als 1h nach Ladenschluss!) konnte ich alles abholen und der Mitarbeiter nahm sich auch noch die Zeit mir das Geraet kurz zu zeigen, sowie eine kleine BIOS-Aenderung vorzunehmen und die Rechnung nochmal neu auszudrucken, da ich alles fuer jmd. anders brauchte!
Fazit: Bei so einem Kundenservice nimmt man gerne in Kauf, dass telefonisch nicht sofort jmd. erreichbar ist. Ich werde sofern der Preis weitgehend passt, vorzugsweise dort einkaufen! hrg am 30.05.2009, 15:24 Uhr |
| 67) "Alles Bestens!" Diese Bewertung ist ungültig! PC-Kauf: Individuelle Zusammenstellung mit Extrawünschen kein Problem
Beratung: Es wurden alle Fragen zuvorkommend mit Fachwissen beantwortet
Preis: Hervorragend. Bei anderem Anbieter war selbe Konfiguration teurer
Gesamteindruck: Top!
War mein erster Einkauf. Werde aber sicher wieder einkaufen bei Gösta! TJ09 am 09.02.2009, 19:44 Uhr |
| 66) "Beratung im Shop top!" Dass sie gut sind merkt man an der durchschnittlichen Anzahl Kunden im Ladengeschäft, die auch bei vielen wartenden Kunden nicht schnell abgespeist werden.
Wegen der top Beratung auf jedenfall lieber als die Konkurrenz, auch wenn ich mir dort von Zeit zu Zeit ein paar cent sparen würde.
Ausserdem schrauben sie Rechner auch zusammen und testen sie hinreichend vorm ausliefern.
Zusätzlich trotz Innenstadtlage genug Parkplätze vorhanden!
*thumbs ub*, weiter so! Valeris am 08.02.2009, 14:20 Uhr |
| 65) "wunderbar " Diese Bewertung ist ungültig! - lagerstand auf homepage überprüft - hingefahren - abgeholt eingebaut keine problem immer wieder gerne :)
noctua nh-u12p & LG DVD/RW
IAKT am 30.01.2009, 14:25 Uhr |
| 64) "Recht empfehlenswert" Ein kleiner Shop mitten in der Stadt, jedoch mit Parkplatz im Innenhof. Korrekte Korrespondenz, freundlich. Generell zu empfehlen. oberstorch am 23.01.2009, 20:06 Uhr |
| 63) "Alles Bestens, kaufe alle EDV-Teile hier!" Gute Beratung, schnellst möglicher Service, gute Preise und freundliche Bedienung -- was will man mehr?
Gratis Parkplatz ist im Hof vorhanden.
VISA als Bezahlmöglichkeit wäre wünschenswert, ich kann aber verstehen, dass dies bei den knappen Preisen nicht mehr drinnen ist...
Lediglich am Samstag sollte man nicht einkaufen kommen, denn da ist im Geschäft die Hölle los (vielleicht wird es jetzt nach Weihnachten wieder besser) ;-)
ern am 15.01.2009, 09:57 Uhr |
| 62) "von den PC-urzeiten bis jetzt immer ein tipp!" und dabei immer zufrieden!
was mir besonders gefällt: Service vor und nach dem kauf, Mitarbeiter, sortiment
SERVICE/Mitarbeiter
* IMMER freundlich und entgegenkommend, egal wie voll der laden und wie spät es ist
*zur abwechslung haben die mitarbeiter ahnung von dem was sie erzählen und können spontan für jede komponenten gute empfehlungen geben ohne, dass man sich selbst erst stundenlang durch div. interneterfahrungsberichte kämpfen muss.
*sollte ein teil nicht lagernd sein so wird nicht davor gescheut auch ein besseres teil einzubaun -> das ist service!
zb notebookspeicher, der in der filiale oder auch woanders getestet und bei inkompatibität ohne preisabschlag zurückgenommen wird.
*auch wurden mir teile bestellt die nicht im sortiment sind, selbst aus deutschland bestellt.
