AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: VibuOnline

Shop rating for VibuOnline

:-)
  • Overall rating1,56 (4.44/5)
  • Experienced Users1,41

Course of one year

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This merchant has been rated 1252 times
(831 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,51
Navigation, Product Selection:-) 1,52
Product Range, Availability:-) 1,37
Product Information, Presentation:-) 1,58
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 2,05
Price:-) 1,37
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 1,37
Payment (Options, Handling):*) 1,24
Terms and Conditions:-) 1,76
Website Performance:-) 1,32
Order process, transaction and delivery :-)1,60
Order Process:*) 1,30
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,35
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,55
Delivery time:-) 1,52
Packaging and actual product content:-) 1,39
Customer service during/after delivery:-| 2,51
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Comments on ratings

1 2 3 4 32 forward »
  • geoman on 05/14/2015, 11:55
    :-)

    vorsicht!!

    Overall rating: 2,07
    nach vielen bstellungen ohne propleme habe ich ein defektes teil auf meine
    kosten zurückgesand worauf man mir sofort das konto gesperrt hat.
    die firma ist nur gut solange man keine reklamationen hat dann wied man sofort
    gesperrt.
    • VibuOnline Kundenservice on 05/16/2015, 15:11

      merchant's response
      Re: vorsicht!!

      Hallo, können Sie bitte mit uns Kontakt aufnehmen, da wir davon ausgehen, dass es sich hier um einen Fehler in Ihrem Account zu handeln, der sicher schnell behoben werden kann.
  • janninger on 05/12/2015, 17:40
    :*)
    günstiger shop, sehr gute erreichbarkeit bzw. reaktion auf fragen (jedenfalls in meinem fall per mail, und das übers wochenende!) sowie sehr schnelle und gut verpackte lieferung. als bonus gibts eine kostenlose lieferung, die man zwar nicht generell erwarten kann oder sollte, allerdings auch bei anderen händlern zumindest ab einem gewissen bestellwert angeboten bekommen sollte.
    vibu online ist durchweg sehr empfehlenswert!
  • No-Mercy on 05/11/2015, 07:01
    :*)
    Günstiger Preis, temporär bei entsprechender Bezahlart keine Versandkosten, wenn jetzt noch die Aufträge innerhalb eines Arbeitstages versendet würden...
  • Tom2e on 05/07/2015, 08:27
    :-)
    ... Schnelle Lieferung bei Nachnahme, alles bestens geklappt!
    Gerne Wieder!

    Grafikkarte R9 290 Tri OC am 2. Tag angekommen
  • Tutus on 05/06/2015, 21:32
    :*)

    Alles bestens.

    Overall rating: 1
    Schnelle und korrekte Lieferung zum Super-Preis. Problemloser Einbau der Speichererweiterung. Für Foto- und Videobearbeitung kann man nicht genug Arbeitsspeicher haben.
  • msilb on 05/05/2015, 08:11
    :*)
    24" Monitor bestellt (Viewsonic). Einwandfreie Abwicklung, schnelle Lieferung (ca. 2 Arbeitstage), insgesamt rundum sehr zufrieden. Danke!
  • dr_welt on 04/27/2015, 09:31
    :*)

    Sehr schnelle Abwicklung

    Overall rating: 1
    Ich habe hier nur ein RAM Kit bestellt, weil es hier am günstigsten war. Vorher habe ich noch nie von diesem Shop gehört. Ich muss zugeben, ich habe mich auf die Bewertungen hier bei geizhals.at verlassen, und diesmal nicht den billigsten genommen, sondern den billigsten mit der besten Bewertung.

    Positiv: Bestellung ohne Account mit einfachem Paypal checkout ist kein Problem. Dazu bekam ich sehr schnell die Paketnummer per Mail.
    Es gibt nichts zu meckern, wenn es doch nur immer so gut laufen würde.
  • TuneIT on 04/20/2015, 07:29
    :*)

    Gut preiswert pünktlich

    Overall rating: 1,11
    Kaufe hier seit 1-2 Jahren unregelmäßig div. EDV-Bedarf bis hin zum Kleinserver. Bislang gabŽs keinen Grund für Reklamationen, daher jetzt auch mal ne Bewertung :)
  • Ducman41 on 04/15/2015, 07:05
    :-)
    Ich kann diesen Online Händler nur weiterempfehlen.
    Bestellung und Auslieferung waren pünktlich,vollständig und
    ordentlich verpackt.
    Die Nachverfolgung bis zur Auslieferung waren korrekt und
    gut nachzuvollziehen.
  • Biepetdie on 04/14/2015, 10:29
    :*)

    Phanteks Luxe Gekauft!

