AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: TechnikDirekt
Last update: 25.05.2016, 01:34

Shop rating for TechnikDirekt

:-)
  • Overall rating1,73 (4.27/5)
  • Experienced Users1,50

Course of one year

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This merchant has been rated 697 times
(543 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,75
Navigation, Product Selection:-) 1,65
Product Range, Availability:-) 1,78
Product Information, Presentation:-) 1,91
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,50
Price:-) 1,54
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,61
Payment (Options, Handling):-) 1,88
Terms and Conditions:-) 2,07
Website Performance:-) 1,79
Order process, transaction and delivery :-)1,71
Order Process:-) 1,65
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,68
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,56
Delivery time:-) 1,80
Packaging and actual product content:-) 1,44
Customer service during/after delivery:-) 2,13
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Comments on ratings

1 2 3 4 19 forward »
  • Pock on 05/01/2016, 20:55
    :*)

    Sehr guter Kundenservice

    Overall rating: 1,06
    Ich habe hier für einen afghanischen Gast eine Kamera bestellt; dies hatte ein paar zusätzliche Herausforderungen (zum Beispiel zwei verschiedene Namen) und war auf Unterstützung des Verkäufers für die Erstattung der Umsatzsteuer angewiesen.
    Ich habe dazu zwei Mal bei TechnikDirekt angerufen; beide Male ist der Anruf ohne lange Wartezeit angenommen worden, und beide Male sind meine Fragen freundlich und kompetent beantwortet worden. Der Service für die Steuerrückerstattung war vorbildlich (hier könnte sich zum Beispiel Amazon ein Beispiel dran nehmen), Kauf und Versand habenproblemlos funktioniert.
    Ich werde hier jederzeit gerne wieder bestellen!
  • mrniceguy76 on 03/29/2016, 14:33
    :-)
    Habe ein Garmin GPSMAP bestellt und per Finanzierung erworben. Das ganze Prozedere war super einfach und ging wirklich schnell. Leider war das Gerät zum Kaufzeitpunkt nicht vorrätig. Gut, da ich per Finanzierung bezahlen wollte, hatte ich mir gedacht, dass es eh ein paar Tage dauert, bis die Finanzierung durch ist. Leider wurde aber innerhalb von 14Tagen keine Statusänderung gemeldet, d.h. das Gerät war "für mich bestellt" markiert, aber es gab keine Informationen wie lange es noch dauern könnte.
    Nach 14Tagen habe ich dann eine Email an Technikdirekt gesandt mit der Frage wie lange es noch dauern könnte. Die Antwort erhielt ich innerhalb einiger Minuten, was mich wirklich überrascht hat. Leider konnte man mir aber keine Auskünfte über einen möglichen Liefertermin geben. Allerdings bot man mir an, das Geschäft ohne Probleme wieder rückgängig zu machen. Da ich aber das Gerät gerne haben wollte und auch andere Anbieter keinen Bestand meldeten, habe ich noch etwas gewartet.
    17Tage nach Bestellung erhielt ich dann eine neue Mail, die besagte, dass man mir noch immer keinen Termin nennen könnte. Allerdings erhielt ich dann am selben Tag, etwa später, eine Mail, dass mein Gerät zur Versendung vorbereitet würde. Und tatsächlich: Am nächsten Tag erhielt ich mein Gerät wie bestellt :)

    Fazit: Es mag etwas länger dauern, aber der Kontakt ist super freundlich und die bestellte Ware kommt auf jeden Fall an!
  • pikot on 03/03/2016, 08:09
    :-|
    I ordered a Sony tablet from the technikdirekt shop. The shipment arrived on time and in good shape.

    However I had terrible issues with MasterCard payment. The first payment attempt did not go through the SecureCode process. The website returned an JAVA error.
    As there was no confirmation form the shop that the order was finished or from my bank that the transaction was done, I performed the payment for the second time and it went through OK.
    After that I have a repeating request on my MasterCard for payment authorization that seems to be originating from this first payment attempt that failed.

    I tried to contact the dealer twice now regarding this issue without any success, I received no answer form them till now (it is now more than a month from my order).