*sehr kullant beim tausch defekter oder nicht zufriedenstellender teile
die Preise sind nicht die billigsten verglichen mit anderen anbietern, dafür bekommt man für den meist geringen mehrpreis aber sehr viel geboten.
einziger wermutstropfen, die teilweise sehr langen wartezeiten -auch abhohlung von bestellter ware für die keine beratung nötig wäre.
aber das ist wohl eine "nebenwirkung" von gutem service. fjmi am 15.11.2008, 15:51 Uhr |
| 61) "HP Desktop Bestellt" Hatte bei der Fa. Singer in Wien einen HP Desktop und einen HP Monitor L2208w bestellt, der leider nie geliefert wurde da angeblich das Produkt nicht mehr verfügbar war. Vielen Dank Fa. Singer KomputerGanz anders hier in Graz. Bestellt, kurz darauf die Emailbestätigung und wieder kurz darauf war der Rechner und der Monitor schon in Wien. Alles bestens. Die Bewertung wurde schon am neuen vorinstalliertem Gerät gemacht.
Perfektes Service - Super Kommunikation (da ich noch eine kurze Rückfrage hatte, die aber superschnell via Email beantwortet wurde) - weiter so. D A N K E agha am 20.10.2008, 19:45 Uhr |
| 60) "Super Shop" Ich hatte per E-Mail eine Reservierung getätigt und promt kam ein Retourmail das 2 Teile ( Festplatte und DVD Brenner) lagernd sind nur die CPU erst in ein paar Tagen kommt - ist OK. Nach ein paar Tagen Schickte ich ein Mail um die Lieferung zu erfragen. Noch am selben Tag - ein Mail Wir rufrn sie sofort an wenn die CPU kommt.Am nächsten Tag kam der Anruf die Ware ist versandbereit. Am nächsten Tag hatte ich alles geliefert bekommen. Ich werde wieder in diesen Shop einkaufen. sedi2 am 18.10.2008, 09:41 Uhr |
| 59) "Einfach nur Perfekt" Ich habe am Di.14.Okt um 17.00 per Mail meine Bestellung aufgegeben (Noctua NH-C12P / be quiet Dark Power Pro ).
Das Persönliche Bestätigungsmail mir der Rechnung wurde dann um 18.50 an mich gesendet.
Heute , Donnerstag , ist dann das Paket per Nachnahme super schnell eingetroffen.
Ich kann nur sagen gerne wieder!!!!!!!!!!!!! Bier4er am 16.10.2008, 20:05 Uhr |
| 58) "+++ Erste Bestellung - Grandios [HP Pavilion w2448hc] +++" Das war meine 1.Bestellung bei Gösta - und bin total begeistert,warum:
Emailanfrage gesendet ob grundsätzlich vor dem Kauf ein Pixelfehlertest möglich ist - innerhalb ~1h Antwort - was an sich schon sehr flott ist. Antwort war natürlich gegen einen unkostenbeitrag von "nur" -> 7 <- - was für mich DER Hammer war.Sie haben mir auch im Zuge dessen gleich angeboten,ob sie mir den TFT reservieren sollten. Einfach nett und kompetent!
Ich habe natürlich vorab bei anderen Anbieter auch nachgefragt welche hier bei GH aufgelistet wurden-ob vor dem Kauf ein Pixelfehlertest möglich ist! Darauf hin antwortet von 9 Anfragen - nur 2 Anbieter positiv! Wobei der "andere" Anbieter 25 verlangt hätte !!! *kopfschüttel*
Gut meine Entscheidung(13.10.08) stand fest - TFT wird fix bei Gösta bestellt/gekauft! Gut-dachte ich noch nach und verglich Tests ob der TFT eh wirklich passt usw usw. Dann wollte ich telefonisch 2-3 fragen noch abklären-worauf hin nie jemand abgehoben hat. (hab sichelrich 3-4x angerufen). Daraufhin dachte ich, naja kann vorkommen, war -für mich- nicht sonderlich schlimm, weil ich dann denen sofort eine Email gesendet habe,worauf ich Gösta bat-mich anzurufen,weil ich vor der Bestellung noch Frage hätte! 3-4h kam tatsächlich der Anruf - war hoch erfreut, der Berater (Hr. Ertler) sehr nett und entschuldigte sich auch gleich und danach beantwortete er schnell und sachlich meine Fragen/Bedenken!
