AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: CSV-Direct.de
Last update: 24.07.2016, 16:27

Shop rating for CSV-Direct.de

:-)
  • Overall rating1,47 (4.53/5)
  • Experienced Users1,63

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This merchant has been rated 2977 times
(2093 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,47
Navigation, Product Selection:-) 1,49
Product Range, Availability:-) 1,55
Product Information, Presentation:-) 1,54
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,50
Price:-) 1,43
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,49
Payment (Options, Handling):-) 1,34
Terms and Conditions:-) 1,48
Website Performance:-) 1,41
Order process, transaction and delivery :-)1,47
Order Process:-) 1,35
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,54
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,34
Delivery time:-) 1,70
Packaging and actual product content:-) 1,34
Customer service during/after delivery:-) 1,54
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Comments on ratings

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  • bk99 on 20/07/2016, 17:48
    X-P
    Sofort lieferbar? Die Nachricht, dass die Ware nun in den Versand geht, kam nach einer guten Woche.
    Katastrophal und nicht mehr zeitgemäßer Service. Sehr schlechte Kommunikation bzw. E-Mail Verkehr.
    Am Telefon sehr unfreundlich.
  • Ludo on 17/07/2016, 08:47
    :-)
    Habe mir 2 Toshiba OCZ RD400 NVME SSDs (512GB) gekauft, bei CSV zum günstigsten Preis.

    Die Ware wurde sehr schnell geliefert, pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

    Ebenso loben möchte ich die schnelle, unkomplizierte Rückabwicklung nach
    Rücksendung der Ware.
  • DrSoidberg on 13/07/2016, 10:40
    :-)

    Empfehlenswert

    Overall rating: 1,58
    Von der Beauftragung bis zur Lieferung lief alles reibungslos und schnell. Zusammengefasst: Empfehlenswert.

    Über den Service selbst kann ich nichts sagen, weil eine direkte Kommunikation nicht notwendig war. Abzüge in der B-Note gibt es für den Karton, auf dem Barcodes durchgestrichen worden sind und vorherige Etiketten herausgeschnitten wurden. Aber das ist nur kosmetisch. Das Produkt selbst war davon nicht betroffen.
  • M.T. on 12/07/2016, 09:32
    :*)

    Sehr Zufrieden.

    Overall rating: 1,09
    Die Lieferung ging sehr zügig und der Kontakt war schnell und vollstens zu meiner zufriedenheit. Ich werde jederzeit wieder bei diesem Händler einkaufen.
  • Fusseltuch on 05/07/2016, 10:41
    :-)

    Erwartungen vollends erfüllt

    Overall rating: 1,30
    Hat alles wunderbar gekalppt. Habe mal wieder dort bestellt und alles war in Ordnung. Der Karton hätte kleiner sein können (50% des Volumens war Luftpolsterfolie), aber das ist "Jammern auf hohem Niveau".

    Also bitte einfach so weitermachen. :)
  • Sebastian Hagedorn @FB on 05/07/2016, 10:26
    :*)

    Alles prima

    Overall rating: 1,11
    So wie es sein soll. Ich habe ein Drobo 5D bestellt. Ware kam schnell, war ordentlich verpackt, und der Preis war günstig.
  • Hoerli on 29/06/2016, 20:53
    :-)

    Alles ganz in Ordnung.

    Overall rating: 1,79
    War meine erste Bestellung. Hat eigentlich alles wunderbar funktioniert.
    Zwei Abzüge gibts leider. Zum einen muss man die PayPal-Gebühren übernehmen und Hermes ist (leider) der günstigste Paketdienst. DHL wäre mir lieber gewesen.

    Ansonsten kam aber alles gut verpackt an.
    Falls ihr wieder ein gutes Angebot habt, schau ich gerne nochmal vorbei :)
  • GeorgH on 28/06/2016, 20:54
    :-|
    Alle bestellten Artikel waren als Lagernd markiert. Waren dies offensichtlich nicht da sie erst 4 Tage später verschickt wurden und auf allen Artikeln ein Etikett mit Datum klebte, welches bei einem 3 Tage nach dem Bestelldatum lag (wohl der Grund für den späten Versand).

    Verpackung war sehr schlecht. Festplatte wurde einfach in einen großen Karton geworfen, ohne Schutz.
  • amazonboykott on 22/06/2016, 09:35
    :*)

    Alles OK!

    Overall rating: 1
    Das Produkt konnte direkt gefunden werden. Bestellung ohne Registrierung war möglich. Zahlung per Vorkasse war möglich. Paketverfolgung war möglich. Lieferzeit war wie versprochen. Alles gut.
  • wallman on 19/06/2016, 17:55
    :*)
    ... wo ich seit vielen Jahren mit jeder Bestellung immer restlos zufrieden war und einer davon ist dieser hier! Jederzeit wieder.
  • masterkey on 19/06/2016, 16:20
    :-)

    Verpackung

    Overall rating: 1,40
    mehrere Festplatten sollten besser nicht zusammen in eine Tüte gesteckt werden.
    Besser ist je einzeln in einen Luftpolsterbeutel.
    Ansonsten waren sie gut verpackt.
  • ahka1959 on 18/06/2016, 16:15
    :-)

    Alles bestens!

