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Last update: 26.07.2016, 21:50

Shop rating for tennistown.de

X-P
  • Overall rating4,95 (1.05/5)
  • Experienced Users1

Course of one year

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This merchant has been rated 15 times
(12 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shopX-P5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)X-P 5
Order process, transaction and delivery X-P4,92
Order ProcessX-P 5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)X-P 5
Confirmation of delivery, Package trackingX-P 5
Delivery timeX-P 4,50
Packaging and actual product contentX-P 5
Customer service during/after deliveryX-P 5
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Comments on ratings

all 12 ratings are displayed
  • k131 on 26/07/2016, 18:21
    X-P
    2 Schlägertaschen und ein wenig Kleinkram bestellt.
    1 Tasche und den Kleinkram behalten.
    Wiederruf für die zweite Tasche rechtzeitig eingebracht.
    Über Rückversand erkundigt......hier gings dann mit den Problemen los ...
    Email mit 5 Fragen .....Antwort nur auf 1 Frage ....
    ewiges hin und her bis endlich alles geklärt war....
    Rückversand aus österreich per post.at ....

    Also Paket zur post gebracht .... ~15 versand bezahlt für ne 25€ tasche ....
    Post Rechnung umgehend gescant und per email an den shop..

    ewig nichts gehört ....

    irgendwann mal den Betrag für die tasche überwiesen bekommen ....
    ABER NICHT DIE VERSANDKOSTEN wie in AGB's beschrieben

    Seit dem nicht mehr erreichbar keine rückmeldung und das nach mindesten 5-10 Versuchen über Email und Kontaktformular ....

    Da hätte ich mir die Tasche gleich behalten ....

    Frechheit ...
  • DongukC on 07/05/2016, 08:57
    X-P
    Schuhe bestellt; da nicht passend, wieder zurückgesandt und Vertrag widerrufen.
    Nach zwei Wochen noch keine Antwort erhalten, obwohl Paket schon längst angekommen (DHL Sendungsverfolgung)
    Nun schon drei Wochen rum, zweimaliges Nachfragen per email wegen Rückerstattung des Kaufpreises bleibt unbeantwortet. Telefonisch nicht zu erreichen.
    Nach jetziger Einschätzung nicht willens, trotz Rücksendung der Ware, den Kaufpreis zu erstatten, da Fälligkeit überschritten. Somit vertragswidriges Verhalten seitens Tennistown.
  • MichaelS15 on 28/04/2016, 14:38
    X-P
    Squashschläger von Dunlop bekam nach dem 6ten mal Spielen Risse im Gabelbereich, woraufhin ich mich erkundigte ob das ein Garantiefall sei. Zwei Squashhändler vor Ort würde sofort umtauschen also schickte ich den Schläger ein. Antwort: kein Garantiefall, etliche Wand- und Bodenkontakte etc. etc. => eine Standard Email, mehr nicht. Der Schläger wurde nie zu Dunlop eingeschickt, was der übliche Weg wäre (wahrscheinlich hat der Versand-Ostdeutsche selber ne Materialuntersuchung durchgeführt, is ja offensichtlicher Profi). Auf mehrmalige Email Anfrage warum er nicht eingeschickt wurde bis heute keine Antwort. Meine Vermutung, hier wurde Ausschussware von Dunlop verkauft, was auch der Grund sein kann warum der Schläger nicht zu Dunlop geschickt wurde und sämtliche Gespräche einfach totgeschwiegen wurden! Nebenbei bemerkt, ich bin ehemaliger Leistungsspieler und kann einen Schläger bedienen. Meine alten Dunlopschläger haben keine Farbe mehr an den Kontakstellen und halten immer noch!

    Fazit: Nie wieder Tennistown, ausser man verzichtet auf alle Rechte oder nimmt mal wieder nen Anwalt zur Hilfe. Sch***laden!
  • SaschaS2 on 08/05/2015, 16:01
    :-{
    Ware (Badmintonsaite) von inakzeptabler Qualität (keine ausreichende Haltbarkeit).

    Auf zweimalige Reklamation reagiert die Firma nicht.
  • x33o on 21/08/2014, 09:25
    :*)

    Super Auftragsabwicklung!