Heute, den 16.10.08 kam der TFT orginal verpackt bei mir an und bin begeistet von dem schneller guten Service/Lieferung!
Ingesamt habe ich dann für den TFT 385,90 und 7 Pixelfehlertest + 7,90 Versand/Nachnahme = 400,80 bezahlt !
Möglicherweise hätte ich vl. wo anders den TFT um 10-20 günstiger bkeommen, jedoch nur Gösta bat den Pixelfehlertest so günstig an, und zweitens hatte Gösta den LAGERND !!
Weiter so - Gösta !
..ein zufriedener Kunde ..
lg Günter R
Gunskirchen X_Xtream am 16.10.2008, 15:03 Uhr |
| 57) "wiederholt leere Versprechen" Ich wollte einen MSI Notebook kaufen, der laut geizhals.at und dem Webshob von Goesta nur bei diesen Händler lagernd war.
Nachdem der unübliche Bestellvorgang erledigt war (Mails müssen hin und her geschickt werden und es gibt kein "bestellen" bzw. "zur Kasse gehen" oder ähnliches) wurde mir eine sofortige Lieferung mit Lieferdatum zugesichert. Nachdem auch nach mehr als 4 Wochen noch keine Lieferung erfolgte (bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal verschickt wurde, wie ich nach Rückfragen erfuhr!) wurde mir als Wiedergutmachung für die erfolglosen Mühen ein USB-Stick als Geschenk in Aussicht gestellt. Diesen habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Mein Fazit: Eine Bestellung bei Goesta Graz ist nur Zeitverschwendung tuxophil am 11.10.2008, 14:54 Uhr |
| 56) "Wenn der Preis passt gerne wieder!" Ich hatte irgendwie gleich zu Beginn das Gefühl der Verkäufer möchte mir Komponenten andrehen die ich gar nicht brauche nur damit er seine Sachen los bekommt. Da ich darauf aber nicht eingestiegen bin wurde auch nicht weiter drauf los probiert.
Der Service war super, netter Verkäufer der mich dann auch gut beraten hat.
Wie im Titel gesagt, wenn der Preis stimmt kaufe ich gerne nochmals dort ein. Chimaera am 31.07.2008, 09:13 Uhr |
| 55) "Meine Erfahrung: einfach Spitze ..." Vor ein paar Wochen habe ich zum ersten Mal einige Komponenten bei Gösta bestellt (4 Festplatten, 2 CPUs, 4 Speichermodulen und 1 Win XP) und habe - weil ich zufällig in Graz war - diese selbst abgeholt.
Durch ein Mißverständnis war beim abholen statt 2 CPUs nur einer mehr lagernd. Die nachfolgende Abwicklung (Verständigung über den genauen Liefertermin des 2. CPU, Versand und Bezahlung) war äusserst schnell und professionell und ich kann nur betonen was für eine angenehme Erfahrung das war (habe schon einige Sachen erlebt in dieser Branche :) ). Meiner Meinung nach zeigt sich die wirkliche Servicekwalität eines Shops nicht so sehr im Normalbetrieb, sondern vielmehr in Situationen wie diese.
Fazit: Gösta Pongratz ist meine neue "erste Wahl" beim Kauf Computerkomponenten in Zukunft! PaithanQuindiniar am 08.04.2008, 10:30 Uhr |
| 54) "Einfach ein Super Shop!" Habe das erste mal bei Gösta Graz eingekauft.
Ich bin wirklich sehr, sehr positiv beraten und betreut worden!
Habe mir ein ASUS Strike II Extrem und
einen nirgendwo verfügbaren Intel Q9550 bestellt.
Angabe im Shop war lagernd welches mich sehr überrascht hat, aber es war auch wirklich so. Eine Kurze Email am Sonntag geschrieben und Montag in der Früh hatte ich meine gewünschte Antwort. Bestellung erfolge per Email.
