AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: vollfarbdrucker.de

Shop rating for vollfarbdrucker.de

:-|
  • Overall rating2,38 (3.62/5)
  • Experienced Users2,29

Course of one year

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This merchant has been rated 250 times
(150 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)2,16
Navigation, Product Selection:-| 2,50
Product Range, Availability:-| 2,60
Product Information, Presentation:-) 1,80
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-| 2,33
Price:-) 1,80
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 2
Payment (Options, Handling):-) 2,20
Terms and Conditions:-| 2,50
Website Performance:-) 1,75
Order process, transaction and delivery :-|2,52
Order Process:-) 1,60
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-{ 3,40
Confirmation of delivery, Package tracking:-{ 3,40
Delivery time:-| 2,33
Packaging and actual product content:*) 1
Customer service during/after delivery:-{ 3,40
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Comments on ratings

1 2 3 4 5 6 forward »
  • -Rikku- on 11/29/2014, 00:20
    :-{
    Durch einen guten Preis auf den Shop aufmerksam geworden, bestellte ich dort einen Drucker auf Vorkasse. Geld überwiesen, zwei Wochen keine Reaktion. Auf Nachfrage schoben Sie den Grund erst auf ein nicht idendifizierbaren Kontoinhaber des überweisenden Kontos, um mir ein paar Stunden später mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei.

    Ergebnis: Wie bei vielen vor mir: Stornierung der Bestellung, und dies ohne vorher auch nur ansatzweise serviceorientiert zu handeln. Wenn der Shop wirklich nicht vom Geldeingang wusste, dann hätte er längst mitteilen können, dass eine Überweisung nicht mehr nötig sei, da der Artikel ja nicht mehr lieferbar sei. Sollte der Shop vom Geldeingang gewusst haben (dies war anhand des Verwendungszwecks ganz klar ersichtlich), wäre eine Aktion anhand von E-Mail zwingen notwendig gewesen.


    Fazit: Null Service, null Artikel erhalten. Ich kann diesen Shop niemanden empfehlen!
  • mstilkerich on 11/08/2014, 18:01
    X-P

    Falsche Preise mit System

    Overall rating: 5
    This rating is not valid!

    Wie schon viele andere Kunden geschrieben haben platziert sich dieser Shop gezielt mit niedrigen Preisen in den Vergleichslisten an erster Stelle um die Bestellungen dann zu stornieren. Aufgrund der Häufigkeit dieser "Preisfehler" glaube ich an kein Versehen und kann von diesem unseriösen Händler nur dringend abraten.

    Obwohl der Händler auch mit dem neuen Preis noch an erster Stelle steht werde ich jetzt lieber für ein paar Euro mehr bei einem seriösen Händler bestellen.
  • ichhassepasswoerter on 09/14/2014, 17:38
    :*)

    Alles Super

    Overall rating: 1
    Bisher wie bei jeder Bestellung ein perfekter Ablauf. Bestellvorgang, Bezahlung, Lieferung und Verpackung, immer sehr gut. Es gab noch keinerlei Grund zur Beanstandung, die Ware enstspricht der Beschreibung, Preis war der Beste bei geizhals und die Abwicklung gewohnt souverän
  • TRIPLE on 07/22/2014, 18:01
    X-P
    Kurzfassung: Artikel gesehen, Preis gut befunden, bestellt ....

    ... Artikel erhalten - nööööööööööööö&
    ouml;öööööööööööö&ou
    ml;öö

    Der Shop hat meine Bestellung einfach storniert ohne es mir mitzuteilen !!!
    Grund kann man nur vermuten (kam ja keine Mitteilung per mail). Artikel ist immernoch und war immer lieferbar, nur der Preis ist nun höher.

    Echt unseriös das Vorgehen in der heutigen Zeit .
    Werde den SHOP und die Leute im Impressum mein LEBENLANG MEIDEN.


