AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: Berl

Shop rating for Berl

:-)
  • Overall rating1,39 (4.61/5)
  • Experienced Users1,54

Course of one year

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This merchant has been rated 49 times
(32 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)1,43
Navigation, Product Selection:-) 1,48
Product Range, Availability:-) 1,50
Product Information, Presentation:-) 1,59
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 1,28
Price:-) 1,72
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 1,28
Payment (Options, Handling):-) 1,32
Terms and Conditions:-) 1,37
Website Performance:-) 1,35
Order process, transaction and delivery :-)1,36
Order Process:-) 1,34
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 1,56
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 1,40
Delivery time:-) 1,38
Packaging and actual product content:*) 1,19
Customer service during/after delivery:*) 1,30
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Comments on ratings

all 35 ratings are displayed
  • Harti on 05/13/2014, 21:48
    :-)
    Am letzten HP Crazyday habe ich ein Notebook bestellt - laut Listung bei Geizhals mit Fingerabdrucksensor, im Webshop leider keine Details dazu. Die erhaltene Ware war leider ohne Fingerabdrucksensor, Berl hat das Gerät aber über den Versandweg problemlos zurückgenommen und sämtliche Kosten auf die Kreditkarte rückerstattet.

    Fazit: Kundenservice auch nach der Lieferung top, die Beschreibungen im Webshop sind aber leider dürftig und wenig aussagekräftig.
  • netbastl on 05/19/2012, 12:13
    :*)
    Produkt war schwer zu bekommen un fast überall nicht lagernd. Bei Fa. Berl hat es super geklappt mit sehr kurzer Lieferzeit. Pre und Post Sales Beratung war sehr kompetent!
  • A1704 on 04/18/2012, 11:37
    :*)
    gerne kaufe ich in diesem Shop wieder. Sehr kurze Lieferzeit. Preise sind in Ordnung. Die Abwicklung war einfach und schnell.
  • bauwol on 03/20/2012, 15:28
    :*)

    Empfehlenswert

    Overall rating: 1,18
    Bestellte Ware: 50Stück CD-R "lightscribe"
    Bestellvorgang: als noch nicht registrierter Kunde etwas gewöhnungsbedürftig
    Preis: Ware war früher bei anderen Händlern etwas billiger, wird aber inzwischen nur mehr von wenigen Händlern vertrieben
    Informationen auf der Webseite: Sehr Gut
    Lieferzeit: Sehr schnell
    Verpackung der Ware: Sehr Gut
  • toccata01 on 03/03/2012, 16:33
    :-)
    Ich hatte zum ersten Mal mit BERL zu tun und war sehr zufrieden! :-)
    Obwohl der bestellte Speicher nicht mehr lagernd war wurde ich angerufen und es wurde ein alternatives Produkt angeboten.
    Leider erfoglte der Versand (sehr rasch!) nicht mit der Post sondern mit Paketdienst - was ein wenig komplizierter ist, wenn man untertags nicht zuhause sein kann :-(
    Wenn ich das vorweg gewusst hätte, hätte ich gleich eine andere Lieferadresse angegeben.
    Fazit: Kann ich nur empfehlen!
  • 4karl@aon.at on 02/03/2012, 07:17
    :*)

    Berl-Shop

    Overall rating: 1,15
    Nach Kontaktaufnahme und Bestellung ging alles reibungslos über die Bühne .Ware sehr gut und wie beschrieben ! Jederzeit gerne wieder !

  • johann8325 on 11/29/2011, 20:57
    :*)
    HP Laptop bestellt; sofortiger Rückruf am nächsten Tag mit genauer Info über die weitere Abwicklung. Anruf bei Zusendung durch DHL-Express. Ich kann des Händler sehr empfehlen; sehr gutes Service und korrekte Vorgangsweise.
  • Gina Rotti @FB on 10/03/2011, 11:46
    :*)

    GROSSES LOB!

    Overall rating: 1
    Auf eine E-Mail-Anfrage über ein bestimmtes Notebook (Samstag) wurde innerhalb einer Stunde (ausgesucht freundlich) zurückgerufen, Lieferzeit zwei Tage (!) - leider kam ein Autoschaden dazwischen, so dass ich den Kauf aus finanziellen Gründen per E-Mail (Sonntag!) stornieren bzw. verschieben musste. Montag Vormittag die (für mich erlösende) Nachricht: "Ihre Bestellung wurde storniert." Besseres Service gibt's nicht mehr - und ganz sicher werde ich mein Notebook in Zukunft bei Berl aussuchen bzw. kaufen.
  • Ibeaat on 09/21/2011, 14:11
    :*)
    Sehr gute Bearbeitung, Preis am günstigsten, rasche Lieferung und Paketverfolgung ist auch sehr gut. Händler Berl kann ich jedem nur empfehlen.
  • Karli_der_allrounder on 08/29/2011, 15:22
    :*)
    Gesucht war ein NAS.