    Overall rating: 1,10
    Ich habt eine phanteks luxe gekauft für 134 Euro gratis versand und es auf dem selben tag gesendet um 16 uhr!

    Eine tag liferung!
  • Agarilos on 04/09/2015, 15:31
    :-)

    Schnell und zuverlässig

    Overall rating: 1,50
    Meine Bestellung wurde innerhalb kürzester Zeit zugestellt. Ware war gut und vor allem geschützt verpackt. Absolut Top würde da immer wieder bestellen
  • slbman on 04/08/2015, 11:06
    :-)
    Meine Bestellung am späten Vormittag war innerhalb kürzester Zeit als verschickt gemeldet. Das die Lieferung nicht schon am nächsten Tag eintraf war sicherlich Ostern und fast maximalen Nord/Süd Entfernung geschuldet. Was ich nicht soo perfekt fand ist, das in den AGBs bei die Frage der Versandkosten für die Rücksendung zwar klar beantwortet war (der Käufer zahlt die Rücksendung), aber da nur stand, das dann bis zu 80€ berechent werden könnten (für das Porto). Verstehe nicht warum man das so "offen" formuliert. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, das für meine Bestellung 4,90€ berechnet würden, was fair ist. Ansonsten gute Erfahrung.
  • Fragro on 03/31/2015, 21:59
    :-)

    Alles Prima!

    Overall rating: 1,49
    Der Bestellvorgang war am Anfang etwas holprig, liegt aber aller Wahrscheinlichkeit daran, dass ich noch immer Opera 12.17 nutze. So klappte die Bestellung erst im dritten Anlauf.
    Danach lief alles bestens. Ich hatte Vorkasse gewählt und obwohl der Zahlungseingang noch nicht formal bestätigt war, war die Ware schon auf dem Weg. So konnte ich mich früher an den neuen Bildschirm erfreuen.
    Werde bestimmt wieder dort einkaufen.
  • serban007 on 03/27/2015, 07:27
    :-)

    Gut

    Overall rating: 2
    Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.
    Günstige Preise, gute Verpackung.
    Reagiert sehr schnell auf E-Mails. Eine Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit schnell und unkompliziert abgewickelt.
    Versand nur mit GLS etwas unpraktisch aber die Lieferzeiten sind absolut zufriedenstellend.
    Werde bestimmt wieder hier bestellen.
  • Felix Ro @FB on 03/19/2015, 20:37
    X-P

    Servicewüste Deutschland

    Overall rating: 5
    This rating is not valid!

    Händler schickt lapidare E-Mail, dass er die Bestellung nicht ausführen kann aufgrund interner Kommunikation.

    Was auch immer - sehr peinlicher Laden!
    • VibuOnline Kundenservice on 03/20/2015, 16:02

      merchant's response
      Re: Servicewüste Deutschland

      Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Bewertung von Geizhals als nicht objektiv und somit als ungültig eingestuft wurde.
  • dilla on 03/17/2015, 12:07
    X-P

    Probleme bei RMA-Fall.

    Overall rating: 5
    Kürzlich hatte ich eine Bewertung bzgl eines problematschen RMA-Falls abgegeben. Mittlerweile sind zwei Wochen nach Bestätigung der Garantieübernahme vergangen und ich bin immer noch im Unklaren, wo der Ersatz bleibt.

    In meinem ursprünglichen Kommentar ging es darum, dass mir fälschlicherweise eine Erstattung des Kaufpreises angeboten wurde, die im Nachhinein nicht eingehalten werden konnte oder wollte.

    • VibuOnline Kundenservice on 03/17/2015, 18:06

      merchant's response
      Re: Probleme bei RMA-Fall.