Heute Donnerstag habe ich das Paket, nach kurzer Nachfrage per Email am Mittwoch, erhalten. Auch die Reaktionszeit auf die Emails war bei mir 30min - 1 Stunde, außer natürlich am Sonntag. Was meiner Meinung nach mehr als ausreichend ist.
Also für mich ein Vorzeigeshop, auch wenn die Homepage nicht so ist wie man es gewohnt ist. Aber einfach GENIAL!!! Preis/Leistung mehr als positiv! Ich werde auf ejden Fall wieder bei GÖSTA GRAZ einkaufen!!! Nochmals vielen Dank! DarKRealm1279 am 03.04.2008, 15:24 Uhr |
| 53) "empfehlenswerter Shop, etwas gewöhnungsbedürftig, hilfsbereit" die Reaktionszeiten auf Emails könnten etwas besser sein, obwohl sich dort dafür auch an Samstagen und zu späterer Stund der Emails jemand annimmt. Preisaktualisierung erfolgte automatisch. Soll heißen, das bei Auslieferung ohne Bittgesuche meinerseits der aktuellere und billigere Preis verrechnet wurde, sehr erfreulich....
Ich würde mich noch mehr freuen, wenn DPD dort nichts mehr abholen würde, der schlechteste Botendienst, den ich kenne.
Alles in allem würde ich dort sofort und ohne zu Zögern wieder bestellen...... tuko am 02.04.2008, 08:49 Uhr |
| 52) "Top aber leider keine Bestellbestätigung oder Versandkostenanzeige auf der Homepage" Habe mir das Toshiba SD-H802A bestellt. Der Bestellvorgang war recht einfach, nur im Shop das Produkt auswählen und auf den Merkzetten schmeissen. Von dort aus auf Anfrage klicken und das Formular ausfüllen.
Ich habe einfach im Feld Anmerkungen "bitte an oben genannte Adresse senden" eingetragen und bekam das Paket nach 2 Tagen von einem Lieferservice zugestellt.
Das HD-DVD-Laufwerk war einwandfrei verpakt, enthielt alles was bestellt wurde sowie die Rechnung.
Was mir weniger gefallen hat war zum ersten dass ich keine Bestellbestätigung erhalten habe und zum zweiten dass ich auch nach längerer Suche auf der Homepage keine Angaben bzgl der Versandkosten gefunden habe. Allerdings werden die Versandkosten zum Glück auf Geizhals angegeben.
Sonst 1A-Shop, werde ich sicher in meine bevorzugten Shops mit aufnehmen Pashtak am 26.03.2008, 09:07 Uhr |
| 51) "So hätt ich mir das schon garn nicht mehr erwartet ..." ... debei gehört sich's eigentlich so:
C2D E8200 als lagernd angeschrieben (gut, das können noch einige)
C2D E8300 tatsächlich lagernd (da hapert's bei der Konkurrenz)
Dann auch noch das "eilig" erstgenommen und binnen 2 Tagen geliefert - top!
Einziger Schwachpunkt, der webshop der keiner is. Irgendwie kann man da nur zur Abholung reservieren oder so, Versand läuft über e-mail. Auch recht, aber zuerst sucht man einmal den Warenkorb.
Furry Turtle am 06.02.2008, 13:47 Uhr |
| 50) "Bin begeistert!" Ich habe mir heute in der Früh um 8 Uhr einen Core 2 Duo 8400 bestellt. Nicht einmal 2 Stunden später kam ein Anruf auf mein Handy wegen der Bestellung, dass sie nur 4 CPUs auf Lager gehabt hätten und ich wäre unter den 4 glücklichen, die noch ein Exemplar ergattern konnten.
Der nette Herr hat mich gefragt, ob ich die CPU denn wolle. Hab ich gesagt: Natürlich! Er hat mir auch erklärt, dass das Paket mit DPD Primetime (7,90 Nachnahme) losgeschickt wird. Ich mein, was sind denn schon 7,90? Manche Versandhäuser verlangen so viel für eine Vorkasse-Bestellung.
