AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: CSV-Direct.de

Shop rating for CSV-Direct.de

:-)
  • Overall rating1,40 (4.60/5)
  • Experienced Users1,64

Course of one year

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This merchant has been rated 2672 times
(1828 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,39
Navigation, Product Selection:-) 1,48
Product Range, Availability:-) 1,44
Product Information, Presentation:-) 1,50
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 1,29
Price:-) 1,38
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,36
Payment (Options, Handling):-) 1,33
Terms and Conditions:-) 1,39
Website Performance:-) 1,32
Order process, transaction and delivery :-)1,41
Order Process:-) 1,34
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,45
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,36
Delivery time:-) 1,53
Packaging and actual product content:*) 1,21
Customer service during/after delivery:-) 1,57
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Comments on ratings

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  • SystemLordAnubis on 07/05/2015, 12:25
    :*)

    Schnell Günstig Gut

    Overall rating: 1
    Hab mir letzten Montag (29.6.) nen Lüfter und ne Batterie bestellt.
    Sehr angenehm - keine Zusatzkosten (außer die 2 Euro der Post) für Nachnahme -Zahlung. Versand ging am Mittwoch raus, und trotz des Streiks war das Paket Donnerstag Mittag in meinen Händen.

    Abwicklung super, Verpackung schlicht aber stabil. Keine Beschädigungen -
    Ergebnis: Ein zufriedener Kunde... die Freeces sind verschwunden (ob es nun an Kühlung oder der Batterie lag darf offen gelassen werden)

    Wenn ich in 2-3 Wochen mir ne neue Graka bestellen werd, werd ich mir den Shop auf jeden Fall warm halten.
  • ChristianSL on 07/04/2015, 11:32
    :-|
    Im Herbst 2014 habe ich einen Großteil der Komponenten für einen PC bei CSV bestellt, so weit so gut.
    Anfang Mai 2015 zerstörte ein Kurzschluss in der Stromversorgung der CPU auf dem Mainboard selbiges.
    Um Folgeschäden auszuschließen wurden neben dem betroffenen Mainboard auch die CPU und das Netzteil an den Händler zur Prüfung und ggf. Abwicklung über Gewährleistung eingeschickt.
    Das Netzteil erwies sich als fehlerfrei, jedoch wurde durch den Kurzschluss auch die CPU beschädigt.
    CSV informierte mich dann, dass die Komponeten an einen Servicepartner/Hersteller versendet werden sollen, weiter geschah nichts.
    Als ich nach über 4 Wochen nachfragte, wie der Status der Abwicklung ist, wurde mir gesagt, dass dieser unverändert ist und ich mich in Geduld üben solle.
    Nach weiteren 2 Wochen sowie schriftlicher Fristsetzung durch mich blieb jegliche Kommunikation durch CSV aus.
    Mir bleibt an der Stelle wohl nur der Weg über einen Anwalt zu Gericht, da CSV anscheinend nicht willens ist das Problem angemessen zu lösen.
  • qsc24 on 07/03/2015, 23:00
    :-{
    Schlechteste Laden! Ich habe die Grafikkarte für 789,31 Euro bestellt und mit Paypal bezahlt. Später bekam ich von denen die Bestätigung per Email. Am nächsten Tag bekam ich Rückzahlung von CSV Computer - Service & Vertrieb ohne Begründungsangaben. Jetzt soll ich noch 2 Wochen warten bis ich das Geld wieder auf Paypalkonto habe. Nur Ärger. Absolute NO GO. So was habe ich noch nie gehabt. Schande. Heute sehe ich ,dass die Grafikkarte wieder verfügbar für ganze 1.101,90 €. Vorsicht. Abzocker.
  • JHinze on 07/01/2015, 11:22
    :*)

    alles bestens

    Overall rating: 1
    Der Händler lieferte sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Produkt entspricht voll den im Shop aufgezeigten Merkmalen. Die Verpackung war sehr gut.
  • cyablo on 07/01/2015, 09:23
    :-)

    Super gelaufen

    Overall rating: 1,47
    Die Auswahlmöglichkeiten und Filter im Shop könnten gerne mächtiger sein. Man muss schon wissen was man kaufen möchte, da ist die Konkurrenz von MF noch einen Schritt voraus.