      Hallo, so pauschal kann ich natürlich nicht auf Ihren Fall individuell eingehen.
      Da wir als Versandhändler eine Abwicklung über unsere Vorlieferanten vornehmen müssen, kann eine Bearbeitung, in Ausnahmefällen, einmal eine längeren Bearbeitungszeitraum in Anspruch nehmen.
      Wir sind natürlich bemüht, Ihnen so schnell wie möglich eine Information zukommen zu lassen, sobald uns genauere Informationen vorliegen.
  • dilla on 03/09/2015, 18:42
    :-)
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Beim Ausfüllen des RMA-Formulars gab es u.a. die Auswahlmöglichkeit "Erstattung". Aufgrund dieser habe ich den defekten Artikel bereits erneut bestellt, um eine erhöhte Wartezeit, die bei einem Austausch vorkommt, zu überbrücken.

    Letztendlich teilte man mir mit, dass eine Erstattung nicht möglich sei, da dies nur bei einem Widerruf möglich wäre. Diese Information fehlt allerdings gänzlich in dem RMA-Formular, was ziemlich irreführend ist. Nun sitze ich auf einem überflüssigen Artikel.

    Auch wenn der Shop mit Ausnahme des RMA Falls durchaus empfehlenswert ist: Soetwas geht gar nicht.
  • User38403 on 03/09/2015, 16:56
    X-P
    WARUNG: Kauf nicht bei diesem Shop!!!

    Ich habe einen originalen APC-Akku bestellt, aber die haben mir nur einen billigen
    Nachbau zugeschickt. Das war die erste Frechheit!!!

    Also wollte ich mein Geld zurück haben. Dann haben die mir erst nur einen Gutschein zur Verrechung zur nächsten Bestellung zugesandt. Das war die zweite Frechheit!!!

    Und dann auch nicht mal mein komplettes Geld, sondern nur abzüglich des Rücksendeportos. Das war die dritte Frechheit!!!

    Mehrfach habe ich versucht mein Geld wieder zuürck zu bekommen. Ohne Erfolg!!!! Die scheinen das mit Methode zu machen: erst falsche Ware liefern, dann Rückporto berechnen.... NIE WIEDER!
    • VibuOnline Kundenservice on 03/17/2015, 18:14

      merchant's response
      Re: Es wird Rücksendeporto berechnet, obwohl die falsche Ware geliefert wurde!!!

      Hallo, wir versenden nur Ware, wie sie von uns online beschrieben und offeriert wird. Wenn Sie einen Artikel bestellen, der nicht Ihren Wünschen entspricht, kann natürlich jederzeit innerhalb der 14 tägigen Widerrufszeit an uns retourniert werden.
      Das wir Ihnen für die Rücksendung reduzierte Portokosten berechnen, ist doch ein normale Vorgehensweise.

      Das wir Ihnen einen Gutschein angeboten haben sollen, können wir nicht nachvollziehen, da wir keine Gutscheine für Gutschriften versenden.

      Die Gutschrift können Sie sich natürlich jederzeit auszahlen lassen oder mit einer neuen Bestellung verrechnen.

      Vielleicht konnten wir Ihnen mit dieser kurzen Info zur Abwicklung von Rücksendungen helfen.
  • Amdbuster on 03/09/2015, 15:20
    :-{

    nie wieder!!!

    Overall rating: 3,80
    Habe mir eine Webcam bestellt, welche aber nicht das hielt, was versprochen wurde. Ware per Retoure von Vibu zurückgeschickt.

    Jetzt mußte ich feststellen, das dieser S..haufen mir 4,90€ zuwenig zurückgegeben hat. Unverschämtheit.

    Auf der Seite "Reklamation und Gewährleistung" steht nirgends, das man für die Rücksendung aufkommen muß(man könnte ja sonst einen günstigeren Versand nehmen, zumal ein Verein wie dieser ja sicherlich Versandrabatt bekommt).

    für mich sind das miese machenschaften
  • holzfelix on 03/07/2015, 10:57
    :-{

    ware kam extrem spät an

    Overall rating: 3,76
    Schlechter service. Extrem langsamer Versand. Shop SSL Zertifikat abgelaufen. Alles extrem unseriös. Werde hier nicht mehr bestellen. Ware ging zurück weil der Versand ewig dauerte . ich musste die Rücksendung zahlen. Obwohl vibu den Fehler gemacht ha. Unverschämt.
  • BudSpencer on 02/20/2015, 13:28
    :-{

    RAM-Bestellung

    Overall rating: 3,80
    Keine gute Erfahrung.