  • UteST on 06/28/2014, 22:25
    :*)
    Ich war mir bei der Produktwahl nicht ganz sicher. Da ich im Monat sehr viele Farbausdrucke benötige hat man mir den Ricoh C430DN empfohlen. Die Lieferung erfolgte dann auch innerhalb 2 Tage.
    Das Gerät übertraf meine Erwartungen. Die Unterhaltungskosten sind im Vergleich zu anderen Farblaserdruckern niedrig. Ich bin mit der Beratung, der Kaufabwicklung sowie der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Auch das Verbrauchsmaterial für dieses Gerät beziehe ich über diese Firma - da stimmt der Preis und auch die Betreuung.
  • Vidar2014 on 06/04/2014, 17:43
    :-{
    Am 29.05. habe ich im Shop einen SAMSUNG CLP-415NW Color Laser bestellt.
    Laut Shop sofort lieferbar und der Preis war gut.
    Anmldung und Bestellung klappte gut. Es kam auch sofort eine Anmeldebestätigung und dann ebenfalls sofort die Bestellbestätigung.
    Im Benutzer-Center stand bald "versendet".
    Die Vorfreude stieg.
    Gestern bekam ich von Paypal eine Mail, dass die Bestellung vom Händler storniert worden wäre, da die Lieferzeiten nicht eingehalten werden könnten.
    Der Händler hat sich bei mir nicht gemeldet und ich rufe dort auch nicht an, da ich keine Lust verspüre mir das anzutun. Leider habe ich die negativen Bewertungen erst jetzt gesehen. Bei "Note1" und über 240 Bewertungen hatte ich vorher auf ein genaueres Hinsehen verzichtet. Mein Fehler.
    Der Status im Benutzer-Center ist auch heute noch auf versendet.
    Aktuell ist der Drucker im Shop im Status "sofort lieferbar (innerhalb 24h)" allerdings zu einem höheren Preis.
    Langsam brauche ich den Drucker, da mein alter den Geist aufgegeben hat.
    Ich werde jetzt bei einem hoffentlich besseren Händler bestellen, der den Drucker aktuell sogar zu einem günstigeren Preis anbietet.
    vollfarbdrucker.de kann meinetwegen mein Profil löschen!
  • Käufer2014 on 02/23/2014, 08:22
    :*)
    Mit dem gesamten Bestellvorgang sowie der umgehend erfolgten Lieferung der bestellten Ware war ich in jeder Hinsicht zu 100% zufrieden. Die Firma kann man nur empfehlen.
  • weber2014 on 02/18/2014, 08:52
    :*)

    Perfekt

    Overall rating: 1
    Ich bin vollauf zufrieden!
    Nicht nur war der Preis bundesweit am günstigsten, die Lieferung ist auch noch quasi "über Nacht" erfolgt.
    Eine ganz und gar positive Shoppingerfahrung!
  • Wohnanlage on 02/07/2014, 09:27
    :*)
    Trotz Weihnachtszeit sehr schnelle und reibungslose Abwicklung.Mit dem bestellen Produkt ist ebenfalls alles in bester Ordnung.Immer wieder gerne - weiter so
  • Martin840 on 03/12/2013, 14:48
    :*)
    Sher nette und kompetente Betreuung, Chef ist sogar verfügbar um die Versandoption nach Österreich rasch zu klären. Der gesamte Vorgang war sehr persönlich und zufriedenstellend. Freu mich auf die nächste Bestellung.

  • 2013Bewerter on 02/16/2013, 15:36
    :*)

    Rasant und Einfach

    Overall rating: 1
    Einfach super - Gestern bestellt - heute geliefert. Genau SO muß das sein - vielen Dank ans gesamte Team und wir können endlich wieder drucken
  • Jörni on 02/04/2013, 13:33
    :*)

    ein perfekter Shop

    Overall rating: 1
    Habe dort am Wochenende einen Farblaserdrucker bestellt. Die angegebene Lieferzeit von 1-2 Tagen wurde perfekt eingehalten. Bereits am Dienstag war die Lieferung da. Verpackung, Preis, Bezahlmöglichkeiten (Paypal) - einfach alles perfekt.

    Habe zunächst gezögert, weil mir dieser Shop bisher nicht bekannt war, aber kein Grund zur Sorge, es war wirklich alles perfekt.

