AustriaEU (active)GermanyUKPolandGeizhals (EU) » Shop Rating: electronic4you

Shop rating for electronic4you

:*)
  • Overall rating1,17 (4.83/5)
  • Experienced Users1,36

Course of one year

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This merchant has been rated 3325 times
(2362 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)1,25
Navigation, Product Selection:*) 1,16
Product Range, Availability:*) 1,10
Product Information, Presentation:*) 1,19
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 1,92
Price:*) 1,16
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 1,19
Payment (Options, Handling):*) 1,19
Terms and Conditions:*) 1,07
Website Performance:*) 1,25
Order process, transaction and delivery :*)1,13
Order Process:*) 1,10
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 1,20
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 1,21
Delivery time:*) 1
Packaging and actual product content:*) 1
Customer service during/after delivery:*) 1,25
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Comments on ratings

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  • lalelukas on 08/16/2012, 10:52
    :*)
    Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles perfekt.
    Noch dazu bietet e4y gute Versicherungsmöglichkeiten an.
    Bin schon gespannt wie sie im Schadensfall reagieren.

  • kreiwal on 08/15/2012, 09:22
    :-)

    TOP

    Overall rating: 1,99
    TOP Kaufhaus, immer und jederzeit wieder, war erstaunt über die überaus große hilfsbereitschaft, ich hab günstig gekauft, UND ich hab GUT gekauft!!! TOLL!!!!! DANKE
  • Gerald Hauss @FB on 08/08/2012, 14:05
    :*)
    Ich habe mir einen LG Fernsehapparat 32" gekauft,
    bin über Geizhals zum Shop gekommen.
    Dort hat wie bisher immer (ich war bereits vorher Kunde)
    alles gepasst ->

    -) Lagerstand
    -) Bestellablauf
    -) Benachrichtigung
    -) Abholung

    Beim Verlassen des Shops ist mir der Mitarbeiter noch nachgelaufen und hat mir die Türe aufgehalten.
    -> Vor den Vorhang!!
  • Manfred.Berger on 08/04/2012, 16:15
    :*)
    Nach eingehender Internet-Recherche fiel die Wahl auf die Dampfbügelstation Tefal GV8430.
    In weiterer Folge suchte ich über Geizhals einen Shop der das Gerät sofort und zu einem günstigen Preis liefern konnte, wobei mir Selbstabholung (das Gerät wurde sofort benötigt) und die Bezahlmöglichkeiten (Bankomatkasse, Kreditkarte) besonders wichtig waren.
    Wie sich zeigte, war der Shop "electronic4you" der Bestgereihte, noch dazu mit sehr guten Kundenbewertungen.
    Die Entscheidung fiel mir nicht schwer, noch dazu wo mir der Shop bereits aus einem früheren Einkauf (Philips Flachbild-Fernnseher) bereits bekannt und in positiver Erinnerung war.
    Auch diesmal hat der Einkauf perfekt funktioniert.
    Zwischen Bestellung über den Warenkorb und SMS mit der Abholbestätigung vergingen ca. 10-15 Minuten.
    Ich bin der Meinung, dass dies ein ausgezeichneter Wert ist.
    Auch die Abholung funktionierte problemlos, wobei ich besonders die Freundlichkeit und Genauigkeit der anwesenden Mitarbeiter hervorheben möchte. Der Einkauf erfolgte an einem Samstag Vormittag während der Sommermonate, wo viele Geschäfte mangels Personal bzw. zu geringer Kundenfrequenz geschlossen waren.
    Ich bin mit diesem Shop rundum zufrieden und kann ihn deshalb nur weiter empfehlen.

  • sm666 on 07/29/2012, 15:52
    :*)

    schon mehrfach eingekauft

    Overall rating: 1,09
    bin sehr zufrieden, TOP-Verkäufer, vor allem die Abholung klappt immer (Lagerstand immer korrekt). Ware ist wie beschrieben und die Zentrale ist immer freundlich und hilfsbereit (musste zwei mal stornieren, weil ich anderes Angebot gewählt habe - IMMER problemlos!). Also ich kann diesen Shop nur empfehlen!!
  • Saiboter on 07/25/2012, 11:54
    :*)
    Lieferung in WENIGER als 24h nach Bestellung!!!
    Keine Versandkosten (ok, Produkt war eher teurer).
    Super Infos per Mail, Paketverfolgung, usw. alles da!
    Einfach nur TOP, da fehlen mir die Worte.
  • Pronto on 07/22/2012, 21:17
    :*)