    RAM bestellt, der erheblich höher war als normaler RAM.

    Es wurde im Shop angegeben, dass man den Kühlkörper abbauen kann, aber nicht dass er dann immer noch erheblich höher ist als regulärer RAM und somit (mit großem Kühler) nicht verbaut werden kann. -Das war auch nirgends ersichtlich.


    Trotzdem wurden mir dann 6,90 Euro für den Rückversand abgezogen.

    Eine höfliche Anfrage, mit Verweis auf die Problematik, war erfolglos. Ne Standardabspeise-Email.

    Naja...guter Service geht anders.
  • klat on 02/17/2015, 09:33
    :-)
    Erst sendet Fa. Vibuonline das Paket trotz korrekter Adresse in der Auftragsbestätigung an eine falsche Adresse, dann heißt es im original Wortlaut "Leider können wir den Neuversand erst durchführen wenn die Bestellung wieder bei uns am Lager eingetroffen ist.".
    Absolut untragbar!
  • [SP-C]Cartman on 02/09/2015, 18:16
    :*)

    Optimaler Ablauf!

    Overall rating: 1,07
    Einwandfreie Ware und Abwicklung...sehr schnelle Lieferung(1Tag). Manche Händler lassen sich mehr Zeit, wenn man per Paypal anstatt per Nachnahme bestellt. VibuOnline verschickt auch bei Paypal sofort, so muss es sein, so macht es Spaß!
  • pgutheil on 02/03/2015, 11:16
    :*)

    Voll zufrieden

    Overall rating: 1,06
    Bisher ein paar mal Elektronik bestellt, bisher immer sehr zufrieden. War meistens sehr günstig und schnelle DHL Lieferung, außerdem keine Strafkosten für KK/PayPal. Einzig die Webseite könnte mal ein Redesign vertragen.
  • Kamillentee on 02/03/2015, 08:27
    :*)

    Wie immer alles bestens.

    Overall rating: 1,25
    Habe ein 16GB RAM Kit gekauft und es war tatsächlich lieferbar und ging am gleichen Abend in den Versand. Da habe ich schon Shops gehabt, die "verfügbar" anzeigten, dann aber noch aus einem Zentrallager die Ware kommen lassen mußten, was zusätzliche Tage in Anspruch nahm.
  • MAAT on 02/02/2015, 19:20
    :*)

    Alles sehr gut

    Overall rating: 1,13
    Habe eine Crucial M550 512 GB für das Notebook bestellt und damit eine 750 GB Festplatte ersetzt. Ich musste auch nicht lange auf die SSD warten und konnte schon bald mit dem Umzug auf diese beginnen. Die Ware war sehr gut verpackt wie es sein soll. Auf jeden Fall ein Shop bei dem man als Kunde gut aufgehoben ist.
  • dimitrios74 on 02/02/2015, 12:12
    :*)

    Wie immer bestens!

    Overall rating: 1
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Hab eine Crucial M550 SSD mit 256 GB gekauft und in den Laptop eingebaut, welcher 6 Jahre alt ist. Hat super geklappt und eine super Performance herbeigezaubert, die ich mit der alten mechanischen Platte nie hatte. Als hätte ich ein ganz neues Notebook. Bei VIBUonline hab ich zudem schon so oft eingekauft, da hab ich gar keine Bedenken. Bei diesem Händler könnt ihr beherzt zugreifen.
  • Pu1 on 02/02/2015, 10:21
    :*)

    Alles Prima

    Overall rating: 1,20
    sehr schnelle Lieferung,Gehäuse ist super und wer mit Paypal bezahlt hat keine Versandkosten.Naigation könnte etwas besser sein aber ich bin voll zufrieden.
  • Gerald Staudacher @FB on 01/28/2015, 10:53
    :*)

    ganz fein

    Overall rating: 1,29
    Habe eine aio Wasserkühlung von Raijintek gekauft,
    Bester Preis über lange Zeit.
    Alles schnell gelaufen ohne Probleme!
  • Tom58 on 01/27/2015, 09:42
    :*)

    Durchweg empfehlenswert

    Overall rating: 1,06
    Crucial M550 SSD 512GB bestellt, sehr schnelle Lieferung, hervorragend verpackt, dazu ein unschlagbarer Preis. Gerne wieder !
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