    I also contacted my Bank about this and they suggested that i revoke my MasterCard. So I had my MasterCard revoked and hope this will solve the problem.
  • hanno2003 on 02/02/2016, 16:15
    :*)

    Hama Bilderrahmen bestellt

    Overall rating: 1,23
    Bei anderem Händler als lieferbar markiert und dann für 14 Wochen später angekündigt; bei TechnikDirekt angefragt und bestellt; 2 Tage später hatte ich die Waren in den Händen.
    Gerne wieder
  • User16130 on 02/01/2016, 16:56
    :*)
    Es ist nur schade, dass bei einem Bezahlvorgang über Kreditkarte oder paypal zusätzlich 1,-. Euro verlangt wird.
  • Gert S on 02/01/2016, 11:27
    :*)

    Empfehlenswert

    Overall rating: 1,14
    Bestellt wurden 5 Tinten für einen Epson 7900 Drucker. Bei der Bestellung war klar geschrieben dass 2 nicht sofort lieferbar waren.

    Die Lieferung wurde in 2 Sendungen aufgeteilt und die beiden fehlenden Tinten nachgeliefert.
    Jedes mal wurde über die Lieferung korrekt angekündigt. Alles sehr gut verpackt.

    Leider hat es 3 Wochen für die Nachlieferung gedauert, daher den Abzug bei Lieferzeit. Der erste Teil wurde aber sofort versendet wie die Vorkasse bestätigt wurde.
  • wasserberge on 01/31/2016, 17:06
    X-P
    Eine recht teure Kamera bestellt, die als sofort lieferbar gekennzeichnet war und dann gleich von uns per Paypal bezahlt wurde. Nach 5 Anrufen beim Kundendienst ging die Kamera nach 8 !! Tagen endlich in den Versand und kam nach 2 Tagen an. Die Kamera
    war bereits benutzt!! Da wir am Tag der Lieferung in den Urlaub fahren wollten, konnten wir die Kamera nicht mehr zurückschicken.
    Da wir dachten es könne ja mit einer Bestellung etwas schief gehen, haben wir bei diesem Händler nach gut einem halben Jahr eine andere Kamera bestellt. Sofort lieferbare Kamera, die als Nachnahme bestellt wurde, und nach nun mehr als 10 Tagen in den Versand gegeben wurde. Auf mehrmalige Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Sendung noch geprüft werden müsste.
    Als die Kamera ankam, stellten wir fest, dass auch diese Kamera bereits benutzt war. Auf Grund der späten Lieferung (Kamera war als Geschenk gedacht ) konnten wir die Kamera nicht mehr zurückschicken.
    Auf Nachfrage gab es keinen Nachlass. Wenn wir B Ware kaufen wollen
    überlegen wir uns das vorher und haben dann auch einen günstigeren Preis, solch ein Verhalten, wie von diesem Händler geht aber gar nicht!!!!
    Einmal kann etwas schief gehen, aber zweimal und das mit teureren Kameras ist entweder Absicht oder totales Unvermögen.
    Wer braucht solch einen Händler? der auch noch vollkommen unkulant ist.
  • riedochs on 01/22/2016, 09:30
    :-{

    Einmal und nie wieder

    Overall rating: 3,20
    Sonntags per Kreditkarte ein Objektiv bestellt das lagernd sein sollte, da es Freitags morgens für einen Wochenendtrip benötigt wurde.
    Montags kam schon die Bestellbestätigung und die Email das die Ware versandfertig gemacht wird. Als darauf hin Dienstag nachmittag die Verfügbarkeit bei Geizhals von lagernd auf "Wird für Sie bestellt" und im Shop von lagernd auf "Artikel ist bereits bestellt" stand habe ich angerufen und nachgefragt wann die Ware denn raus geht mit dem Hinweis das wir Freitag morgen in Urlaub fahren wollen. Als Antwort bekam ich das die Ware heute versandfertig gemacht wird (Sollte das nicht Montag schon der Fall gewesen sein laut email?).
    Als Mittwochs dann die Kreditkarte belastet wurde keimte etwas Hoffnung auf. Donnerstags wurde das Objektiv endlich verschickt was uns noch dazu nötigte die Abfahrt von morgens auf Mittags 13 Uhr zu verlegen weil wir auf den Paketdienst warten mussten.
    Eigentlich hätten wir Freitags morgens fahren sollen und das Objektiv Montags als Retoure zurückschicken sollen. Leider hatte am Zielort kein Händler das Objektiv lagernd. Am Dienstag bin ich am Telefon wohl dann auch kackdreist belogen worden mit der Aussage das die Ware versandfertig gemacht wird, wahrscheinlich war dieses zu dem Zeitpunkt nicht mal lagernd.