Hoffentlich kommt die CPU morgen, wenn nicht, dann eben am Montag. Vom Kundenservice bin ich begeistert und kann den Shop jedem nur empfehlen!
Weiter so! Yidaki am 24.01.2008, 19:56 Uhr |
| 49) "SORRY VORHERIGE BEWERTUNG FALSCH AUSGEFÜLLT!" Wir haben leider in der vorherigen Bewertung die falschen Smileys angeklickt. Deshalb haben wir gleich nochmal eine Bewertung abgegeben. Wir waren mit allem sehr zufrieden! SORRY!
vra am 22.01.2008, 14:17 Uhr |
| 48) "ALLES PRIMA" Diese Bewertung ist ungültig! Wir waren mit dem Service und der Abwicklung sehr zufrieden. Wir sind sehr gut vor und während der Bestellung sehr gut betreut worden und es wurde alles sehr schnell zu unserer Zufriedenheit abgewickelt. Wir werden wieder bei Gösta bestellen!
vra am 22.01.2008, 14:08 Uhr |
| 47) "TOP PREISE, TOP SERVICE!!!" Hatte noch in keinem Geschäft so kompetente und freundliche Beratung.
Wer einen TOP Service zu einem TOP Preis mit kurzen Lieferzeiten haben will, ist hier genau richtig! Pentmax am 12.11.2007, 19:00 Uhr |
| 46) "bin enttäuscht" ich habe im internet gesehen das foto gösta die kamera pentax optio T20 zum preis von 199,-- anbietet.
ich hab per mail angefragt ob die kamera denn lagernd sei und sie in der nächsten woche versendet werden kann. nach 3 werktagen keine antwort. eine erneute anfrage von mir mit den hinweis dass es sich um ein geburtstagsgeschenk handle brachte nach weiteren 3 tagen wieder keine antwort. nagut, habe ich eben angerufen. höfliche frage meinerseits ob die kamera lagernd sei wurde mit einem nein beantwortet und auch, dass keine neuen mehr kommen werden. na gut kann man nichts machen, pech gehabt. mein dezenter hinweis, dass es höflich gewesen wäre meine mails zu beantworten wurde mit einem lapidaren "die habe ich beantwortet" abgetan. mein hinweis, dass ich zweimal gemailt habe und zwei mal keine antwort erhalten habe (nein auch nicht in meinem ordner SPAM) wurde mich einem schon etwas unfreundlichem "ich habe die mails beantwortet und außerdem bin ich diese woche allein im geschäft und überhaupt sind wir kein internetversand" beantworet. hm???? keine internetversand? warum wird dann der versand per nachname angeboten und die kamera ist immer noch mit 199.-- im internet zu finden?
bin leider sehr enttäuscht und kann daher auch keine positive bewertung abgeben. Enttäuschte am 15.10.2007, 22:03 Uhr |
| 45) "Gut und kompetent" Habe mir ein Komplettsystem zusammenstellen lassen und bestellt. Lieferung war gut. Leider wurden andere Festplatten als im Angebot angeboten verbaut. War jedoch kein Problem! - Gösta schickte mir 2 andere die laut Ihrem Shop sogar einiges mehr kosteten!!! Falsche Festplatten ausgebaut und an Gösta zurückgeschickt.
Fazit: bis auf dieses kleine Problem empfehlenswert. BBQigniter am 02.10.2007, 17:24 Uhr |
| 44) "Nicht zufrieden: ungeeignete Verpackung und nicht original" Hatte noch eine Samsung SpinPoint V120CE 250GB (HA250JC) erstanden. Die ATA-Festplatte war aber in einer falschen Verpackung, die zu einer anderen S-ATA-Festplatte gehört. Die zugehörigen Schrauben waren auch nicht dabei. - Ob die Platte wirklich neu war, kann man nur spekulieren.
Verschickt wurde die Festplatte in einem relativ großen Paket, das aber nicht richtig ausgepolstert war, so dass die Festplatte beim Transport darin lose lag! - Naja, funktioniert zur Zeit, ansonsten hat man ja zum Glück Herstellergewährleistung. ecommerceler am 27.09.2007, 15:00 Uhr |
| 43) "Ganz gut" Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Shop zufrieden.