    Overall rating: 1,95
    Gestern bestellt und einen Tag später war die Bestellung da...war bestens verpackt... Ging ratz fatz... alles wie aufgeführt...gerne wieder...danke
  • thalex80 on 18/06/2016, 12:30
    :*)
    Sehr guter und kompetenter Service. Mir wurde sofort, nach eigenem Fehler bei der Bestellung, entsprechend geholfen. Kontakt sehr einfach über Chat oder Telefon, quasi ohne Wartezeiten. Jederzeit wieder. Vielen Dank
  • mcniko86 on 13/06/2016, 12:02
    :*)
    Ich habe hier 2x 500GB Sata M.2 SSD Crucial, 1x 250GB SSD MX200 Crucial und 1x WD Black 2TB bestellt.

    Ich war am Anfang skeptisch und unsicher ob ich hier bestellen soll, weil mir bis dato der Händler unbekannt war, hatte aber einfach den besten Preis und die Bewertungen hier waren auch Top!!! Die Lieferung kam sehr schnell an!!! Soweit sieht auch alles gut aus.

    Einzig die HDD hatte beim daraufkopieren meiner Daten bei der hälfte einen "fehlerhaften Sektor" gehabt (schnellformat). Habe danach ein Full Format gemacht und Hersteller Tools zur Prüfung laufen lassen. Alles scheint nun OK. Hoffe das wars damit auch schon. Wenn nicht müssen wir nochmal reden ;)

    Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt, aber ich denke wenns drauf ankommt ist auch hier Verlass... Bei meinem nächsten Einkauf schaue ich hier selbstverständlich wieder vorbei! Danke! Kann nicht meckern :D
  • tyrone on 13/06/2016, 10:44
    :-)
    Lieferung kam ohne irgendwelche großen Probleme an. So soll es sein..
    bestellt und auf Nachfrage vom Service noch fehlende Daten geliefert und dann lief alles problemlos.
  • Polak167 on 12/06/2016, 10:28
    :*)

    War sehr zufrieden

    Overall rating: 1,13
    Vorkasse ging schnell, gut verpackt, nichts kaput; alles top gerne wieder; Bestellung war ein CPU Kühler ich war sehr zufrieden;
  • Moses_ on 09/06/2016, 18:51
    :*)
    Sonntag spät Abends bestellt, erst am Dienstag versendet, dementsprechend am Mittwoch angekommen. Das kann schneller gehen. Preis ist fair. Service wie gewohnt perfekt.
  • geraldandreas on 06/06/2016, 16:17
    :*)

    Klasse, gerne wieder!

    Overall rating: 1,13
    Hat alles bestens geklappt, werde ich jederzeit sehr gerne wieder was bestellen.
    So sollte es bei allen Händlern klappen, was es manchmal leider nicht tut.
  • rafael_am_main on 31/05/2016, 21:18
    :-)
    Das Chromebook wurde nach einigen Tagen geliefert, aber das war bei Bestellung auch so angegeben (Versand möglich ab ...). Verpackung war sehr gut, Ware und Preis ebenso. Eine telefonische Rückfrage direkt nach der Online-Bestellung wegen der Packstation-Lieferadresse wurde freundlich und effizient beantwortet. Bin zufrieden, nur die Website könnte etwas ansprechender und der Bestellvorgang etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden.
  • TheToastyKitten on 29/05/2016, 20:53
    :-)
    Produkt:
    Gigabyte P55K v4 schwarz Gaming Notebook Windows 8.1 mit 128GB SSD

    Positiv:
    - keine Mängel am Produkt bisher
    - vollständiger Lieferumfang
    - Kundenservice persönlich, hilfreich und exzellent (per Mail, Live Support und Telefon)
    - Lieferung schnell (innerhalb einer Woche)
    - Preis war besser als bei anderen Anbietern (ca. 150€ preiswerter)
    - vielfältige Zahlungs- und Liefer/Abholoptionen
    - ausreichend Polstermaterial verwenden
    - Produkt mit oder ohne SSD verfügbar

    Negativ:
    - Website-Navigation war schwierig, das die Seite sofort alle eingegebenen Daten gespeichert hat und sie daher nicht mehr änderbar waren z.B. die Rechnungsadresse, bzw. Email (der Service und ein bisschen rumprobieren haben dann allerdings effizient bei der Problemlösung geholfen)
    - die innere Pappkartonverpackung (die Originalverpackung des Herstellers) war ramponiert: extrem staubig (man konnte einen Fußabdruck erkennen!) und ein klaffendes Loch, durch das eine Hand gepasst hätte

