AustriaEU (active)GermanyUKPoland Geizhals (EU) » Shop Rating: fotohorst.at
Last update: 25.07.2016, 15:59

Shop rating for fotohorst.at

:*)
  • Overall rating1,14 (4.86/5)
  • Experienced Users1,20

Course of one year

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This merchant has been rated 362 times
(270 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:*)1,11
Navigation, Product Selection:*) 1,13
Product Range, Availability:*) 1,19
Product Information, Presentation:*) 1,06
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 1,08
Price:*) 1,12
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 1,13
Payment (Options, Handling):*) 1,06
Terms and Conditions:*) 1,07
Website Performance:*) 1,12
Order process, transaction and delivery :*)1,16
Order Process:*) 1,12
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 1,06
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 1,06
Delivery time:*) 1,19
Packaging and actual product content:*) 1,25
Customer service during/after delivery:*) 1,29
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Comments on ratings

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  • Michael_X on 02/07/2016, 20:54
    :-)
    Ich habe mir die Panasonic Lumix G70 (mit 14-140mm Objektiv) bei Fotohorst bestellt. Angegebene Lieferzeit (bzw. "Verfügbarkeit") war ca. 3 Tage. Die Lieferung zog sich dann allerdings wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten aus Japan dann doch etwas in die Länge. Letztendlich hatte ich aber den Eindruck, dass sich der Händler doch bemühte, dass meine Geduld dann doch nicht überstrapaziert wurde. Ende gut alles gut. Empfehlenswert!
    Was noch nett wäre, wenn als alternative (kostenpflichtige) Liefermöglichkeit evtl. noch die Post angeboten würde. GLS ist schon ein "eigenes Thema". Da zahl ich lieber ein paar Euro mehr! Paypal als Zahlungsmöglichkeit wäre auch noch eine angenehme zusätzliche Zahlungs-Option!
  • h7-25 on 09/06/2016, 21:00
    :-)
    Aufgrund der schnellen Lieferung war ich begeistert von Fotohorst. Leider wurde mein erster Eindruck durch die defekte Ware und den mühsamen Rücktritt vom Kauf mehr als getrübt.

    Ich versuche meine Bewertung so objektiv wie möglich zu halten, deshalb werde ich die Fakten sprechen lassen:

    17.05.2016 morgens: Digitalkamera bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt.
    17.05.2016 abends: Versandbestätigung und Sendungsverfolgung erhalten.
    18.05.2016: Ware geliefert - leider defekt.
    19.05.2016: Vom Kauf zurückgetreten (telefonisch und per Email).
    20.05.2016: Ware per Post zurückgeschickt (Porto selbst bezahlt, wie von Herrn Wurzer angewiesen; das Porto werde mir angeblich erstattet).
    23.05.2016 11:38 Uhr: Rücksendung bei Foto Horst eingetroffen (laut Sendungsverfolgung).
    24.05.2016: Schriftliche Bestätigung von Herrn Wurzer, dass die Rücksendung eingetroffen ist. Die Rücküberweisung von Kaufpreis und Rücksendekosten werde angeblich schnellstmöglich veranlasst.
    25.05.2016: Anruf bei Foto Horst mit der Bitte um baldige Rücküberweisung (es geht immerhin um über 1300 Euro). Anwort: "Zahlunganweisung wurde bereits an die Buchhaltung weitergeleitet. Überweisung werde demnächst durchgeführt."
    30.05.2016: Noch kein Zahlungseingang. Weiterer Anruf und Aufforderung zur Rückzahlung von Kaufpreis und Rücksendekosten.
    31.05.2016 abends: Noch immer kein Zahlungseingang. Bewertung auf Geizhals verfasst. Morgen gibt's den letzten Anruf, dann geht die Sache an den Konsumentenschutz...
    01.06.2016: Email von Fotohorst erhalten. Die Rückzahlung wurde angeblich aufs falsche Konto überwiesen und wird jetzt korrigiert. (Oder hat da etwa meine Bewertung auf Geizhals Bewegung in die Sache gebracht?)
    02.06.2016: Rückzahlung auf meinem Konto eingegangen! Die Rücksendekosten wurden mir nicht wie versprochen erstattet, also ein weiteres Mal Fotohorst per Email kontaktiert.
    06.06.2016: Erstattung der Rücksendekosten auf meinem Konto eingegangen.