Allerdings gibt es einen großen Minuspunkt an der Website! Die Navigation könnte man noch um einiges verbessern und vielleicht sollte man gleich direkt per Warenkorb bestellen können OHNE erst per E-Mail die Warenbestellung bestätigen zu müssen, weil der Artikel quasi nur "reserviert" wird. IceBox am 07.07.2007, 17:19 Uhr |
| 42) "Unglaublich gute Beratung!" Wirklich sehr nette und kompetente Beratung, mit großzügiger Umtauschmöglichkeit und guter Preis!
Der Kaden in Graz!!!
thopomas am 13.05.2007, 22:00 Uhr |
| 41) "Schneller und günstiger Händler - sehr empfehlenswert" habe an einem Samstag ein lagerndes Objektiv bestellt (nach vorheriger telefonischer Anfrage und sehr netter und kompetenter Auskunft).
Am Montag wurde versandt, am Dienstag in der Früh war das Paket bei mir! (von Graz nach wien)
Kritik gibts für die recht nutzlose Webseite und ein bisschen für die nicht erfolgte Bestell- und versandbestätigung.
Aber alles in allem eint top Geschäft mit guten Preisen! chatman am 19.04.2007, 16:00 Uhr |
| 40) "Ein der besten Online-Shops !" Habe mir einen LINKSYS Router und einen CANON Drucker bei Gösta bestellt und bin begeistert.
Hab zuerst im Shop nachgesehen ab die gewünschten Teile lagernd sind, was beim Router nicht der Fall war, und dann bei Gösta angerufen, bis wann der Router wieder verfügbar wäre.
Router wäre am nächsten Tag im Hause und würde dann sofort an mich versendet werden, ich würde aber vor dem Versand verständigt.
Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail das die Teile versendet werden.
Ging wirklich super schnell und das bei nur 7,80Eur Versandkosten für 2 Pakete und per Nachname.
Da können sich andere eine Scheibe abschneiden wie günstig der Versand sein kann.
Dieser Shop ist wirklich zu empfehlen, 1+.
Danke. rauschi97 am 15.02.2007, 21:46 Uhr |
| 39) "Canon Pixma IP5200R" Ich habe diesen Drucker am Samstag 27.1.07 bestellt, er war lagernd und der Preis sehr günstig.
Am Montag 29.1.07 erhielt ich einen Anruf, wie die Bestellung nun weiter geht - Nachnahmeversand mit DPD Prime. Ich konnte dem Anrufer auch gleich telefonisch eine abweichende Lieferadresse bekanntgeben.
Die Auslieferung durch DPD erfolgte dann am Dienstag Vormittag, wobei mich der Bote der Fa. DPD noch vorher anrief, ob jetzt jemand da ist, der die Lieferung übernehmen kann.
Diese schnelle und relativ kostengünstige Geschäftsverbindung (Euro 7,90 Versandgebühr inkl. Nachnahmegebühr) hat mich positiv überrascht, dafür gibt es von mir 5 Sterne ***** ;) Bansheeat am 04.02.2007, 11:42 Uhr |
| 38) "Preiswert und schnell geliefert" Habe am 23.1. ein PS2-Lenkrad von Logitech per e-mail bestellt, am 24.1. wurde bereits geliefert, und das zu einem Preis, der (abgesehen von der Nachnahmegebühr von 7,90) fast 40% unter dem Ladenpreis eines lokalen Händlers liegt!
Einziger "Schwachpunkt" ist der Bestellvorgang selbst. Das ausgewählte Produkt wird zwar in Form eines Merkzettels gespeichert, die Bestellung kann aber nur per e-mail erfolgen (Anfrage absenden, Antwort abwarten, Bestellung per e-mail durchführen).
Ansonsten kann man Goesta nur weiterempfehlen, vor allem wegen des bei meinem Produkt sehr günstigen Preises. EB01 am 27.01.2007, 09:22 Uhr |
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