    Tefal Dampfbügelstation

    Overall rating: 1,04
    Hab mich als Neukunde registriert - Alles ruck zuck - Bestellung um 09:00 - Abholung noch vor 12 - der MA in Klagenfurt war kompetent, bestens gelaunt und sehr freundlich. Kann ich wirklich empfehlen.
  • Cuatro on 07/21/2012, 13:37
    :-{
    3 Wochen nach der Bestellung durfte ich nach eigener Kontaktaufnahme erfahren, dass die Bestellung im System als "storniert" eingetragen ist. Man ersuchte mich, die Bestellung neu zu erfassen....
    Weitere 2 Wochen später wurde meine erneute Frage zum Bestellstatus nicht einmal mehr beantwortet :-(
  • Maria Gassauer @FB on 07/20/2012, 11:30
    :*)

    Kauf einer Kenwood

    Overall rating: 1,21
    Ich habe bei Electronics4you eine Küchenmaschine der Marke Kenwood bestellt. Da ich in der Nähe eines Shops wohne, habe ich mich für die persönliche Abholung entschieden. Ich bekam bereits kurz nach der Bestellung die Info, dass eines der Zubehörteile dort nicht lagernd ist und aus dem Zentrallager bestellt wird (dies hatte ich auch bereits im Lauf der Buchung gesehen, war also darauf 'vorbereitet' ). Dies sollte 2-4 Werktage dauern. Bereits 2 Tage später bekam ich per SMS die Benachrichtigung, dass mein Kenwood inkl Zubehör abholbereit ist, was ich noch am selben Tag getan habe. Die Mitarbeiter im Shop waren freundlich und haben mir die Maschine sogar auf meinen Einkaufswagen gehoben, da der Karton doch recht schwer war.
    Ich war, als ich die Maschine zu Hause dann ausgepackt habe, positiv überrascht, da der Karton einen Glasblender und einen zusätzlichen Rührhaken enthielt, die in der Produktbeschreibung gar nicht erwähnt waren. Dies hätte ich, wäre ich anstelle der Firma, schon dazugeschrieben, da es ja den Wert des Produkts noch einmal erhöht.
    Dies war bereits unser zweiter Einkauf bei electronics4you in kurzer Zeit, wir haben im Juni eine Nikon D90 dort gekauft, auch da waren wir mit dem Service sehr zufrieden.
    Probleme gab es bisher mit keinem der beiden Geräte, daher kann ich darüber noch nichts berichten.
  • egotron on 07/17/2012, 22:57
    :*)

    Bestens gelaufen

    Overall rating: 1
    Habe einen Panasonic Blue Ray Player gekauft. Schnelle Abwicklung des Auftrages, Abholinfo per SMS und superfreundlicher Mitarbeiter bei der Abholung im Geschäft in Wien 21.
    Perfekt.
  • rupias on 07/16/2012, 14:52
    :*)
    War mein erster Kauf bei electronic4you (Samsung Fernseher). Alles lief absolut einwandfrei. Service, Preise & Angebot sind top! Der Shopmitarbeiter (Brünner Straße) war zudem sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit (Half mir bei starkem Regen den Fernseher ins Auto zu laden, etc...) Immer wieder gerne!!
  • User145824 on 07/13/2012, 23:56
    :*)

    Samsung UE46ES6300

    Overall rating: 1
    Alles Bestens, laut Shop verfügbar, um 2100 Bestellung aufgegeben, am nächsten Tag 1100 Benachrichtigung zur Abholung erhalten - gerne wieder!
  • hait on 07/12/2012, 23:36
    X-P

    Kaputte Kamera

    Overall rating: 5
    Der Preis ist nicht alles!
    Die kaputte Kamera (Canon Eos 7d) konnte ich problemlos zurückgeben, aber das ebenfalls gekaufte Zubehör nicht. Was mache ich jetzt mit einer CF Karte wenn ich kein Gerät dafür habe (Preis 35€)?
    Obwohl ich schon einige teure Geräte im Shop gekauft habe, wurde ich sehr enttäuscht und werde dieses Geschäft in Zukunft meiden.
    Ich hoffe, andere fallen nicht auf den „günstigen“ Preis hinein, wenn man bei Reklamationen nur draufzahlt.
  • Sandy Dee @FB on 07/12/2012, 12:13
    :*)

    empfehlenswert

    Overall rating: 1,18
    Super Preis-/Leistungsverhältnis vorallem bei PC und Fernseher.
    Schnelle Lieferung - genialer Kundenservice
    Werde sicher nochmals was kaufen
  • Andreas Wenninger on 07/11/2012, 09:38
    :*)

    Super!