    Vielen Dank dafür. Sehr zu empfehlen.


  • Starkäufer on 02/03/2013, 10:23
    :*)

    Perfekt

    Overall rating: 1
    Vielen Dank - Gerät war am nächsten Tag schon in der Anlieferung - so muß das sein - gerne wieder
  • ITSM on 01/25/2013, 09:52
    :*)
    sind seit Jahren schon sehr zufriedener Kunde: Beratung, Produktauswahl, Angebote, auch der Service bei Problemen ist immer sehr gut; Bestellvorgang wird sehr zügig abgewickelt, sehr schnelle Lieferung der Bestellungen, sehr zu empfehlen.
  • pmdat on 01/18/2013, 17:47
    X-P
    Wegen der häufigen Kundenbeanstandungen über falsche Verfügbarkeitsinfos bei vollfarbdrucker.de, hab ich extra vor dem Kauf eines SAMSUNG LED-TVs den Händler per email kontaktiert.
    Als alle Fragen geklärt waren bestellte ich per Vorkasse und Lieferung nach Österreich.
    Noch am selben Tag (Fr. 04.01.2013) bekam ich per email die Rechnung die jedoch Fehler aufwies.
    Daher bat ich noch am selben Tag um Korrektur und Rückbestätigung.
    Da am folgenden Montag bis Mittag keine Antwort erhielt, rief ich in Chemnitz an und musste hören, wie sich eine völlig überforderte Mitarbeiterin des Händlers erfolglos bemühte meine Bestellung zu finden. Nach langem Hin und Her versprach Sie einen Rückruf, der nie erfolgte...
    Am Nachmittag des 07.01.2013 nahm ich nochmals telefonisch Kontakt auf. Meine Bestellung wurde vom Geschäftsführer nun endlich gefunden und korrigiert. Die aktualisierte Rechnung kam sofort, ich überwies den geforderten Betrag und wartete auf die Lieferung.
    Eine Woche später - am 14.01.2013 - rief ich wegen des Liefertermins wieder in Chemnitz an.
    Meine Überraschung war groß als ich dabei erfuhr, dass meine Bestellung mangels Verfügbarkeit der Ware storniert wurde.
    Meine Frage, warum man einen nicht vorhandenen Artikel mit „sofort lieferbar“ kennzeichnet und dafür auch noch eine Vorkassenrechnung ausstellt, wurde ich mit einem lapidaren „da ist wohl etwas
    schiefgegangen...“ abgetan.
    Die unmittelbar darauf folgende, schriftliche Aufforderung, mir den ungerechtfertigten verrechneten Betrag sofort auf mein Konto zurück zu überweisen wurde bis heute (18.01.2013) ignoriert. Auf meine
    Urgenz-Mails erfolgte keine Reaktion.
    Wenn ich mir die ähnlich gelagerten Kundenerfahrungen in anderen Foren ansehe, dann scheint sich dieser Händler systematisch Aufträge durch getürkte Lagerverfügbarkeit zu erschleichen.
  • mp3 on 12/16/2012, 17:31
    X-P

    für blöd verkauft?

    Overall rating: 4,20
    Einen Tag nach Bestellung des "lagernden" Druckers kam von Paypal die Nachricht dass dder bezahlte Betrag Rücküberwiesen wurde. Angeführt wurde ein Hinweis des Händlers, dass der Auftrag storniert wurde, da Lieferzeit nicht zumutbar !! Dies obwohl keine Lieferzeit von mir genannt wurde.
  • bschorcht on 12/11/2012, 21:36
    :*)
    Hallo,