    Die Sache ist somit für mich erledigt. Leider hat mich diese Bestellung Nerven und viel Zeit gekostet.
  • Kundin_987 on 03/06/2016, 21:12
    :*)
    Habe dort jetzt zum 2. Mal eine Sofortbildkamera bestellt, die total rasch geliefert wurde. Qualität 1a, Preis sehr gut, Versand super nachvollziehbar dank tracking Code, welcher auch direkt mittels link angeklickt werden kann, was ich optimal finde, und ich war, genau wie vor 2 Jahren äußerst zufrieden. Werde dort in Zukunft bestimmt gerne wieder bestellen.
  • Kundin_987 on 23/05/2016, 13:39
    :*)

    Sehr zufrieden!

    Overall rating: 1
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Habe dort eine Sofortbildkamera bestellt (ist schon länger her, habe immer vergessen den Kauf hier zu bewerten) und alles hat super gepasst! Die Farbe war bei vielen anderen Anbietern nicht vorhanden, aber hier habe ich sie bekommen. Ich wollte außerdem gerne bei einem österreichischen Händler bestellen und nicht ins Ausland ausweichen und habe daher ein klein wenig mehr bezahlt, was es mir aber allemal wert war.

    Das Produkt ist genau wie beschrieben, funktioniert schon längere Zeit tadellos und mit der Lieferung hat auch alles toll geklappt. Besonders nett war ein wunderschönes Foto von einem Sonnenuntergang mit einem Gruß darauf, das der Lieferung beigefügt wurde. Äußerst sympathisches und seriöser Online-Händler, zukünftig bestelle ich dort wieder.
  • strohscw on 26/04/2016, 18:24
    :*)
    Ich bin jedes Mal wieder fasziniert mit welcher Höflichkeit und Kompetenz beraten wird. Vorbestellungen funktionieren einwandfrei und die Lieferung erfolgt schnell und kostengünstig. In Zukunft werde ich gar nicht mehr lange suchen, sondern gleich dort bestellen!
  • wth on 13/04/2016, 21:01
    :*)
    Eine Fujifilm X-T10 samt Objektiv Fujinon XF 18-55 mm F 2.8 - 4 R LM OIS gestern bestellt und mit Vorauskasse bezahlt, heute mit GLS geliefert bekommen. Schneller ist nicht möglich.

    Außerdem rasche E-Mail Antworten vor dem Kauf und freundlich und kompetent am Telefon.

    Ich bin sehr zufrieden und kann FotoHorst mit gutem Gewissen empfehlen!
  • Salava on 06/04/2016, 07:30
    :*)

    Foto Horst ist TOP

    Overall rating: 1
    Habe schon öfters bei Foto Horst bestellt und bin immer wieder begeistert! Da passt einfach Alles - Internetseite, Service, Telefonkontakt, Kompetenz.
    FOTO HORST IST SPITZE!
  • michl100at on 02/03/2016, 13:16
    :*)
    Der Online-Shop von Fotohorst ist bedenkenlos weiterzuempfehlen. Top Ware, günstige Preise, schneller Versand, zuverlässig kaufe gerne wieder.
  • ErwinKG on 06/02/2016, 12:26
    :*)

    Super Service

    Overall rating: 1,24
    Habe eine Nikon D750 bestellt. Die Fa. Foto Horst hat sich trotz der Lieferschwierigkeiten bemüht mir die Kamera vor dem geplanten Wochenende zu liefern. Leider war die Kamera defekt (Belichtungssteuerung). Ich erhielt innerhalb kurzer Zeit ein Ersatzgerät mit dem ich jetzt sehr zufrieden bin.
    Fotoapparat inkl. deutschem Handbuch und das noch zu einem sehr günstigen Preis. Also TOP-Service von einem Fotohändler - so soll ein Interneyeinkauf ablaufen. Erwähnenswert noch die freundliche Beratung
  • Nikonpepi on 13/01/2016, 08:57
    :*)

    Superhändler!!!!!

    Overall rating: 1
    Kann ich nur sehr empfehlen:
    Superpreis - schnelle kostenfreie Lieferung - tolles Service - Ware perfekt!
    Werde sicher öfter hier bestellen
  • franzpeter on 30/12/2015, 10:06
    :*)

    Fotohorst.at ist spitze!

    Overall rating: 1
    Online bestellen, bezahlen, 24 h später die Ware in meinen Händen! Fotohorst ist einfach top! Kann ich nur weiter empfehlen.
  • josefhofer on 24/11/2015, 17:20
    :*)
    Am Samstag Vormittag alles im Vorhinein telefonisch besprochen. Im Webshop bestellt. Am Dienstag Vormittag erhalten. Top verpackt. Alles bestens! DANKE.
  • Nate123 on 16/10/2015, 12:07
    :*)

    Alles Top!