    Ansonsten fühle ich mich hier besser aufgehoben. Die Lieferzeiten laut Shop sind realistisch und konnten bisher zufriedenstellend eingehalten werden. Bei meiner vorletzen Bestellung wurde eine Anfrage zur Lieferverzögerung schnell und korrekt beantwortet. Das passte alles.

    Ware wurde bei der letzten Bestellung sogar früher verschickt als laut Shop verfügbar, Lieferung war am nächsten Tag da.

    Sortiment ist überdurchschnittlich, Preise meist mit unter den günstigsten. Fazit: Noch etwas am Shop schrauben dann wär's perfekt.
  • Gronau on 06/27/2015, 16:08
    :*)
    Wir benötigten an einem Donnerstagnachmittag dringend einen Drucker für unser Büro. Wir erkundigten uns vorab telefonisch, ob das von uns gewünschte Gerät auf Lager sei. Freundlicherweise wies man uns darauf hin, dass der Sitz des Versenders im Raum Berlin vom Poststreik betroffen sei, sodass wir diesen Umstand bei der Auswahl des Versenders berücksichtigen konnten. Wir bestellten danach sofort und zahlten per Sofortüberweisung. Mit der Auslieferung rechneten wir für den Anfang der kommenden Woche. Statt dessen wurde uns das Gerät bereits am Folgetag, also am Freitag morgen, per Expressfracht von Berlin nach Ostwestfalen zugestellt. Mit dieser Lieferung konnte zunächst keiner unserer Mitarbeiter etwas anfangen, weil niemand mit einer so rasanten Lieferung gerechnet hatte. Als wir anhand des Lieferscheines feststellen konnten, dass es sich um den am vorherigen Nachmittag bestellten Drucker handelte, war das Erstaunen sehr groß. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich. Sie haben uns sehr geholfen und haben einen neuen Kunden gewonnen.
  • Janpeter Scheck @FB on 06/24/2015, 19:00
    :*)

    Schneller als erwartet

    Overall rating: 1
    Kurz die Auswahl über Geizhals getroffen. Dann ein schneller, einfacher Einkauf mit Paypal-Zahlung. Gut verpackt und super schnell geliefert. Was will man mehr :)
  • kockott on 06/23/2015, 09:32
    :*)
    ich habe schon öfters bei CSV-Direct bestellt und oft haben sie viele Artikel die man bei anderen Shops zum zusammenstellen eines Komplett-PCs über mehrere Händler bestellen musste - ich jedenfalls zufrieden - sogar GLS liefert zuverlässig in Zeiten von DHL Streikenden
  • Iskander on 06/18/2015, 13:42
    :-{

    Sehr schlechte Information

    Overall rating: 3,88
    Am Montag Zotac GTX 970 und Enermax Netzteil bestellt, da Ware angeblich auf Lager. An Mittwoch dann die Info auf Nachfrage erhalten, dass Ware noch nicht geliefert werden kann da DHL Transport vom Lager zur Versandstelle machen würde (ist das Lager in Berlin oder in Timbuktu?). Nach Telefonat heute Donnerstag mit Frau Bradtke habe ich die Info erhalten, dass Ware heute bzw. morgen Freitag den 19.06.2015 möglicherweise versendet wird. Totale verarsche!!! Nie mehr wieder.
  • hadela on 06/17/2015, 11:01
    :*)

    Einwandfrei

    Overall rating: 1
    Ware originalverpackt und in tadelloser Verpackung angeliefert. Versand sehr schnell und auch die nach dem Kauf auftauchende Frage bestens beantwortet.
    Danke, gerne wieder.

    Zur Frage wegen der beiden Lenovo G70-70 Laptops gibt es was zur Produktbewertung auf Geizhals zu lesen. So viel vorab: Haben die noch alle Tassen im Schrank bei Lenovo??