    Dieser Saftladen hat mir das erst und letzte mal was verkauft.
  • meinerde on 12/26/2015, 14:15
    :*)
    Top Angebot für Yamaha Receiver, die Lieferfrist war erstaunlich kurz, obwohl nicht am Lager, Top Infos zu Lager- und Versandstatus, gerne wieder!
  • dcgrins on 12/15/2015, 13:48
    :-|
    Ich wollte auch seit langem wieder einmal bei diesem Shop bestellen, da mit einem Masterpass-GS geworben wurde.

    Der Gang zur Kasse hat ewig gedauert und auf einmal war es nicht möglich diesen Gutschein einzulösen. Nach einer viel Zahl von 503 Fehlermeldungen habe ich es Aufgegeben.

    Mit derartigen Methoden macht man sich keine Freunde!

    Dieser Shop ist daher leider nicht zu empfehlen.
  • Mopff on 12/14/2015, 19:13
    :*)

    Alles in Ordnung

    Overall rating: 1
    Habe schon öfters bei Technikdirekt bestellt. War immer bestens - immer sofort lieferbar, sehr schnell verschickt - keine Probleme.
  • mobo on 12/09/2015, 12:30
    X-P
    Ich wollte seit langem wieder einmal bei diesem Shop bestellen, da mit einem Masterpass-GS geworben wurde.

    Das mit dem Gutschein hat auch vorerst geklappt. Der Gutschein in Höhe von 50 EUR war im Warenkorb abgezogen. Dann beim Gang zur Kasse hat es ewig gedauert und auf einmal war der Gutschein verschwunden. Toll :-(

    Mit derartigen Methoden macht man sich keine Freunde!

    Dieser Shop ist daher leider nicht zu empfehlen.
  • battkeroyal on 12/04/2015, 01:15
    :*)
    Lagerbestand stimmt, schnelle Lieferung, guter Preis, gute Kommunikation während der Auslieferung, für die bestellte Ware (Samsung TV) sehr zu empfehlen, keine Klagen
  • brookdale on 10/25/2015, 08:29
    :-)
    Angesichts des deutlichen Preisunterschieds (Nikon Objektiv) nach unten erst skeptisch - aber nicht lagernd mit Vermerk "wird bestellt". Lieferung traf dann aber innerhalb von einer Woche ein, transparente Beschreibung des Bestellvorgangs. Das gelieferte Objektiv ist einwandfreie Neuware, kein Grauimport. Alles prima also. Empfehlenswert!
  • DaRiGi on 10/11/2015, 12:28
    :*)

    Schnell und gut

    Overall rating: 1
    Nun, das war wirklich überraschend schnell.
    Zwei Tage später hatte ich das ersehnte Gerät. Da kann man wirklich nicht meckern. Die Seite macht einen sehr seriösen Eindruck und die Kaufabwicklung verlief wie erhofft schnell, ohne Probleme und kompetent. Die Verpackung war gut, wodurch das Packet sicher bei mir ankam. Hier würde ich wieder bestellen.
  • TomGiGu on 10/05/2015, 19:52
    :*)

    Alles bestens !

    Overall rating: 1,22
    Von Anfang bis Ende ist alles super gelaufen , kann ich nur weiterempfehlen . War mein 1. Kauf bei TechnikDirekt .
  • Klingklang on 09/28/2015, 14:53
    :-)

    war alles korrekt

    Overall rating: 2,15
    einzig die Verfügbarkeit war nicht so Top, es hieß sehr lange: ist bereits bestellt.
    Worin liegt der Sinn, dass ich hier mindestens 20 Wörter eingeben muss?
  • linlin on 09/17/2015, 22:37
    :*)

    Top Shop

    Overall rating: 1,10
    Hab mir hier nen Samsung-Fernseher geholt, kann jetzt aber zum Gerät eigentlich noch nichts sagen, es läuft, wie zu erwarten war. Der Kauf selbst war völlig problemlos und das Gerät wurde schnell geliefert.
  • Aex75 on 09/15/2015, 15:52
    :*)

    Bin zufrieden

    Overall rating: 1,05
    Bin sehr zufrieden mit dem Anbieter. Preise und Qualität der Ware sind gut. Bei Fragen wird schnell geholfen.
  • 3er.HH on 09/14/2015, 06:08
    :*)
    Der Anbieter war mit der günstigste zur Zeit der Bestellung.
    Versand erfolgte sehr schnell (bezahlt per PayPal).