    Overall rating: 1
    Gute Beratung und schnelle Lieferung, gibts nichts zu meckern ;-) kann ich nur weiterempfehlen, sind auch faire Preise meiner Meinung nach und es gibt 2 Jahre Garantie :-P
  • madfrog on 15/09/2015, 17:02
    :*)

    Top Händler

    Overall rating: 1
    Der Online-Shop von Fotohorst ist bedenkenlos weiterzuempfehlen. Top Ware, günstige Preise, schneller Versand, zuverlässig.
  • Bluesfinger on 24/08/2015, 18:43
    :*)
    Persönliche e-Mails, tolle Beratung und EMS Expressversand, damit ich meine neue Kamera noch vor dem Wochenende in den Händen halten kann. Einfach ein Service der Spitzenklasse.
  • MarioD on 13/08/2015, 11:38
    :*)
    Ich hatte eine Nikon Coolpix S33 bei Amazon bestellt. Am Tag der ursprünglichen Lieferung kam eine email das der Artikel erst vorraussichtlich 4 Tage später geliefert wurde, am Tag vor dem neuem zugesagten Liefertermin immer noch keine Versandbestätigung von Amazon und der Geburtstag stand unmittelbar bevor! (nach mittlerweile über einer Woche und einem angeblich lagerndem Fotoapparat)
    Also nochmal in ziemlicher Panik auf Geizhals gekuckt, und FotoHorst gefunden... in KLagenfurt. Mh, noch nie bestellt und ich in Wien. Also anrufen! Ein sehr freundlicher und entspannter Herr versichert mit das genau noch 1 Stück auf Lager sei und eine Lieferung bis am nächsten Tag im normalfall kein Problem sei. Seinen Anweisungen folgend ruck zuck online bestellt (sehr einfach)
    Am Donnerstag um 11:18 bestellt
    Am Freitag um 07:18 geliefert!! 20h !! Von wegen Amazon Prime & Co. ICH weis wo ich in Zukunft meine Fotosachen bestelle: im schönen Kärntner Land.

    Der Geburtstag ist gerettet, FotoHorst hat einen zufriedenen Kunden mehr.
    Danke !
  • Funnyfoto on 04/08/2015, 15:07
    :*)

    Das war wieder Spitze!

    Overall rating: 1
    Habe schon öfters bei Foto Horst bestellt und bin wieder sehr zufrieden.
    Telefon- und Mail-Kontakt wie immer einfach super.
    Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
  • Joesy123456 on 08/07/2015, 17:12
    :*)

    TOP

    Overall rating: 1
    Habe einen Canon A3 Drucker gekauft.

    Bearbeitung, Versand & Zustellung: TOP
    - Bestellung: DI nach 17:00
    - Versandbestätigungsmail und Übermittlung der Paketverfolgernummer: DO 18:00
    - Zustellung: FR 12:00

    Verpackung: TOP
    Das Paket war riesig. In sehr vielen Luftpolstern eingebettet habe ich in der Mitte des Pakets dann den Drucker "gefunden".

    Gerät unbeschädigt, voll funktionstüchtig und wie im Shop beschrieben angekommen.
    Alle anfänglichen Zweifel ein solches Produkt Online zu Bestellen sind bei fotohorst.at vollkommen ausgeräumt!!!

    Vielen Dank :-)

  • der-roemer on 28/05/2015, 16:31
    :*)

    Spitzenleistung

    Overall rating: 1
    Hi,

    also ich muss sagen, ich bin mit der Lieferung/Leistung wirklich zu 100% zufrieden. Da könnten sich andere Lieferanten/Händler Einiges abschauen.

    Habe einen Camcorder gekauft, war zwar ein paar Euro teurer als beim billigsten Anbieter, dass habe ich aber nicht bereut.

    Der Kauf ging problemlos, ich habe per Nachnahme bestellt (ohne zusätzliche Gebühr - macht auch nicht jeder). Lieferung kostenlos.

    Habe die Firma angeschrieben mit der Bitte, den Auftrag so schnell wie möglich zu bearbeiten (da Geburtstagsgeschenk). Die Email-Antwort kam auch prompt, mit der Zusicherung, dass die Kamera sofort ausgeliefert wird.

    Die LieferungCamera war am 2. Tag bei mir. Tiptop verpackt und zugestellt.