    Nach eingehendem Bedarfsgespräch fiel die Wahl
    auf eine Buffalo TeraStation III 4TB,
    nach 3-Monatiger Nutzung bin ich nun Froh, daß ich kompetent
    beraten wurde, und ein Gerät genau auf meine Bedürfnisse
    zugeschnitten gekauft zu haben

    + super Kaufberatung
    + kompetent ob Hard-oder Software
    + reibungslose Abwicklung
    + Top Preis-Leistungsverhältnis
    + sehr Freundlich

    kurz: Daumen hoch!
  • gysev on 07/26/2011, 21:37
    :*)
    Wunderbarer Bestellservice, wurde sogar über Telefon aufmerksam gemacht da meine Bestellung nicht 100 %ig war. Sehr freundlich!
    Geräte sind früher gekommen als gedacht. Wunderbare Vebackung.
    Rundherum einfach Einzigartig
  • flackytgmws2 on 06/01/2010, 11:44
    :*)
    Habe bei diesem Händler ein Notebook gekauft, hat traumhaft funktioniert, sehr exzellentes Kundenservice sowohl vor als auch nach der Lieferung - hatte eine kleine Reklamation, wurde sofort bearbeitet. Hier fühlt man sich als Kunde wie der König. Einziger Wehrmutstropfen: Das Preisniveau ist etwas höher im Vergleich zum Mitbewerb, was aber durch das Service ausgeglichen wird.
  • sonnenblume1 on 12/01/2009, 17:08
    :-)

    Top Service

    Overall rating: 1,33
    Habe schon mehrmals bei Berl EDV eingekauft.
    Hat jedesmal super geklappt. Diesmal war es ein Corsair Speicher, der am nächsten Tag bereits per Botendienst zugestellt wurde.
    Auch telefonisch kann jederzeit angefragt und auch bestellt werden. Einmal habe ich auch die Ware von Neunkirchen abgeholt. Tolles professionelles und ruhiges Klima.
  • fly_sonic on 04/24/2008, 17:25
    :*)

    Kann ich empfehlen

    Overall rating: 1,18
    Die Bestellung ist reibungslos abgelaufen, Ware war auch schnell da. Einzig die Homepage könnte etwas überarbeitet werden.
  • EmptySoft on 09/26/2007, 21:44
    :*)
    Der HP 6820S kam bei mir 2 Tage früher als Versprochen an. Der Kontakt war nett und kompetent, das Porto sehr fair.
  • PLO on 10/15/2006, 23:49
    :*)

    Exzellent!!!!

    Overall rating: 1
    Problemlose Rückgabe falsch bestellter Geräte, sehr schnelle Rücküberweisung des gesamten Betrages,extrem rasche Bearbeitung und Lieferung.
  • Agricola on 09/29/2006, 20:39
    :*)

    Einfach nur super!!!

    Overall rating: 1,18
    Ein super shop, man hatt WIRKLICH alles innerhalb von 24 Stunden was im SHop steht, nur die Lage ist etwas ungünstig für die meißten, für mich ist es recht angeneh!!
  • g-a on 09/22/2006, 09:49
    :*)
    ich kann das team absolut weiterempfehlen. prompteste lieferung und perfekte kommunikation! der beste online-anbieter, bei dem ich bisher bestellt habe!
  • marketing on 08/25/2006, 22:52
    :*)
    habe mir einen Linksys Router bestellt und war mit der Bestellabwicklung im grossen und ganzen bis auf die eher dubiosen und fehlerhaften Angabe im Shop bzgl. Lieferzeiten, gewählte Versandarten etc. sehr zufrieden.

    Pro:
    Prompte Reaktion auf Anfragen
    Statusmails bzgl Versand etc.
    Rasche Lieferung
    Gute Verpackung und Zustand der gelieferten Ware
    vielfältige Zahlungsmöglichkeiten (auch Kreditkarte)

    Negativ:
    unkorrekte und verwirrende Angaben im Shop

  • vedder20 on 06/07/2006, 22:16
    :-)

    Berl - schnell - gut

    Overall rating: 1,70
    Hab mir am Pfingst-Wochenende nen USB-Stick bei Berl bestellt. Am Dienstag (1. Werktag nach Pfingsten) wurde mein Paket in NÖN versendet und am nächsten Tag in Innsbruck per GLS zugestellt.

    Gut finde ich die Infos während des Kaufs:

    -Email über Bearbeitung der Bestellung und Versand
    -GLS Sendungsverfolgung über das Benutzerkonto, via NR. auch direkt
    über GLS möglich.