    Danke an CSV-Direkt, bin sehr zufrieden.
  • Ratschi on 06/16/2015, 08:13
    :*)
    Alles prima gelaufen bei meiner Bestellung bei csv.
    Auf Anfrage über die csv homepage wurden meiner beiden getrennten Bestellungen n och zusammengefasst, so dass ich Versandkosten gespart habe.

  • OliverRabe on 06/15/2015, 14:58
    :*)
    Am Montagabend (spät) bestellt, Mittwoch morgen bei mir. Ich wäre mit einem Tag länger auch zufrieden gewesen ;-)

    Preis im Topp-Bereich, Entscheidung für CSV nicht bereut.
  • gonzos-revenge on 06/13/2015, 11:42
    2x Seagate NAS HDDs bestellt. Lieferung erfolgte prompt und ohne Probleme. Preise sind ebenfalls top, bin sehr zufrieden.
  • NEcRo- on 06/07/2015, 12:46
    :*)
    Sehr schneller Versand, DDR4-RAM wurde noch am selben Tag zu mir versandt.
    Werde mit Sicherheit wieder bestellen.
  • gh67 on 06/07/2015, 06:18
    :*)

    ich find's Klasse

    Overall rating: 1,10
    Ich habe für ein grundlegendes Facelift meiner Ausstattung ein paar Teile benötigt und habe mich mit Gehäuse, Board, RAM, Prozesor, Lüfter und Netzteil ausgestattet. Das, was ich suchte, war zu haben und der Service, nach dem letzten noch fehlenden Teil zu suchen, gefiel mir auch. Ich würde es wieder tun, ICH WÜRDE ES WIEDER TUN. :-) Grüße
  • ksonn on 06/04/2015, 09:34
    :*)
    Sehr gute Verpackung, Corsair H80i GT wurde Freitagabend bestellt und war am Dienstag da, sehr schnelle Lieferung. Gefallen hat mir die kontinuierliche Benachrichtigung über den Stand der Bestellung.
  • Stampi on 06/01/2015, 13:23
    :*)

    Sehr empfehlenswert

    Overall rating: 1,17
    Zwei mal bestellt, nie enttäuscht. Dank Chatfunktion auf dem Shop kann man rasch Rückfragen stellen. Änderungsbestellung per e-Mail erfolgte völlig problemlos und konnte auch gleich per PayPal bezahlt werden. Lieferung sehr rasch, auch nach Österreich.
    Verbesserungsmöglichkeit wären Filter nach bestimmten Features der gewählten Produktkategorie, ähnlich wie hier auf Geizhals. So ist es etwas schwierig gezielt nach beispielsweise 3TB-Festplatten für Dauerbetrieb zu suchen.
  • Bregg on 05/31/2015, 20:16
    X-P

    [snip]

    Overall rating: 4,50
    Großformat-Monitor erwies sich als defekt (flackern), offenbar keine Endkontrolle, denn der Hersteller sagt, dass er öfters solche Rückläufer hätte. Der Hersteller wollte dann zum Austausch einen gebrauchten senden.
    Darauf erfolgte die Rückgabe, wonach CSV mich erst einmal in freindseligem Tonfall beschuldigte, das Gerät verschmutzt und beschädigt zu haben.
    [snip]
    Weiterhin wurden 5% einbehalten, ohne auf meine Einwände einzugehen.
    Offenbar setzt man bei Rückgaben ganz bewusst auf Konfrontation.

    Der Anwalt meinte auf Anfrage, seine Tätigkeit lohnt sich nicht für 25 E.

    Also wer sich ärgern will, kann hier zuschlagen.
    Ansonsten: NICHT kundenorientiert, NICHT zu empfehlen.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert
  • HansGeorg15 on 05/30/2015, 17:47
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1
    Ich hatte zwei Sachen gekauft ( Festplatte und Netzteil).
    Leider hatte das Netzteil einen falsche Formfaktor (man soll halt nicht alles glauben, was man in Internet Foren liest) und war für mich somit nicht zu gebrauchen. Rücksendung und Erstattung klappte problemlos.
  • johannes1996 on 05/28/2015, 10:10
    :*)

    Super Onlineshop.