    100% Empfehlung für diesen Kauf. Wenn ich wieder mal was brauche, denke ich an euch!

    RC
  • Salava on 18/03/2015, 09:46
    :*)

    Immer wieder begeistert!

    Overall rating: 1
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Habe schon einige Bestellungen bei Foto Horst gemacht und jedesmal hat alles
    100 %ig funktioniert. Vor allem der telefonischer Kontakt, auch nach der Auslieferung ist immer wieder ein Vergnügen. Weiter so!
  • cosimo99 on 18/02/2015, 15:20
    :*)

    rasch und unkompliziert

    Overall rating: 1,25
    Habe eine Fototasche Kalahari L-12 bestellt. Wurde bereits am übernächsten Tag per GLS zugestellt. Zustellgebühr okay, da österreichischer Händler. Verpackung okay - und vorallem auch die schöne Fototasche okay. Ich bin sehr zufrieden.
  • Robert Urnik @FB on 30/01/2015, 16:31
    :*)

    top preis

    Overall rating: 1
    hab das canon 24-105mm bei fotohorst bestellt weil es hier am billigsten war, war auf geizhals an dritter stelle aber trotzdem günstiger als die anderen weil hier keine zusatzkosten verechnet werden. zb. nachname gebühr. sehr gut verpackt und mit katalogen und einer cd mit tips und neuen ideen. am samstag bestellt und dienstag geliefert. top! 100% empfehlenswerter händler.
  • fritzw on 23/12/2014, 20:20
    :*)
    Keine Beanstandungen, alles perfekt. Ob die Nikon D5300 auch funktioniert, kann ich noch nicht sagen. Das Christkind wird wohl einen umfassenden Check vor der "unter-Baum-Legung" machen.
  • Lavendelia on 22/12/2014, 21:48
    :*)
    Habe ein Produkt bestellt, dass innerhalb kürzester Zeit prompt und völlig tadellos geliefert wurde. Auch nach telefonischer Nachfrage sehr freundliche Auskunft erhalten. Auf amazon und bei anderen Anbietern wäre das Produkt erst nach wochenlang Lieferzeit verfügbar gewesen. Freut mich, dass ich den österreichischen Handel unterstützen konnte!

    Sogar eine nette Weihnachtskarte war beigepackt - habe mich sehr gefreut :-).

    Absolut empfehlenswert, bestelle dort garantiert wieder im Zukunft!

    Ausgezeichnet!
  • c72299 on 16/12/2014, 21:16
    :*)
    Ware wie beschrieben, superschnelle Lieferung, freundlicher Kontakt!
    So soll Online-Shopping sein!
    Sehr zu empfehlen!
  • Gerhard_Konir on 11/12/2014, 19:43
    :*)

    schnell und preisgünstig

    Overall rating: 1,10
    sonntag ein canon-objektiv zum günstigsten österreich-preis und sogar 2 euro unter amazon preis online bestellt. dienstag wurde per gls und kostenfreier nachnamesendung geliefert.
    schnell, günstig und mit erklärendem brief: das objektiv war teil eines canon-kits und deshalb nicht in der originalverpackung geliefert. ist ok bezüglich verpackung. zusätzlich wurde ein interessantes fotoheft beigelegt.
    werde auch in zukunft zuerst mal bei diesem händler suchen.
  • stevexxx on 10/12/2014, 09:08
    :*)
    Bin überrascht und froh das es noch einige wenige Einzelhändler gibt die so eine gute Auswahl zum günstigen Preis anbieten. Empfehlenswert *****
  • Onkel2014 on 21/11/2014, 22:36
    :*)
    Zwei Fotostative (Einbein-/Dreibeinausführung) bestellt. Per E-Mail über Liefervorgang stets am Laufenden gehalten. Schnelle, gewissenhafte Lieferung.
    Dieser Shop ist ohne Einschränkung weiterzuempfehlen. Danke!
  • mayrauber on 13/10/2014, 19:22
    :*)
    Sehr gutes Angebot zu guten Preisen, keine Versandkosten! Sehr netter und schneller Kontakt bei Fragen zu Produkten. Sehr empfehlenswert!!
  • Onkel2014 on 25/07/2014, 22:54
    :*)
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Zwei Kamera-Gehäuse bestellt und dann im Shop abgeholt. Es hat alles gepasst - Kommunikation, Abwicklung, Bezahlung. Shop ist weiterzuempfehlen. Danke!
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