    Der Preis lag im guten, vorderen Feld.

    Kurz: Schnell und gut.
  • Alriin on 04/22/2006, 16:53
    :-)

    noch aufholbedarf

    Overall rating: 1,80
    Der Shop im südlichen Niederösterreich hat noch einigen Aufholbedarf was z.B. den Aufbau der Webseite betrifft... doch etwas unübersichtlich bei dem riesigen Angebot. Wobei ja leider nur sehr wenig lagernd ist. In meinem Fall benötigte ich eine Tastatur & eine Office-Maus. Ersteres war trotz "lagernd"-Symbol nicht erhältlich. Preislich ist Berl-EDV ok, kann aber mit den meisten anderen Shops nicht mithalten. Dafür ist die Bedienung sehr freundlich.
  • JNestroy on 02/16/2006, 13:35
    :*)

    Vorbildlicher Händler

    Overall rating: 1,04
    Ich habe bereits mehrmals im Web-Shop und auch vor Ort bei Fa. BERL EDV im Gesamtwert von mehreren tausend Euro eingekauft und kann "den BERL" bestens weiterempfehlen.

    Die Betreuung ist freundlich, rasch und kompetent. Die Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und auch Details wie abweichende Lieferadressen werden korrekt(!) berücksichtigt.

    Das Preisniveau ist zwar marginal höher als bei anderen Händlern, dafür bekommt man aber eine saubere und rasche Geschäftsabwicklung bei der es keine Unklarheiten über Verfügbarkeit oder Liefertermin gibt. Man wird auch laufend über den aktuellen Stand der Bestellung informiert und kann diese auch im Shop verfolgen.

    Auch bei einem defekten Gerät wurde alles prompt und zu meiner Zufriedenheit erledigt.

    Fazit: Ein kleiner Betrieb mit großartiger Kundenbetreuung und reellen Preisen.
  • MarEg on 02/09/2006, 17:24
    :-|
    Die Lagerangaben im Webshop sind unverständlich:
    ein grauer Punkt neben "Lager: " - was soll er bedeuten?
    Es findet sich keine Legende, zumindest fand ich nach
    langem Suchen keine.
    Derartige Informationen gehören angezeigt, wenn man den
    grauen Punkt anwählt.

    Am 4.1.2006 -nebst anderen Dingen- bestellt.
    Am 11.1.2006 mal nachgefragt, was los ist.
    Daraufhin hiess es, es gebe Schwierigkeiten mit dem Lieferanten
    der FB und es wurde gefragt, ob ich die anderen Teile davor haben wolle.
    Da ich mir nicht vorstellen konnte, dass es noch lange dauern wird,
    wollte ich weiterhin eine Gesamtlieferung.
    "Vorraussichtlicher Liefertermin laut Lieferanten: 18.01.06"
    wurde mir geschrieben.
    Am 19.1.2006 hiess es dann nach meiner 2.Nachfrage (sonst hätte
    sich wohl niemand gerührt... :( ):
    > Leider hat sich der Liefertermin von Canon (WL-DC-100 Remote
    > Control) wieder verschoben.
    > Nähere Lieferinfos folgen, sobald wir ein neues Datum vom
    > Lieferanten erfahren.
    :(

    Am 27.1. hiess es dann, dass die Rest-Lieferung am MO eintreffen würde.
    Das passte dann auch.
    Die anderen Teile wurden davor geliefert.
    Dass die Lieferfirma GLS auch der Reihe nach nur Unsinn machte,
    ist allerdings etwas, wofür BERL nichts kann.

    Immerhin: das Gelieferte funktioniert und ist vollständig
    und BERL erliess mir aus Kulanz bei der 2.Teillieferung die
    Porto- und Nachnamegebühren.

    Die Sache mit den unverständlichen Lagerangaben und den
    Lieferzeiten nervt. Zu dem "Lager-Punktsystem" gehört eine
    Legende dazu!
    Der Kunde sollte bei Lieferverzögerungen informiert werden
    und nicht erst selbst nachhaken müssen!
    Dass die Lieferverzögerung durch Lieferanten ausgelöst wurde,
    reicht da nicht als Entschuldigung.