    Fazit:
    Für den Preis ein ordentliches Produkt (allerdings auch nichts Weltbewegendes). Die Freude auf den Laptop wurde allerdings äußerst durch die eklige und enttäuschende Verpackung gedämpft. Ich hoffe, dass das eigentliche Produkt durch die anscheinende Behandlung (wie darauf zu laufen) keinen Schaden genommen hat. Ansonsten bisher sehr zufrieden, besonders mit dem tollen (in Deutschland eher ungewöhnlichem) Kundenservice.
  • XeroWinGer on 27/05/2016, 14:05
    :-)

    Bewertung

    Overall rating: 1,86
    paketverfolgung war lediglich wegen problemen bei dhl geschuldet und ansonsten trotz späterer zahlung wurde alles einwandfrei abgewickelt wort wort wort wort wort wort wort wort wort
  • Wölfchen on 25/05/2016, 16:36
    :-)

    Lieferzeit

    Overall rating: 1,65
    Die Lieferzeit hätte nach meiner Einschätzung um zwei Werktage schneller sein können. Dennoch, der Händler war telefonisch sehr gut erreichbar. Die Mitarbeiterin kompetent und freundlich. Die gelieferte Ware, ein Monitor, war einwandfrei!
    Ich bin zufrieden.
  • Hazzl on 25/05/2016, 14:00
    :*)

    Rundum zufrieden

    Overall rating: 1,08
    Kaufabwicklung war professionell und schnell. Ware ist wie bestellt eingetroffen und war tadellos. Auch bei der Rückabwicklung wurde ich immer professionell behandelt. Gerne wieder.
  • Nathom on 25/05/2016, 09:44
    :-|
    HDD beworben mit "morgen bei Ihnen" und deswegen bestellt. Versand zu 6,99€ trotz Paypal erst nach 48h, daher erst über-übermorgen da. Dazwischen keine Information.
  • Kundenstimme on 24/05/2016, 17:35
    :*)

    Alles perfekt!

    Overall rating: 1
    Ich habe die Ware bestellt, zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis, und sie innerhalb kürzester Zeit erhalten.
  • Arnie2000 on 19/05/2016, 14:11
    :-{
    Hi,
    Die bestellte Ware wurde am Dienstag lagernd (sofort lieferbar) angezeigt.
    Daraufhin hab ich am Dienstag um 0:20 Uhr bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt.
    Und dann gings los :-(

    17.05.16 Dienstag - Nicht verschickt worden. Nachfrage ja wird Mittwoch verschickt.
    18.05.16 Mittwoch - Nicht verschickt worden. Wieder nachgefragt ja wird Donnerstag verschickt. verarschung pur!
    19.05.16 Donnerstag - Nicht verschickt worden. Und wieder nachgefragt. Ja es tut uns ja leid aber es kam zu Verzögerungen es wird am Freitag verschickt. Ich weiß ja nicht was für Kunden diese Firma sonst so hat aber mit mir läuft sowas nicht Bestellung wurde storniert!
    Fazit: Kommunikation in der Firma ? (wohl nicht vorhanden)
    Ich empfehle der Firma eine neue Live Lagerbestands Software dann kann sowas niemals passieren!

    Also wer seine Ware schnell geliefert bekommen will sollte bei CSV-direkt nicht bestellen!

    PS. Bin gespannt wie lange ich jetzt auf mein Geld warten darf UPDATE folgt!!!

    Gruß

    Arnie
  • ngerber on 17/05/2016, 14:00
    :-)

    Schnelle Lieferung

    Overall rating: 2,15
    Ware war als "lagernd" gekennzeichnet und wurde auch schnell geliefert.
    Preisniveau ist OK.
    Die gelieferte Ware entsprach den auf der Webseite angegebenen Werten.
  • ruebezahlIV on 15/05/2016, 12:34
    :*)
    Ich hatte Speicherkarten bestellt, super günstig und sofort versendet.
    ... nur die Verpackung (ausgepolsterter Karton ) ist ein wenig übertrieben gross bzw. sicher für eine Speicherkarte ;-)
  • ralle24 on 15/05/2016, 11:43
    :*)

    Super Laden!

    Overall rating: 1
    ich habe schon mehrfach bei CSV bestellt und nie enttäuscht, die Angaben zur Verfügbarkeit stimmen, die Ware ist nach zwei Tagen da. Aber das Wichtigste ist das auch kulant umgetauscht wird und das Geld zügig zurück bekommt. Man wird immer über den Status mit Emails im Bilde gehalten, vorbildlich.
  • Loewe99999 on 11/05/2016, 21:43
    :*)
    Wirklich ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, dazu eine korrekte und sehr schnelle Kaufabwicklung, insgesamt: sehr gut!
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