    die Bestellung hatte ich am Montag aufgegeben und Dienstag wurde der Drucker bereits angeliefert. Schneller geht wirklich nicht.
    Toller Service...Gern wieder
  • Gab-FFM on 11/14/2012, 17:47
    X-P
    Nie wieder!!! Hatte im Juli 12 bei dem Unternehmen ein Samsung TV-Gerät gekauft. Laut Artikelbeschreibung mit HERSTELLER-Garantie, DIE HERSTELLERGARANTIE WAR VON MIR NICHT NUTZBAR. Das Gerät hatte einen Mangel. Wollte die in der Artikelbeschreibung zugesagte Hersteller-Garantie in Anspruch nehmen, ich erfuhr, dass das Gerät nicht für den deutschen Markt bestimmt ist, anscheinend ist das in der Artikelbeschreibung durch „mit allen deutschen Spezifikationen“ oder „mit HbbTV“ erkennbar. Vor-Ort-Reparatur durch Samsung wäre möglich gewesen, dann hätte das Gerät aber HbbTV und deutsche Spezifikationen verloren. Aussage Samsung was nach einem Mainboardtausch meines Geräts passiert: „… Ihr TV … "verliert" HbbTV, und die Unicableunterstützung, auch die Länderauswahl Deutschland kann nicht getroffen werden“. Ich musste das Gerät zu GLS bringen (keine Abholung, Auto zu klein). Zurück erhalten nach genau ZWEI Wochen. Wenn die Gewährleitungsfris t des Händlers abgelaufen ist, stehe ich alleine da.
  • benidesign on 11/09/2012, 15:51
    :*)

    Alles Perfekt!

    Overall rating: 1
    Rasche Anwort auf die Anfrage.
    Sehr günstiger Preis.
    Einfache Abwicklung
    Rasche Lieferung
    OKI C822dn Drucker druckt toll.

    Kann Bürotehnik Sachsen GmbH nur empfehlen
  • HolgerMoll on 11/02/2012, 08:21
    Sehr zufrieden und wir haben hier schon oft bestellt. Bezahlwege optimal. Eigentlich alles ist am nächsten Werktag angeliefert worden
  • Bipu456 on 11/01/2012, 16:44
    :*)

    Abwicklung sehr gut

    Overall rating: 1
    "Ich bin begeistert von dem Shop. Ich hatte ein paar Fragen zu einem Xerox - Drucker. Der Ansprechpartner an der Hotline konnte freundlich helfen.
    Gerät gekauft, da Preis sowieso top. Sofort bezahlt und Lieferung erfolgte fix, nächster Tag!

    Ging alles sehr schnell und reibungslos. Perfekt!"
  • Kriskross on 11/01/2012, 14:54
    :*)

    Vollfabdrucker

    Overall rating: 1,05
    ich bestelle jetzt seit mehreren Jahren bei Vollfarbdrucker, hab meine Ware in 99% aller Fälle am nächsten Tag, einen Garantiefall hatte ich auch schonmal der problemlos abgewickelt wurde. Der Kontakt per Mail bei meinen Spezialbestellungen manchmal funktionert tadellos und super schnell. Solchen guten Service wünsche ich mir von einigen Anbietern auch mal.
  • Gab-FFM on 10/30/2012, 21:14
    X-P
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Hatte im Juli 12 bei dem Unternehmen ein 40 Zoll Samsung TV-Gerät gekauft. Laut Artikelbeschreibung mit Herstellergarantie. Das Gerät hatte Probleme bei USB-Aufnahmen. Wollte die in der Artikelbeschreibung zugesagte Hersteller-Garantie in Anspruch nehmen, ich erfuhr, dass das Gerät war nicht für den deutschen Markt bestimmt war, anscheinend ist das in der Artikelbeschreibung durch „mit allen deutschen Spezifikationen“ erkennbar. Vor-Ort-Reparatur wäre möglich gewesen, dann hätte das Gerät aber HbbTV verloren. Aussage Samsung was nach einem Mainboardtausch meines Geräts passiert: „… Ihr TV … "verliert" HbbTV, und die Unicableunterstützung, auch die Länderauswahl Deutschland kann nicht getroffen werden“. Ich musste das Gerät zu GLS bringen (keine Abholung, Auto zu klein). Warte jetzt seit über eine Woche auf die Rücksendung. So wie ich die telefonische Aussage des Unternehmens verstanden habe, soll ich das Gerät zur Garantieabwicklung an den Händler senden, das ist merkwürdig und hat mit Pick-up & Return gar nichts zu tun. Wollte meine Rechtschutz für wichtigeres aufsparen, aber ich lasse mir das nicht gefallen.
  • klausi999 on 10/25/2012, 20:00
    X-P
    ich habe einen Oki-Drucker per Nachnahme gekauft. Dieser war "sofort lieferbar". Leider ist dieser Shop einer von vielen, die Bestände vorgaukeln die gar nicht vorhanden sind, anders kann ich mir den Versand nach 4 Tagen nach mehrfachem Nachfragen nicht erklären. Als dann 6 Tage später die Lieferung endlich mal an kam, hatte ich das zwei Tage später bestellte Ersatzgerät beim Mitbewerb schon in Betrieb!