  • oberstorch on 11/08/2005, 16:31
    :*)

    Nette Betreuung

    Overall rating: 1,21
    Sowohl die Auswahl, also auch die Freundlichkeit und Kompetenz sowie die Zahlungsmöglichkeiten und die perfekte Betreuung rechtfertigen den etwas höhren Preis gegenüber manchen Mitbewerbern.
  • sonnenblume1 on 10/07/2005, 19:29
    :*)

    super, der neue Schop

    Overall rating: 1
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Wieder einmal vorbeigeschaut und mich über den neuen Schop gefreut - ist jetzt sehr übersichtlich und das Sortiment ist jetzt auch sehr gewachsen.
    Die Bestellung der Tintenpatronen war wie gewohnt - schnell und zuverläßlich ...

    bis zum nächsten Mal.
  • j. on 04/21/2005, 11:51
    :-)
    ich war sehr positiv überrascht:
    -) schnell
    -) jede Menge Informationen per eMail

    da kauf ich wieder.
  • PPW on 03/17/2005, 00:10
    :*)

    Gutes Service

    Overall rating: 1,22
    Bezahlung nur mit Visa Verified Code möglich, etwas mühsam. Die Mitarbeiter sehr freundlich, auch im Geschäft gutes professionelles Klima. Wenn man einmal etwas bestellt hat, auch Zusendung mit Rechnung möglich.
  • LSR_Online on 05/10/2004, 16:48
    :*)
    Habe bei Berl eine Notebooktasche für die Acer Aspire 1700er Serie bestellt. Ca. 1 Stunde nach Bestellung wurde ich telefonisch von einer netten und kompetenten Dame darauf aufmerksam gemacht, das der Artikel erst bestellt werden muß und die Lieferung leider ca. 2 Werktage (!) dauern wird. Und sie hat recht behalten - Nur 2 Tage nach Bestellung, sprich ca. 18 Geschäftsstunden später halte ich nun das gute Stück in Händen. Erstklassiger Service - Preisniveau ebenfalls in Ordnung - so solls gemacht werden !
  • DivingDuck on 04/07/2004, 19:00
    :*)

    Super Großes Lob...

    Overall rating: 1,04
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Hab ein Notebook und einen Drucker bestellt.
    1) waren beide Geräte innerhalb von zwei Tagen bei mir
    2) gab es die Möglichkeit das Geld vorab zu überweisen
    3) War die Fa. Berl um ca. ? 10,-- billiger als der Großmarkt
    4) Super Beratung durch den Herrn am Telefon (Technisch und auch menschlich ein großes Plus)
    5) Alles in allem unbürokratisch und wirklichj sehr kundenfreundlich.

    Jederzeit wieder und sehr empfehlenswert. (Vor allem der Shop)

  • sonnenblume1 on 03/08/2004, 20:42
    :*)

    Voll in Ordnung

    Overall rating: 1,09
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Habe bereits das dritte Mal online gekauft.
    Diesmal eine HP Notebook.
    Nach der Bestellung wurde ich per Eamil darauf aufmerksam gemacht, dass das Nachfolgemodell bereits verfügbar ist und sogar um 50 Euro günstiger ist.
    Hier wird noch mitgedacht - das bestllte Notebook war dann binnen 1 Werktag bei mir ...
    TOP - weiter so
  • BOTkiller on 02/07/2004, 17:18
    :-)

    Sehr empfehlenswert

    Overall rating: 1,59
    Ich bestellte Devolo ADSL Modem Router und es hieß , dass er zurzeit schwer lieferbar ist. Als man mir aber dann schrieb , dass schwer lieferbar = 2 Wochen ist war ich erstaunt , denn in vielen anderen Internetshops ist das die Standartlieferzeit und er kam wirklich genau 2 Wochen nach meiner Bestellung bei mir an. Sehr schnelle Antworten auf meine E-Mails und sonst auch alles in Ordnung.
  • Challenge on 02/06/2004, 13:24
    :*)
    Wirklich gute Beratung, professionelles Auftreten. Kann ich nur weiterempfehlen. Auch die Preise sind fair. Installationsservice super. Würde wieder dort eine Anlage kaufen.

  • chiefgeorg on 02/03/2004, 17:43
    X-P

    Tastatur ist kein Funk

    Overall rating: 5
    Ich finde es gemein dass hier steht dass eine Tastatur von ihnen eine Funktastatur sei, es jedoch nicht ist.
    Außerdem sind es nicht die Knöpfe die auf der Abbildung sind.
  • trmail on 11/26/2003, 17:00
    :*)

    Sehr positiv

    Overall rating: 1
    Auf Emails prompt reagiert. Durfte das Gerät (TFT) vor Ort ausgiebig testen, ob es meinen Wünschen entspricht. Alles in allem streßfreier Einkauf, so wie man es sich vorstellt.
  • MAX M on 03/31/2003, 10:57
    :-)

    Kundenservice ist toll

    Overall rating: 1,37
    Hab bereits zwei mal umgetauscht.
    Jedesmal ohne Probleme und vor Ort getauscht!

    Preis liegen jedoch über dem Durchschnitt.

    Würde trodzdem dort wieder kaufen.
    Dieser Händler ist zu empfehlen.
    Max

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