    Overall rating: 1
    Sehr guter Händler. Extrem schnelle Reaktion auf Fragen vor dem Kauf. Günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung. Alles Bestens
  • binor on 07/10/2012, 02:16
    X-P

    Nie mehr wieder!

    Overall rating: 5
    Am 12.06.2012 in "electronic4you" - Filiale 1021 Wien einen Metz Blitz 44 AF-1 gekauft.
    1 Tag darauf war das Gerät defekt.
    Mail mit detaillierter Fehlerbeschreibung und dem Ersuchen um ehestmöglichen Austausch am 14.06. an "electronic4you"-Filiale geschickt.
    Am 15.06. kam Bestätigung, dass Mail gelesen worden war ... in Folge: keine Reaktion.
    03.07.: erneutes Mail an "electronic4you", mit Priorität hoch und wiederum mit Lesebestätigung.
    04.07.: Bestätigung, dass Mail gelesen worden war - und wiederum Null Reaktion.
    (Originale liegen jeweils auf)

    Das oberste Ziel ist 100%-ige Kundenzufriedenheit? Ganz im Gegenteil, Fakt ist vielmehr: eine Frechheit sondergleichen! Offensichtlich werden (wieder mal) Studenten dafür bezahlt, um zu den im wahrsten Sinne des Wortes "blendenden" Kundenrezessionen zu kommen.
    Fazit: nie mehr wieder, denn mieser geht es nicht!
  • Fraxis on 07/06/2012, 12:55
    :*)
    ich habe hier ein paar mal bestellt, und sowohl die Selbstabholung genutzt als auch liefern lassen (1x per Pos, 1 x per Spedition).

    Die Ware kam immmer ausreichend verpackt, die Lieferzeiten waren dabei fast schon abartig schnell. Beide male erhielt ich meine Bestellung schon am nächsten Morgen nach Versand (jup, auch die Speditionsware - keine Ahnung wie die das gemacht haben)

  • david2212 on 07/05/2012, 21:08
    :*)
    ich habe über geizhals diesen shop als günstigsten anbieter des gsamsung galaxy tab2 7.0 eruiert, die website besucht und zwecks informationen tel. kontakt aufgenommen.

    binnen kürzester zeit war alles klar, ich registrierte mich um die online-bestellung durchführen zu können und reservierte. am nachmittag hatte ich überraschend doch zeit, das bestellte gerät abzuholen und es klappte auch da alles wie am schnürchen.

    kurzum: kompetentes und bemühtes personal, alle informationen waren punktgenau und seit heute bin ich um 2 erfahrungen reicher:

    1. das samsung galaxy tab 2 7.0 ist ein tolles gerät

    2. electronic4you war für mich eine neue erfahrung, die mich massiv überzeugt hat, wiederzukommen.

    danke und alles gute :-)
  • eurorichi on 07/02/2012, 13:53
    :*)

    Grundsätzlich sehr zufrieden

    Overall rating: 1,15
    Ich hab eine Bestellung abgegeben und im Abholshop geholt. Keine Probleme. Lagerstand hat überein gestimmt. Ich bekam kurz nach Dienstbeginn der Filiale ein Bestätigungs-SMS.
  • wicky0909 on 06/29/2012, 18:05
    :*)

    Schnellste Lieferzeit!

    Overall rating: 1,13
    Habe einen Receiver der Firma Onkyo bestellt!
    Dieser Shop hat die schnellste Lieferzeit (innerhalb von 2 Tagen, die Ware erhalten). Ich kann diesen Shop nur uneingeschränkt weiterempfehlen!
    Das Einzige, das mir persönlich fehlt, ist die Option bezahlen mit PayPal. Ansonsten alles Top!
  • jdz5274 on 06/26/2012, 10:32
    :*)

    Alles bestens!

    Overall rating: 1
    Galaxy S2 Donnerstag Abend bestellt, Infos per Email und SMS, Freitag Vormittag abgeholt - Produkt in Ordnung, Lagerstand korrekt, bin sehr zufrieden.
  • dersee on 06/22/2012, 12:24
    :*)

    extrem schnell

    Overall rating: 1
    donnerstag nachmittag bestellt
    freitag vormittag ist das paket mit der post (!) da.

    Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.
  • rareware on 06/18/2012, 17:02
    :-|

    kaputtes gerät erhalten

    Overall rating: 2,58
    umtausch wurde nach ewigen prozedere gewährt.
    extrem schlechter service, da niemand erreicht wurde.
    firma hat sich nicht einmal für die unannehmlichkeiten entschuldigt!
    geld bekam ich retour.
    ich werde niewieder bei dieser firma kaufen und werde es auch nicht empfehlen.
  • Picaro on 06/15/2012, 00:03
    :*)
    Handy vorbestellt, per sms informiert, aktuellen Preis bekommen, schnelle Abwicklung einfach TOP!!!!
    JEDERZEIT WIEDER
    LG
    TOM
  • Bucho on 06/14/2012, 15:49
    :*)

    Wieder mal perfekt.

    Overall rating: 1,06
    Galaxy S3 in blau heute früh bestellt, kurz nach Öffnung eine SMS dass die bestellte Ware abholbereit ist, hingefahren, sofort drangekommen und mit KK bezahlt. Zeitbedarf Bestellung und Abholung ca. 5 Minuten (ohne Wegzeit natürlich).
  • Lager74 on 06/13/2012, 18:10
    :*)

    alles perfekt

    Overall rating: 1
    um 7:00 Uhr Bestellung abgeschickt, Ware zur Abholung geordert, SMS um 9:00 bekommen "Ware abholbereit" besser gehts wohl kaum. Daumen hoch!!!
  • Uneilig on 06/12/2012, 00:40
    :-)
    Samsung Galaxy Tab 7.7: In Deutschland noch nicht im Vertrieb (Dank an Apple ...), also hier bestellt.
    Günstiger Preis, keine Versandkosten und ehrliche Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit - Sonntag online bestellt, Mittwoch in Hamburg eingetroffen.
    Billig kann jeder, aber gute Leistung zum guten Preis: So muss dass sein! Respekt!
  • Enttuschung on 06/11/2012, 15:48
    :-|

    Eigenartige Geschäftsmethoden

    Overall rating: 2,87
    Oberstes Ziel dieses Onlineshops ist anscheinend 100%ige Kundenzufriedenheit?

    Ich wollte hier einen Onkyo TX-NR818 in schwarz bestellen und habe um 9 Uhr bei der Bestellhotline die Auskunft bekommen, dass eine tel. Bestellung nicht möglich ist und ich, wenn ich wieder Zuhause bin, die Bestellung über den Bestellshop im Internet durchführen soll. Als ich nicht einmal 3 Stunden später die Bestellung über das Internet vornehmen wollte, hatte sich der Verkaufspreis von 1044 auf 1129 (um 8,14%) erhöht. Auf meine neuerliche tel. Anfrage warum dies möglich sei, wurde mir mitgeteilt, dass die Preise täglich 3-4 Mal sich ändern können. Ich soll einfach die Preisentwicklung beobachten und man kann momentan den vorher günstigeren Preis nicht anbieten.

    Seltsame Geschäftsmethoden sind das für mich und erinnern sehr an die viel kritisierten kundenunfreundlichen Zustände bei den Treibstoffpreisen. Zum Vergessen!
  • Jimmy123 on 06/07/2012, 12:30
    X-P
    This rating is not valid!

    Die Webseite wirbt mit Deutschlandkarte,
    der Firmensitz ist aber in Österreich und
    der Vertrag sol nach UN-Kaufrecht ablaufen.


    Des Weiteren kommt mit der bestellung zwar
    kein Vertrag zustande (nur Angebot des Bestellers)
    aber das Geld wird frech schonmal von der Kreditkarte
    abgebucht.


    Das ist unseriös. Die Kreditkarte hat erst
    nach Vertragsschluss und zwar erst mit Versendung
    der Ware belastet zu werden.


    Darüber hinaus erfolgt selbst Tage nach Bestellung
    und Belastung der Kreditkarte noch keine Vertragsannahme.


    Da werden offensichtlich mit den Bestellungen
    zinslose Darlehen eingesammelt, um dann
    irgendwann mal ohne eigenes betriebswirtschaftliches
    Risiko selbst die Ware in einer Großbestllung einzukaufen
    und dann auszuliefern.


    Das ist höchst unseriös!



  • cris on 06/07/2012, 11:53
    :*)

    CASO D26 Dampfgarer

    Overall rating: 1
    Sehr schnelle und professionelle Bestellabwicklung. Selbstabholung in SCS Wien bei einem freundlichen und kompetenten Verkäufer.
    Wir sind mit dem Kauf 100% zufrieden.
    Diesen Shop kann man wirklich weiterempfehlen!
    Vielen Dank, weiter so!!
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