    [snip]


    Mein Tip - Finger weg.... nicht empfehlenswert!!


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert
  • aaalex on 06/13/2012, 11:34
    :-{

    Nie wieder!

    Overall rating: 3,60
    Service unter jeder Kritik!

    Man wird nur angemault, sobald der Händler sein Geld hat, ist er völlig desinteressiert daran, nur die einfachsten Fragen zu beantworten und für die Fehlinformationen auf seiner Internetseite gerade zu stehen
  • MadMia on 03/27/2012, 19:59
    :*)

    Samsung UE40D7000

    Overall rating: 1,15
    Samsung UE40D7000 bestellt und einen Tag später geliefert.
    Gesamte Abwicklung Sehr gut.
    Kleines minus die Versandgebühren empfinde ich als zu hoch.
  • Micha0105 on 03/22/2012, 14:57
    :*)

    Super Abwicklung

    Overall rating: 1
    Super Abwicklung

    wir haben in dem Shop einen SAMSUNG - Fernseher bestellt. Schon einen (!!) Tag später kam der Paketdienst mit der Lieferung. Einfach sensationell und das Gerät ist absolute Spitzenklasse. Danke für die supertolle Abwicklung
  • shabbydragon on 12/30/2011, 18:09
    :-{

    Hobbythek

    Overall rating: 4
    @edelknecht
    War bei mir genau der gleiche Zauber!! Extra 2 Tage vor Weihnachten bestellt damits im Urlaub kommt!! Dann heute der Anruf mit den Ausführungen die edelknecht ja schon beschrieben hat!Lustigerweise war der Versandstatus seit Dienstag auf versendet! Hab auch storniert...
    So n Shop is halt net nur ein Hobby!!
  • edelknecht on 12/29/2011, 13:36
    :-{

    Nicht Lebensnotwendig...

    Overall rating: 4
    Hallo, zwischen Weihnachten und Neujahr in Notbesetzung und deshalb kein schneller Versandt trotz angeblicher Shop-Verfügbarkeit möglich.

    Auf telefonische Anfrage sagte der Mitarbeiter das zwischen den Tagen meine Bestellung bzw. der 250€ Drucker Versandt nicht "Lebensnotwendig" sei und es sich ja nicht um ne Batterie für nen Herzschrittmacher handele.

    Schade hatte mich auf die Konfiguration des Druckers in meinem Urlaub gefreut und deshalb bewusst bei nem Shop mit verfügbar grün bestellt...

    Entsprechend storniert.

    Wer seine Ware schnell will und heiss wie frittenfett auf das Gerät ist sollte diesen Shop meiner Meinung nach in der Urlaubszeit meiden weil vollfarbdrucker.de nun mal keine Batterien für nen Herzschrittmacher verkaufen und der Versandt nicht lebensnotwendig ist...

    Humor hat der Sachse jedoch!
    ;-)
  • hadiga on 11/17/2011, 11:52
    :*)
    Habe zwei Samsung UE32D6500 und UE40D6500 gekauft. HÀndler ist sowohl telefonisch als auch per Mail erreichbar. Anfragen werden
    sehr schnell und kompetent erwidert (das ist leider nicht Ìberall so!). Die Preisgestaltung (Versandkosten) könnte etwas gÌnstiger sein. Aber ich persönlich zahle gern mal 10€ mehr bei einem absolut verlÀsslichen HÀndler. Der Versand erfolgt mit GLS und ist superschnell (1 Tag!). Beide GerÀte wurden in OVP in einwandfreien Zustand geliefert.
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