    Gute Erfahrung gemacht, würde wieder hier bestellen :-)
  • Hiraki on 09/04/2015, 16:58
    :-)

    Gut!

    Overall rating: 1,88
    Bin zufrieden, habe ein Tablet bestellt, das kam an und war in Ordnung, gerne wieder.
    Mehr muss ich nicht zum Shop sagen, hier bestelle ich sicher wieder.
  • posvibes on 08/28/2015, 16:36
    :*)

    Lief wie am Schnürrchen

    Overall rating: 1
    Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles gut. Rücksendeschein lag zwar nicht in Papierform bei, aber als Mailanhang zum Ausdrucken.
  • Elledan on 08/21/2015, 18:20
    :*)

    Alles OK

    Overall rating: 1
    Lieferung war pünktlich, Tracking hat richtig funktioniert, alles in Ordnung beim Lieferung mit das Paket. Produkt funktioniert wie erwartet.
  • Sandberger on 08/17/2015, 00:51
    :-)

    bestens gelaufen

    Overall rating: 2
    Bestellung und Lieferung erfolgten ohne jede Komplikation, wie das im Übrigen auch bei den Bestellungen in der Vergangenheit immer der Fall war.
  • Guruh on 08/09/2015, 16:48
    :*)
    Hat alles prima geklappt. Der Versand war reibungslos und sehr schnell. Auswahl und Preisgestaltung spitze. Insbesondere der Preis war sehr niedrig im nationalen Vergleich.
  • ErikderRote on 07/27/2015, 17:33
    :-)
    Habe den MP3-Player Grundig Mpixx 1452 gekauft, lt. Website ca. 2 Wochen Lieferzeit. Habe schon etliche Shops erlebt, bei denen die Lieferzeit nicht so ehrlich angegeben war. Doch schon nach 7 Tagen die Versandmeldung, am Tag darauf zugestellt. Lieferung vollständig, Verpackung sehr gut. Keine Probleme, daher kein Support notwendig.
  • Tom58 on 07/27/2015, 10:59
    X-P
    Auf der Suche nach einem Kit Canon EOS 6D mit Objektiv EF 24-105mm 4.0 L IS USM stieß ich hier auf TechnikDirekt mit einem Preis von 1789,- . Dort im Webshop eine ganze Seite Präsentation und viele Bilder, die tatsächlich alle die 6D mit dem Objektiv 24-105/f4 L zeigen. Super dachte ich und war schon am Bestellen, da wurde ich doch etwas skeptisch und wollte mich telefonisch vergewissern, dass auch tatsächlich dieses Objektiv im Kit ist. Und siehe da, auf Nachfrage und dortiger Recherche teilte man mir mit, dass nur das billig EF 24-105mm 3.5-5.6 IS STM im Kit geliefert wird. Unseriös ! Mogelpackung !
    Laut TechnikDirekt sollten bereits die Bilder ausgetauscht sein, aber.... nach wie vor dort alles beim Alten. Das nenne ich [snip].


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • Finesse on 04/14/2015, 17:18
    :-|

    Rücksendung

    Overall rating: 2,30
    Habe mir bei diesem Händler ein RODE Podcaster bestellt und musste das Mikrofon leider zurück schicken. Ich weiss nicht ob es an der Lagerung beim Händler direkt Probleme gibt. In der OVP waren Insekten drin.

    Bei der Rücksendung kam dann die nächste Überraschung. Nachdem ich das Päckchen bei DHL abgegeben habe und das Päckchen einen Werktag später bei dem Händler angekommen ist dauerte die Bearbeitung zusätzlich eine Woche und die Rückerstattung des Kaufpreises nochmal ca 1/2 Woche. Das geht bei anderen Händlern deutlich schneller.
  • itarci on 04/02/2015, 16:41
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1
    Sehr zufrieden
    Super schnelle Lieferung
    Artikel war gut verpackt und wie Beschrieben
    Sehr Gerne Wieder

    Mit freundlichen Grüßen
    Possamai
  • eumelchen on 03/10/2015, 09:11
    :*)

    Schnelle und prompte Lieferung

    Overall rating: 1,16
    Schnelle Lieferung in einem "riesengroßen" Karton, da gingen bestimmt noch 9 weitere Kameras rein, aber Lieferung kam sicher an-OK.
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