    Overall rating: 1
    Ich habe schon mehrfach bei CSV gekauft und war immer vollauf zufrieden.
    Die Lieferung erfolgt rasch und die Ware wird auch ordentlich verpackt.
    Für Rückfragen kann die Hotline ohne lange Wartezeiten erreicht werden.
    Empfehlung 100%
  • cynamon on 05/26/2015, 11:03
    :*)
    Der Bestellprozess lief komplett ohne Probleme ab. Habe mit Sofortüberweisung am Abend gezahlt, die Bestellung ging gleich am nächsten morgen raus. Packetverfolgung via DHL hat reibungslos geklappt. Das Produkt (Nokia Lumia 830) war sehr gut verpackt. Alles in allem tiptop! Gerne wieder.
  • Beaker on 05/25/2015, 08:51
    :*)
    Montag bestellt, per Paypal bezahlt, Mittwoch war der DHL Bote da.
    Die Ware (Dell U2515H) war einwandfrei und es gab keine Probleme.

    Da rundum alles in Ordnung war gibts wenig Spielraum für Verbesserung. Da ich Montag am frühen Nachmittag bestellt hab (zwischen 15 und 16 Uhr), hatte ich Hoffnung das Paket würde evtl. noch am selben Tag an DHL übergeben werden, sodass es schon am Folgetag bei mir eintrudelt. Hätte das geklappt, wäre es das Sahnehäubchen gewesen :-).

    Mit dem Service habe ich keinen Kontakt gehabt, per Mail und SMS wurde ich aber vorbildlich über den Bestellstatus auf dem laufenden gehalten.
  • ulf2098 on 05/24/2015, 11:11
    :*)

    Alles top!

    Overall rating: 1,06
    Ich habe einen TFT bestellt. Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert und der Preis hat auch gestimmt. Da bestelle ich gerne wieder was.
  • Dragon84 on 05/21/2015, 16:08
    :*)
    Bestellungen bei CSV werden ordentlich verpackt und je nach Versandart zügig verschickt.
    Rückabwicklungen/Stornierungen/Gewährleisungsfälle verliefen bisher problemlos.
  • Althan on 05/18/2015, 08:45
    :*)

    Nichts zu meckern.

    Overall rating: 1,15
    Super schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Alles wunderbar. Zum Kundenservice kann ich keine Auskunft geben, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste :-)
  • darek12345 on 05/17/2015, 18:20
    :*)

    Perfect

    Overall rating: 1
    alles Prima, sehr schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und in einme Einwadfreiem Zustad, kann die Fa. weiter empfehlen
  • Thorsten_Raucamp on 05/17/2015, 16:48
    :*)
    Alles bestens, bestellte Ware war am nächsten Tag da! Sie wurde sogar so schnell versandt, dass die Darstellung im Shop-Bereich nocht gar nicht erfolgt war.
    Ware kam originalverpackt und unbeschädigt an.

    Alles super!
  • rowi-erbach on 05/16/2015, 19:07
    :*)
    Bestellter Canon-Objektivadapter EF - EOS M3 wurde unverzüglich geliefert. Die irrtümliche erfolgte Doppelbestellung einer Gegenlichtblende wurde telefonisch umgehend storniert und der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet. - Beste Bedienung; bin sehr zufrieden und empfehle CSV-Direct.de gerne weiter.
  • Winkeler on 05/13/2015, 22:15
    :*)

    CSV, eine gute Wahl

    Overall rating: 1
    Synology NAS des Typs DS415play am Sonntagabend bestellt und am Mittwochmorgen in die Packstation eingestellt. Guter Preis, perfekt verpackt. Alles gut, beste Empfehlungen für CSV
  • chrismale on 05/13/2015, 10:44
    :*)

    Alles gut mit CSV.

    Overall rating: 1
    Länger nicht bei denen bestellt, einfach weil kein Bedarf bestand. Jetzt aber mal wieder, und wie immer: Service und Speed 1A
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