    Overall rating: 1
    Hatte meine Grösse direkt auf Lager. Via Vorkasse bestellt. Super Bestellabwicklung! Ohne irgendwelche Probleme. Find ich gut ;) Mir fehlen die Worte. Ist die Kurzfassung viellei ht a Folter? Friede sei mit 3uch!
  • StevenGS on 22/07/2014, 15:01
    :-)
    + Einfache Navigation der Website
    + Bestellvorgang schnell und intuitive
    + Bezahlmöglichkeiten
    + Tolle Sortiment, auch im Squashbereich
    + Sämtliche modelle auch als Testschläger verfügbar

    - Lieferung dauert mit teilweise 5-6 Tage etwas länger als gewohnt
  • rok on 20/02/2014, 13:05
    X-P
    Bei meiner ersten Bestellung musste ich den Verkäufer darauf hinweisen, dass ich mein Geld wieder bekomme.

    Ausserdem sehr schlechter Kundensupport bei meiner 2ten Bestellung.
    Man zeigt sich überhaupt nicht Kulant.
    Wollte eine Bestellung nach der Rücksendezeit retounieren, hatte aber keine Möglichkeit, keinerlei Kulanz.

    Mir wurde sogar in einem anderen Bewertungsportal, von Seiten der Firma Tennistown, mit einem Anwalt gedroht.
  • mzgmarks on 10/08/2012, 13:25
    :-|
    Hatte Tennisschuhe gekauft und zurückgeschickt. Die Rücksendung traf am 28.06.2012 bei tennistown ein. Erst am 30 Juli erhielt ich einen Teil des Rückzahlungsbetrages auf meinem PayPal-Konto. Bis heute wurde der Kaufbetrag nicht vollständig zurückerstattet.
  • Konga on 06/07/2011, 23:29
    :*)

    Erstklassig!

    Overall rating: 1,10
    Mittlerweile meine 3 Bestellung hier: 2 Schläger und ein Paar Schuhe (alles für Badminton).
    Erstklassiges Sortiment, super Lieferzeiten, haufenweise Zahlungsoptionen (endlich mal ein Laden wo man auf Rechnung bestellen kann)!

    Alles Klasse, weiter so!

    Ein sehr zufriedener Kunde
  • Burnproof1000 on 05/03/2011, 20:58
    :*)

    Schnell und günstig.

    Overall rating: 1
    Schnell und günstig. Habe schon zum zweiten Mal Laufschuhe gekauft. Der Versand nach Österreich ist sehr günstig. Fragen werden per E-Mail auch schnell beantwortet.
  • Fishlenga on 19/12/2009, 15:07
    :*)
    Da ich kein Tennis spiele, kann ich über die sehr umfangreiche Auswahl an Tennisartikeln keine Meinung abgeben.
    Vielmehr geht es mir um den Asics-Shop auf tennistown.de, in dem man jede Menge Laufschuhe und Laufzubehör kaufen kann. Nach stundenlangen Recherchen nach einem in Deutschland kaum verfügbaren Asics-Schuh bin ich auf tennistown.de gestoßen, die den Schuh hatten(und zwar das aktuelle Modell im Gegensatz zu vielen anderen Shops) und der Preis gleichzeitig der beste war. Dasselbe traf auch auf einen weiteren Schuh zu, welcher jedoch ein sehr gängiges Modell ist und dennoch war der Preis absolut erstklassig.
    Nach dem schnellen Bestellvorgang via Paypal bekam ich die Schuhe nach einer akzeptablen Zeit von 4Tagen geliefert.

    Alles in allem ein erstklassiger Shop nach meinen Erfahrungen, vor allem für Läufer(,die auf Asics stehen), was der Shop ja nicht gerade durch seinen Namen vermuten lässt.
  • zyx321 on 18/09/2009, 09:44
    :-)
    Negativ: Verfügbarkeit des Produktes in der bestellten Farbe war nicht sofort gegeben.
    Positiv: es wurde angefragt, ob eine anderer Farbe auch i.O., ich wollte jedoch auf die ursprünglich bestellte Farbe warten. Der restliche Vorgang verlief sehr gut und professionell.

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